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只要是开网店有一件事绝对是所有商家都头疼的，那就是自己的店铺商品有差评，因为差评太多了是会影响到店铺流量的，那么淘宝店差评能屏蔽吗？下面跟着易尚客服外包一起来看看吧!
淘宝店的差评能屏蔽吗？
答案是不可以屏蔽差评。卖家无法屏蔽或修改买家做出的评价(包括好、中、差评)。同时,买家也无法屏蔽卖家对其做出的评价或回复。中差评在双方互评后会有48小时的生效时间,48小时以后会显示出来。买家可以在与卖家沟通协商后,删除差评进行更改。
为什么差评看不到了？
淘宝差评被屏蔽一般都是被系统检测为违规操作屏蔽的。
1、被系统检测为淘宝虚假交易，所做评价会被屏蔽。
2、评价内容喊违规内容，也是会被屏蔽的。
3、在评价内容中有污言秽语、色情、辱骂、违反“和谐社会”精神风貌的言语。
总之不当的评价都有可能会被屏蔽掉，具体的规则如下：
明确评价中出现“辱骂”、“泄露信息”等属于不当评价，淘宝将删除或屏蔽该评价。
另外，根据调整，对于买家发布的评价也会进行一定的限制。比如包含下列内容时，淘宝将对用户评价进行删除或者屏蔽：
(一)违反国家法律法规禁止性规定的;
(二)政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、 *** 、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;
(三)欺诈、虚假、不准确或存在误导性的;
(四)侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的;
(五)侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的;
(六)存在可能破坏、篡改、删除、影响淘宝平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取淘宝平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的;
(七)其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关淘宝平台协议、规则的规定不适合在淘宝平台上发布的。
为了维护商城的健康秩序，出台了很多的规则，都是针对一些恶意行为而推出的，比如说淘宝评价的规则，一旦有违规，且违反了法律规定情况下，这些评论是肯定会被屏蔽掉的。
看完上述的内容，相信大家已经知道了淘宝卖家是不可以屏蔽差评的，这是因为商家没有改变评价的权利，若是买家的评价被屏蔽了，那么很可能是因为被淘宝官方屏蔽的哦！
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文章来源：易尚电商运营客服外包
