本
文
摘
要
我始终坚信：
管理就是走流程
没有规范流程，管理一切为零
★按流程来做 流程为各项工作提供程序化的流程 保证办事有指导
★用制度来管 制度为企业运行制定规范化的制度 保证事事有规范
★依方案去办 方案为相关人员拟定可参照的方案 保证工作有计划
★拿表格去用 表格为具体事项设计模板化的表格 保证执行有记录
品牌定位流程
品牌管理流程
品牌资产管理表
1．品牌资产检测表
品牌资产项目
检测内容
检测结果
品牌知名度
品牌知名度的建立主要来源于哪种方式
品牌传播方式是否独特并更具针对性
建立品牌知名度过程中的传播是否具有连续性
品牌的产品线延伸对品牌知名度有何影响
品牌现在的知名度如何
品牌知名度是否与产品特性有关
品牌知名度对产品销售有何影响
质量认知
使用该品牌的客户对其产品的功能了解多少
知道而未使用该品牌的客户对其产品功能了解多少
品牌认知与实际情况的吻合程度有多大
品牌的质量认知如何
品牌的服务认知度如何
品牌认知在知名度不同的客户群中现在处于何种状态
竞争品牌的品牌认知度如何
竞争品牌提高认知度的办法是什么
造成目前品牌认知度低的主要原因
品牌忠诚度
谁是品牌的忠实客户
忠实客户的需求是什么，有何变化，是否满足了他们的要求
品牌为忠实客户提供的承诺是什么
忠实客户对品牌推出的新产品是否偏好
是否因产品延伸而动摇了忠实客户，如何挽回这种损失
竞争品牌的忠诚度如何
品牌的转换成本如何
品牌联想
品牌首先会使客户产生何种联想
品牌有品类联想吗
品牌会使客户联想到何种使用方式
品牌会使客户联想到生活形态吗
品牌联想有人格化特征吗
客户能够感觉到与品牌之间存在何种亲密关系
品牌与同类品牌的差异点在哪里
不同的客户是否有不同的联想
品牌联想是正面的吗
品牌联想对销售的推动力如何
2．品牌资产调查表
调查范围
调查要素
调查结果
品牌知名度
提示知名度
熟悉品牌
认知品牌
无提示知名度
回想品牌
第一品牌
唯一品牌
品牌美誉度
品质认知度
优质/劣质
最佳品牌/最低品牌
同质性品质/异质性品质
领导性/喜好程度
该品牌是否为同类产品中的领导品牌
该品牌是否会越来越受到客户的喜爱
该品牌是否因创新性而备受推崇
品牌忠实度
额外付出度
金钱
时间
路程
满意度
表现购买
情感购买
满意购买
习惯购买
随意购买
品牌联想度
品牌印象
一提到该品牌客户会想到什么
核心联想
核心印象
品牌市场影响力
市场占有率
同类品牌市场总量是多少
该品牌占总量的多少
通路覆盖率
终端辅货比率
可买到该品牌的客户比率
产品品牌评估表
评估项目品牌项目
品牌生产
销售状态
品牌市场
需求度评价
品牌市场
占有率
品牌市场
地位评价
品牌价值
实现度
品牌A
品牌B
品牌C
品牌D
……
同类产品品牌表
品牌名称
主要产品
市场定位
优劣势
主要推广手段
备注
……
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