本
文
摘
要
又是一年双十一，各大电商平台的新一轮促销正在愈演愈烈，但来自郑州的王龙（化名）却发现，自己在阿里巴巴上购买的“德高美缝剂”，竟然是假货。
一方面，是每年业绩不断增长的电商平台，另一方面，是一些电商平台上挥之不去的假货。
无处不在的假货，正在损害电商平台的信誉，也正在侵蚀顾客对于电商的信心。
王龙说，由于自家新房正在装修，在将瓷砖铺贴完毕后，他开始物色适合的美缝剂，最初，他选择的是阿里巴巴旗下1688网站上的一款售价为38元的德高美缝剂，由于担心买到假货，谨慎的王龙先下单购买了3件样品。
10月27日，样品到货后，他先是查看用以辨别真伪的二维码，然后又拨打德高公司的400电话，最终确认了这3件德高美缝剂为正品。
就在王龙准备下单批量采购时，他发现1688网站上，一家名为“济南文武建材有限公司”的线上店铺，也在销售同款德高美缝剂，而且，价格更低，仅需25元。
一组就便宜13元，这样的德高美缝剂，能买吗？是正品吗？
他迅速与济南文武建材有限公司的客服人员取得了联系。
“确定是正品德高吧？”王龙问。
“这款是工程款，可以扫描二维码，官网查不到，质量保证。官网400电话可以查询的柜台销售款45。”济南文武建材的客服人员的这句话，让王龙以为，这款售价25元的德高，也是德高公司生产的，只是不是面向市场销售，而是仅向房地产开发商等建筑工程企业批量供货的所谓“工程款”。
“工程款，又说有质量保证，那产品一定质量更好吧？”这样想着，王龙就放弃了那款售价38元的，并在10月25日下单购买了济南文武建材在1688网站售卖的“德高美缝剂”。他一共选择了42组：16组闪亮金、18组贵族银以及8组烟青灰。
10月27日，42组德高美缝剂全部到货了，王龙立即预约了美缝师傅第二天上门施工，但他很快发现，这些所谓的“工程款”德高美缝剂，与之前购买的售价38元的德高美缝剂有一些不同。
虽然这些“工程款”德高美缝剂上门也有防伪码，划开后用手机扫描也能扫描出正品字样，但拨打德高公司的400电话，却显示无此产品，再对比两款产品的盒盖，王龙发现，“工程款”的盒盖上，德高的logo与图案模糊、不清晰、甚至还不全，而“38元款”则图案清晰，再扫描瓶身上的二维码观看视频，“38元款”直接扫描出观看视频，而“工程款”则扫描不出任何网页。
一番对比之后，王龙有些后怕了，毕竟，是自家装修用的，以后可能要在里面住十年二十年，万一真是假货，瓷砖做完美缝后不久，就开始开裂、裂纹、脱皮甚至渗水，那就整天不胜其烦了。
贪小便宜，吃大亏，王龙开始有些后悔了：即便是每组便宜13元，40组也才不过多花了600多块钱，因为这600块钱，冒着以后十年二十年的风险，实在是不值当。
“我买的这些是不是真正的德高美缝剂？”王龙将自己的顾虑反馈给了济南文武建材的客服人员。
几分钟后，王龙的电话响了。
“（这款德高美缝剂）我做了6年了，我绝对敢保证你质量。”济南文武建材的工作人员在电话里说，这款售价25元的所谓“德高美缝剂”，他已经阿里巴巴上售卖了6年，很多工装公司、美缝师傅、美缝团队、装修公司，大部分都是用这款。
“到底是不是正品？”王龙继续问。
“肯定不是柜台销售款，肯定不是原厂出来的。”不过，该客服又继续狡辩，“德高有好多分厂，它不是一个厂在做，它分好多分厂，我这个肯定是德高师傅做的。”
“你就告诉我，我买的这个到底是不是德高？”王龙被这名工作人员的一番解释搞糊涂了。“你如果要是真的就是担心，就是说就认准德高的正品了，我也真是没办法”。济南文武建材终于承认，自己售卖的，确实不是正品德高了，他甚至向王龙承诺，要是不愿意用，可以全部退货，即便是用以辨别真伪的二维码已经被刮开了，也没关系。
可是，此时的王龙却不得不告诉美缝师傅，原定的第二天的预约，不得不取消重新预约日期了。
不过，王龙心中一直疑惑的是，一款已经售卖了长达6年的假货，为何能在拥有几十万名员工、市值万亿元的阿里巴巴上公然销售？到底是谁，放任了假货的横行。
