本
文
摘
要
公务接待既是国际惯例，又是中国传统。古今中外皆有之，是人类社会发展的必然产物。
礼宾接待是一门学问，也是一门艺术。礼宾接待工作的制度化、规范化、标准化、程序化是基础性的标准，讲究的是秩序，注重的是质量；接待的艺术性是礼宾工作的升华，讲究的是接待的品质，注重的是格调、情趣和境界。接待工作要在常规程序、标准、质量的服务中，融入 “艺术”的中国元素、民族特色和地方特点，使来宾在接待服务的环境和氛围中享有尽量多的获得感和愉悦感。接待工作中的 “艺术性”涉及接待服务的各个方面。例如各种礼宾接待活动的组织安排、场地设计，接待人员的迎来送往、待人接物、言谈举止、仪容仪表等，无不包含 “艺术”在其中。
《中国礼宾接待手册》共分八编：公务接待概述、接待方案、礼宾活动、礼宾统筹与接待保障、任务先遣、礼宾排名、席位安排和附录。
资料目录
第一编 公务接待概述
第一章 公务接待概述
第一节 公务接待的含义
第二节 公务接待的原则
第三节 公务接待的依据
第四节 公务接待的主体责任
第五节 公务接待统筹
第六节 公务接待的分工
第七节 公务接待报批程序
第八节 公务接待邀请
第九节 礼品馈赠
第二编 接待方案
第二章 接待方案
第一节 接待方案在公务接待活动中的作用
第二节 接待方案的制定程序
第三节 接待方案的内容
第四节 接待方案的行文格式
第五节 接待手册的制作
第六节 每日接待工作流程及要求
第七节 完成接待任务后的主要工作
第八节 接待方案常用词语
第九节 起草接待方案需要注意的几个问题
第十节 公务接待方案（手册）参考文本
第三编 礼宾活动
第三章 迎接
第一节 规格确定
第二节 接机（车、船）
第三节 迎宾站位
第四节 介 绍
第五节 献 花
第六节 陪 车
第七节 引领
第八节 下榻住所
第四章 送行
附件
第五章 乘车
第一节 车辆要求
第二节 座位安排
第三节 礼宾车队
第六章 陪同
第一节 陪同规格
第二节 陪同时的主要工作
第三节 陪同时的站位
第七章 会见
第一节 会见形式
第二节 会见的主要原则
第三节 会见时主要工作
第四节 会见活动的统筹
第五节 会见时的席位安排
第八章 会谈
第一节 涉外双边活动与多边活动
第二节 会谈程序
第三节 会场布置及物品配备
第四节 会谈现场服务工作要求
第五节 会谈席位安排
第九章 会议席位
第一节 设主席台的会议席位安排
第二节 不设主席台的会议席位安排
第三节 会议代表席
第十章 签字仪式
第一节 签字形式
第二节 签字准备
第三节 签字程序
第四节 记者厅（室）的布置
第十一章 新闻发布会
第一节 新闻发布会概述
第二节 党委、 *** 机构新闻发布会席位安排
第三节 人大机构新闻发布会席位安排
第四节 政协机构新闻发布会席位安排
第五节 党政机关外事部门新闻发布会席位安排
第十二章 宴会
第一节 宴会概述
第二节 宴会设计
第三节 席次安排
第四节 席位安排
第五节 伴宴时的几种席位、席次安排
第十三章 团拜会、茶话会
第一节 团拜会席位、席次安排
第二节 茶话会席位、席次安排
第十四章 合影
第一节 上下级关系时的位次安排
第二节 宾主关系时的位次安排
第十五章 剪彩
第十六章 国旗位置
第一节 礼仪要求
第二节 常用国旗悬挂位置图示
第十七章 党政机关名称挂牌次序
第一节 一块牌子挂法
第二节 两块牌子挂法
第三节 多块牌子挂法
第十八章 颁奖、颁证
第一节 国内颁奖、颁证站位
第二节 涉外颁奖、颁证站位
第三节 颁奖、颁证时的准备工作
第十九章 纪念仪式站位
第一节 主席台式站位
第二节 观众席式站位
第四编 礼宾统筹与接待保障
第二十章 重大涉外活动礼宾接待与服务保障（地方）
第一节 工作机制
第二节 职责分工（市级）
第三节 礼宾接待组任务准备阶段工作安排（市级参考文本）
第四节 重大涉外活动宴会现场、会议厅（室）的服务保障
第五节 礼宾接待演练操作
第六节 重要宴会（招待会）服务工作
第五编 任务先遣
第二十一章 前站（先遣）工作
第一节 重要接待任务的前站（先遣）工作
第二节 党政考察团出访的前站（先遣）工作
第六编 礼宾排名
第二十二章 礼宾排名（礼宾次序）
第一节 礼宾排名概述
第二节 机构部门排序
第三节 职务级别排序
第四节 礼宾排名综合运用举例
第五节 礼宾排名与行政区划
第六节 其他常用礼宾排名
第七编 席位安排
第二十三章 席位安排概述
第一节 席位安排的基本规则
第二节 席位安排在公务接待中的应用
第三节 “居左为上”与 “居右为上”在公务活动中所表达的几种特定含义
第四节 “居左为上”与 “居右为上”的综合运用
第五节 席位安排应注意的几个问题
第八编 附 录
附录一：公务接待政策法规选录
党政机关厉行节约反对浪费条例（节选）
党政机关国内公务接待管理规定
关于调整中央和国家机关差旅住宿费标准等有关问题的通知
中央和国家机关会议费管理办法
中央和国家机关外宾接待经费管理办法
在华举办国际会议经费管理办法
附录二：全国部分城市接待部门名录（排名不分先后）
附录三：国内公务接待任务操作流程参考图
