本
文
摘
要
湖南电信的人可能根本不看知乎，或者根本不在乎客户体验，他们一直在自我行事，因为几个月后的今天，我也遇到了。。。。
就在刚才，要给客户联系，结果说我号码停用！我话费昨天才充的好不好。
打10000号过去咨询，结果是语音提醒：对不起，号码异常停用。。。。
气得我，停用给我个解释行不行？
打12315投诉，结果是语音提醒：对不起，号码异常停用。。。。
朋友说，可以110，我忍住了，没敢打。
用朋友的移动电话打10000号，报了自己的电话，客服非常客气地说，亲，你涉嫌犯罪电话异常停用，请按要求操作开号。。。巴拉巴拉
好吧，为了自证清白，我只能按要求开卡。
其实我只是想问：我涉嫌犯罪了，为毛不是公安部门来找我，是电信封我的号？我涉嫌犯罪了，为毛提供了身份证号就可以自证清白？再一个最简单的：停号可以提前通知下不？
追更：
按要求提交资料后，过了一天，电信审核通过给我重新开通电话服务。10000投诉，客服非常热情的帮我查询了，是工信部2016年451号文件的要求，目的是打击电信诈骗。
好吧，这再次给了我3个疑问：
1.我2020年通过电信网上营业厅app办的卡，需要提交的资料都提交了，到了2021年你用2016的文件说我2020年提交的资料不足，需要二次审核，是我的问题还是你的问题？
2.打击电信犯罪我绝对支持，补充资料我绝对配合，但是你电信先停号再通知需要补充资料，而且将拨打10000号的服务也停掉，居高临下的服务态度着实让人难受。难道就不能哪怕提前1天先通知，给个缓冲吗？提前半天也行啊？
3.发现停号后，同时来了个短信，106开头的，说使用异常需要点击链接补充资料，这套路，典型的网络诈骗啊有木有，谁都知道电信官方是10000号，106开头的都要注意，点击链接更是要慎之又慎好不好？然后我就10000号要投诉，结果是10000号打不通。立马感觉正在被诈骗中，赶紧用朋友的移动电话打10000号，才发现是真的被电信停用了。我想问的是，为毛你电信打击电信诈骗，搞得自己就跟电信诈骗一样？
好了，无力吐槽。
最后提醒一下，通过电信网上营业厅办了卡的同学们，随时把身份证带在身上，因为电信可能会随时停你的号，开号需要用身份证二次验证。不想被停号应该可以先二次核验身份，具体怎么操作我也不知道，或许10000知道。
