本
文
摘
要
管理的必要性阐述
（一）管理的本质：为什么要进行管理？合理的资源配置
一、资源的有限性：人力资源、物资源、时间资源的有限性
1. 效率
2. 成本
二、防止人性的劣根性：贪图享受和惰性；钱多、事少、离家近，不工作才是大部分人的追求
1. 要目标
2. 怕损失
3. 服从强者
4. 从众心理
5. 公平公正
6. 行为效果及时反馈
三、市场的本质：竞争关系，优胜劣汰
1. 市场需求的进步
2. 市场扩张
（二）管理的框架：如何建立管理权力？
一、 合理的组织架构：公司目标和信息传达的路径，是权力分配模式和执行力的基本保证，究竟扁平式还是金字塔式的组织架构哪一种好，取决于公司规模和业务逻辑
二、合理的组织守则：日常事务程序化、按照制定好的规则处理事情是效率的保证，也是日常运营的基础，是否灵活处理取决于管理者的能力和智慧
三、高效的管理处理流程：汇报流程、报销流程、会议流程
四、监督修正机制：监督和绩效机制可以有效剔除不符合组织发展理念和方向的人和物，会根据组织运行的客观情况修正公司目标，纠正错误
（三）管理人员的确立：选择谁进行管理？组织授权，组织和员工的双向选择
一、组织授权：确保权力的来源合法和有效性，名正言顺
1. 合适的工资：直观、简单的激励
2. 有短期的升职空间：清晰的职业规划，有目标
3. 好的人文环境：积极向上的公司文化，尊重岗位职责
4. 可以学习到方法和技术：良好的培训制度，有助于能力的积累和提升
二、人格魅力：为人有温度，处理事情恰当，公平公正，诚信、可靠，有威信
1. 生活上的朋友
2. 技能上的老师
3. 公平公正的执行
（四）管理模型和方法：P-D-C-A
一、细节管理：细节决定成败，好的过程管理才可能会导致好的结果
1. 岗位职责设计：明确职责，明确权力和义务，结合人的能力和制度推动
2. 关键点的操作流程设计：控制管理风险的关键能力，非常必要
3. 检查反馈：依托组织框架和组织制度建立系统，做事情不检查，到头一场空
二、目标管理：优秀的管理者必备的能力，制定可行性目标、分解目标是执行力的体现
1. 分解目标
2. 时间限制
3. 数据分析和反馈修正
（五）管理的有效性需要具备的几点要求
一、战略规划（商业模式）
二、管理架构
三、管理制度设计
四、主要管理者的操作能力和管理风格
1. 扁平式的组织架构--民主型
2. 金字塔式的组织架构--集权型
