本
文
摘
要
在工作中，网管员难免会遇到网络故障，尤其是在h3c交换机组网时会遇到更多的问题，为了方便大家的工作，今天给大家介绍一些经典的网络故障案例。
1.h3c交换机刚加电时网络无法通信
网络故障现象：h3c交换机刚启动时无法连接网络，等待一段时间后才能够。使用一段时间后访问其他计算机的速度才加快，如果有一段时间不使用网络，再访问的时候速度又会慢下来。
网络故障分析：由于这台h3c交换机是一台网管交换机，为避免网络中的拓扑环引起网络瘫痪，能够选择让网管h3c交换机在默认情况下启用生成树协议。这样即使网络中存在环路，也会保留一条路径，自动切断其他链路。因此，但当h3c交换机刚加电启动时，各端口会依次监听、学习和转发状态，这个过程大约需要3-5min。
解决方案：如果需要在h3c交换机家电之后快速实现数据转发，能够选择禁用扩展树协议，或者将端口设置为诶portfastMOSHI。但是需要注意的是，这两种方法都能省略端口检测过程，但是一旦网络设备之间产生拓扑环，将导致网络通信瘫痪。
2. 升级千兆网络后，服务器连接出现断网
网络故障现象：刚开始服务器采用的是10/100mbit/s网卡，运行一切正常。但是更换1000mbit/s网卡后，连接至h3c交换机1000Base-T端口后，服务器和网络就开始出现时断时续，连接不稳定的现象。经过测试，发现网线本身的连接没有问题。
网络故障分析：在100m的时候连接正常，只是在升级到1000m之后才出现网络故障，看来导致这种网络故障的原因可能是超五类布线问题。虽然超五类布线理论上能够支持1000m的网络，但是如果双绞线、配线架、网线和其他网络设备的品质不太好的话，很有可能无法实现这种带宽。
解决方案：分析中网管员有提到过是超五类布线不能满足千兆网的问题，因此能够把网线更换为六类布线产品解决网络故障。
3. LINK灯一直在闪，但是网速超慢
网络故障现象：服务器上网速度很慢，开始打开网页的速度很慢，后来连网页也无法打开，ping网站也无法解析。刚开始怀疑是dns设置好u哦者服务器网络故障，但是这些都正常。尝试ping其他计算机，发现丢包率很高，而此时h3c交换机的link灯不停闪烁，数据的交换非常频繁，这就说明计算机在不停发送和接收数据包。h3c交换机关闭后重新打开，网络故障现象会得到缓和，但过一段时间又会出现网络故障。
网络故障分析：从网络故障来看，这是因为网络内的广播风暴所致，广播风暴的产生是因为很多原因，比如蠕虫病毒、h3c交换机端口网络故障、网卡网络故障、链路冗余而没有启用生成树协议、网线线序错误或受到干扰等。在网络故障发生的时候查看h3c交换机指示灯是一个很快捷的判断方法，能够直接查看网络连通性和网络流量。
解决方法：就目前来看，蠕虫病毒是造成网络瘫痪的最主要的原因。及时升级服务器，安装新版本的病毒查杀软件，基本能够解决问题。
4. IP地址冲突
网络故障现象：计算机经常被提示“系统监测到IP地址***和网络硬件地址***发生地址冲突，系统的网络操作会突然中断”，然后掉线一分钟之后又会恢复网络连接。
网络故障分析：这是典型的IP地址冲突，也就是该计算机的地址和网络中的另一台计算机的地址相同了，从而导致通信失败。通常情况下，IP地址冲突是由于管理员IP地址分配不当，或者其他用户私自乱设置IP地址导致。
解决方法：由于网卡的MAC地址具有***性，因此能够请网管借助MAC地址查找到冲突的计算机，并修改IP地址。
5. COL指示灯长亮或不断闪烁，却无法实现通信
网络故障现象：局域网中计算机是通过集线器访问服务器的，但是突然发现所有客户端计算机都无法和服务器进行连接，客户机之间ping也时断时续，检查集线器发现COL指示灯长亮或不断闪烁。
网络故障分析：COL指示灯用于指示网络中的碰撞和冲突情况。COL灯不停闪烁，表示有冲突发生，长亮也表示有大量冲突发生。导致冲突的原因很有可能是既新奇发生网络故障，或者网卡网络故障。一般情况下，网卡出现网络故障的可能性比较小，因此要重点排查对集线器的排查。
解决方法：更换集线器，网络恢复正常。
6. 集线器和路由器没法共享上网
网络故障现象：多台计算机采用宽带路由器和集线器方式，利用集线器扩展端口组网共享INTERNET。连接完成后，直接连接至宽带路由器LAN口的3台机器能够上网，而通过集线器连接的计算机却不能上网，路由器和集线器之间无论采用交叉线还是平行线都不行，且集线器上和路由器LAN短裤哦连接的等不亮，而且集线器连接的计算机也不能ping通路由器和计算机。
网络故障分析：
(1)集线器网络故障
网络故障是集线器上的计算机彼此之间无法ping通，更无法ping通路由器，该网络故障影响的知识连接至集线器上的计算机。
(2)级联网络故障
如果路由器和集线器之间的级联跳线或采用了不正确的线序，或者跳线连通性发生网络故障，或是采用了不正确的级联端口。集线器上的计算机之间能够ping通，但是无法ping通路由器。但是连接路由器LAN端口的计算机接入不受影响。
(3)宽带路由器网络故障
如果LAN端口网络故障，那么网络内的计算机都无法接入网络。
解决方法：从网络故障来看，连接至集线器的计算机既无法ping通路由器，也无法ping通其他计算机，初步判定应该是计算机至集线器之间的链接网络故障。因此，能够更换一根网线，如果还是无法排除网络故障，则能够更换集线器。
OpManager的网络故障监控功能，能够同时监控上述的交换机通信、服务器断网、网速慢、IP地址冲突、路由器故障等问题，保障网络业务顺畅不间断。
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