本
文
摘
要
咱们中国人的春节是举国放假,热烈欢腾的,然而世界上很多的国家都是不过春节的,所以做外贸的小伙伴肯定就在纠结要不要提前告知一下客户本公司的春节放假安排?通知客户的邮件应该怎么写?
其实无论是出于礼貌还是自己的订单跟进,在放假期间都应该要给客户写一封邮件,这样不仅可以让自己过一个安心的春节,
而且有利于年后回来的工作开展。
PART1
1、可以提前将放假时间作为邮件签名,让客户提前做好计划安排,但是方式不太正式,也有可能被客户忽略。
2、放假前先给自己的邮箱设置好自动回复功能,避免客户以为找不到人而造成损失。
3、最有效的方式就是根据不同的客户发有针对性的邮件,让客户觉得礼貌跟正式。
一般来说,我们发的邮件的对象是有合作的客户,也就是跟我们打过交道的,我们只有告知他我们的贵公司放假的时间安排即可,也不要太多的客套话,这是个大方向。当然,要根据实际情况,这里特别要注意的是:
PART2
1、正在跟进的客户,你要在放假前告知客户的正在跟进的进度,让客户也有个心理准备;
2、告诉客户应急的联系方式,要是假期有突 *** 况,可以联系到你;
3、你自己要事先准备好一些跟进的资料,假期间或者可以派上用场,不要因为过节而错失了大客户;
4、要是跟进的单子涉及刚第三方的,比如工厂生产方、海关、运输等方面的,最好跟进实况而说明一下。比如工厂方是什么时候渐渐开工生产,因为客户催社么的话,也可以知道啥时候陆续生产。
催客户下单的思路不是直接问客户啥时能下单,这样太傻了。
而是可以把措辞转换成这几种:
PART3
1、我们的生产周期是多久,如果你在什么时候下单,我们可以提前做完,尽快交货给你。
2、有个大客户又下单多少个了,给他一些装箱图片, *** 他下单。
3、或者就是告诉客户,原材料马上要涨价了或者已经涨价了,如果他在规定时间下单,我们还是按照原价给他做。