市民预约后，在银行柜台兑换零钱

部分市民可能有这样的经历，去银行网点换零钱，却被告知暂时没有，只能再次跑腿。今后，这样的烦恼将大大减少。

具有兑换、查找等功能的线上现金服务系统在我市刚投用，市民如果有小面额纸币、硬币、残币兑换需求，可通过该系统进行线上预约，预约的银行网点会提前准备。

市民还可在线查找纸硬币兑换机的位置，前往自助兑换。

目前我市已有约150个银行网点加入该系统。

体验

关注“洛阳惠民服务”微信

该系统由河南鑫江电子科技有限公司开发。该公司研发部门有关负责人说，该系统相当于搭建了一个现金服务平台，犹如银行网点与客户之间的桥梁。市民在线即可预约硬币、残币兑换等，方便简单。同时，该系统也有助于监管部门对银行网点小面额人民币兑换服务、残币兑换服务、硬币投放服务等工作进行非现场监管。

具体咋操作？跟着记者一起来看看吧。

市民

线上先预约，到那儿就能办

经营一家小超市的王先生是银行网点的常客，王先生说：“干我们这行的，离不了零钞、硬币，我基本上一周要跑一趟银行。有时候不凑巧，跑过去了才知道零钞库存不足，就只能再跑一趟。虽然这种情况不多，但也给我造成了一定麻烦。”

前几天，王先生在洛阳银行办理业务时，在工作人员的介绍下，了解到有这一线上系统。王先生说：“用起来很方便，线上先预约，到那儿就能办，去之前心里有底儿。”

如果您的兑换量较小，无须到柜台，纸硬币兑换机就能满足您的需求。纸硬币兑换机是啥呢？它的样子看起来跟ATM机很像，通常也被称为“循环机”，有纸币换硬币、硬币换纸币、纸币换纸币等功能。

举例来说，如果您家里有大量闲置的硬币，就可以通过纸硬币兑换机将其兑换成纸币。当

市民使用纸硬币兑换机

未来

残障人士或行动不便的老人可预约上门服务

河南鑫江电子科技有限公司研发部门有关负责人说，目前该系统已经在我市投用了约一周，后续还会增加其他服务功能。如残障人士或行动不便的老人，可通过该系统预约银行网点工作人员上门服务等。

对于该系统的上线，人民银行洛阳市中心支行有关负责人说，无偿做好小面额人民币兑换，认真服务好小微企业和商户，保持人民币流通市场券别搭配合理，一直是人民银行人民币管理的重要工作。“洛阳惠民服务”平台将互联网和大数据信息相结合，在群众与金融机构之间建起了一条便捷通道，是金融机构现金服务的一种新模式。

银行网点

“小面额预约”或“残币兑换”

1 在微信上搜索并关注“洛阳惠民服

3 如果您需要到网点兑换，可以点击“预约服务”；

4 根据需求，选择“小面额预约”或“残币兑换”；

5 此时，系统会提醒您进行注册，如果已经注册，输入手机号和密码即可，如果尚未注册，选择“点击注册”，进行操作；

6 系统会根据您的位置为您推荐附近的银行网点，同时还有导航功能；

7 以“小面额预约”为例，确定网点后，您可以选择预约时间，并填写相应的兑换需求，如需要兑换纸币还是硬币，面额是多少；

8 如果误操作，可以选择“重置”，填选完成后，点击“提交”即可。

记者进行体验时，选择了“洛阳银行营业部”，几分钟就完成了以上操作，非常简单。洛阳银行工作人员表示，客户的兑换信息提交后，工作人员的手机上会收到短信提醒。“我们一收到信息，就会根据客户需求提前准备，并通过电话联系客户，确定兑换时间及兑换金额等信息。”该工作人员说。

记者 郭飞飞 通讯员 谢宏伟 裴栋梁 文/图）