本
文
摘
要
但凡困于流量者,一定会对这个问题感兴趣。从2015年4月的拼好货,到同年9月的拼多多,如今6年过去了,用户已突破7亿,它是中国电商界的一个野蛮生长奇迹,其创始人黄峥也被奉为社交电商领导者。
这篇文章我就想尽己之所能去梳理拼多多成功的诸多因素,以了结这个让老板也让众人困惑的问题。
1 市场空缺
淘宝京东在一二线城市的激烈竞争中不断模式升级,造成电商在下沉市场的大量留白,但并非他们没有意识到这块巨大的市场空缺,马云之前公开演讲中多次都提到中国这个庞大市场他们只做到一小部分,还有很多需要去实现的,当时听上去感觉是高调谦虚,如今想来是有恃无恐的事实陈述。但他们或许没有意识到正是由于模式的不断升级,他们在进入小城市和农村后出现水土不服。
拼多多瞄准的就是三线及以下城市这个用户基数庞大但一直被忽略的市场。
2 方向正确
黄峥在一次访谈中就说到一二线城市居民的生活水平已经很高,而三线及以下城市居民不同的消费需求得不到满足,拼多多正是在努力解决该问题。
此处要说一下消费升级,黄峥面临《财经》栏目提出“有人认为,拼多多不是消费升级,而是消费降级”问题时给出的回答:“消费升级不是让上海人去过 *** 的生活,而是让安徽安庆的人有厨房纸用、有好水果吃。”这句对安徽安庆不友善的话我是没能找到其历史渊源,不过可以纠正一下坊间流传的一个说法:拼多多成立的初衷是“让安徽安庆人有厨房纸用、有好水果吃”!这个就真的不仅是伤害极大,侮辱性也极强。
但言归正传,黄峥确实对「消费升级」有着更为高深的理解,并且其真正的初衷是为了平衡消费升级后所带来的巨大差距,因为还有很大部分人在当地具备消费能力却享受不到电商带来的 *** 。这一点就和“让天下没有难做的生意”以及“多快好省”有着本质区别了,拼多多侧重点是人,而且是直接锁定目标用户。
3 模式新颖
淘宝京东都是“人找货”模式,平台汇集商家,陈列商品,供用户浏览选择,但平台发展壮大后,问题就来了。如今的淘宝、京东又是打折又是优惠券,这个双十一那个618,老用户都不一定玩得明白,就别说新用户了。相信越来越多的人现在上淘宝京东购物,都是戳链接进去,或者直接搜索出结果,选中一个买单。因为大平台其巨量信息让人眼花缭乱失去耐心,毕竟还有社交、游戏、视频软件在蚕食着大家有限的空闲时间。
而拼多多另辟蹊径,将社交融入了电商,开启“货找人”模式。一方面打造爆款,另一方面采取拼团方式,让用户主动发起裂变行为,从而促成交易。
4 手段高明
在这个流量至上的年代,拼多多能够拔地而起,那它在突破产品流量困境上必然有着手段。
首先,拼多多早期基于微信生态去实现社交;
其次,社交内容为游戏形式的“拼单享受低价”、“分享领取红包”、“好友助力砍价”;
再者,它很好地将对人性的理解,融入到了产品之中,像“免费领”、“全额返”、“现金到账”等等大家都司空见惯了,还有就是巧妙利用了其它平台长年累月培养的用户习惯:“今日步数”、“能量成熟”、“好友拍了拍你”,甚至是“今日天气”,只要你点击,不好意思,打开的会是拼多多。
如此疯狂的裂变诱导,这般巨量的点击曝光,绝多数人都是先试试,再是觉得恶心自己弃用,最终却迫于势态下载为他人“砍一刀”。
5 微信默许
可以说,拼多多真正展现出了微信其社交属性的强大。当然,微信社交属性之强大先前就已被充分验证了的,从“ *** 神器”到包装成“微商”的传销,说起来都是黑历史了,这也是大部分社交软件绕不过去的坎儿。但微信作为公众平台确实在各个阶段做得不错,对于拼多多,它也给出了反应,不少平台规范甚至都直接以拼多多为反面教材,毕竟营销、诱导内容会影响平台健康发展。
==但,为什么微信不直接封杀掉呢?==
最开始是因为拼多多满足了其利益需要:社交出身的微信支付其发展壮大就需要有足够丰富的支付场景。
2015年的春晚红包是微信发展的一个重要节点,仅仅两天时间,微信就绑定个人银行卡2亿张,而支付宝为此用了8年时间。而重点在于,春节过后,大家微信里的零钱怎么处理呢?微商就是负责解决该问题的。
当时的拼多多它也还只是个微商,而且是具备一定规模交易量的微商之一,它和众多微商一样,帮助微信用户很好地处理掉了微信零钱,同时也帮助微信培养了用户的支付习惯。于是,微信支付逐渐拥有了与支付宝比拼的能力。
6 居安思危
如今,拼多多已是微信生态下的重要成员,微信支付购物消费板块里早就有它的专属位置。
但拼多多依旧在APP上十分用心,不仅仅成功实现用户迁徙、流量新增,在得到下沉市场认可后,更是通过百亿补贴打响“农村包围城市”的战役。又上线“多多支付”,打造“拼友圈”等等,层出不穷的骚操作在自己的领地上被玩得出神入化。
终于,拼多多在今年取得了优异成绩:
3月17日,拼多多交出上市以来最好的成绩单,多项业绩指标创了历史新高。截至2020年底,拼多多年活跃买家数达7.884亿,比阿里巴巴同期年活跃买家高出940万,是京东的1.67倍。这意味着,中国电商用户规模最大的平台首次易主,在此之前阿里巴巴在这个宝座上做了多年老大,无人能撼动其地位,这一次拼多多做到了。
——腾讯网《拼多多六年打败阿里,年活跃买家高940万,日均订单上亿背后》拼多多的发展历程是值得当下创业者去好好研究的,它不可能被复制,现如今凡是踩过拼多多坑的人都已经对红包、返现、优惠券那一套产生免疫抗体。但拼多多在流量获取、裂变和留存方面的诸多操作,其背后的思想方法永远值得借鉴引用,但要讲究创新。
那么,拼多多的未来会是怎样的呢?我不知道。但有一点我想预言一把:未来五年里,互联网新兴技术的发展到稳定,将会让人们生活方式再升级,而购物模式也会被颠覆,人人都会有一个“贾维斯”。
说到这,干脆下一篇随笔,我就来描述一下基于当前互联网技术发展,人类未来五年的生活会是什么样的吧。