本
文
摘
要
运费险这个功能我们都不陌生。
经营淘宝这么多年，是一步步看着运费险的崛起与堕落，从月投保几十万到月投保不足百，是如何造成的？
在特定的年代，与特定的时间和购物体验，运费险的出现无疑解决了商家和买家的很多问题。
运费险的出现在一定程度上增加了商家的出单量，对于消费者也有了更多的保障。
几年的光景，从月投保几十万，变成如今的月投保不过百。
这不是商家与消费者的原因，更多的原因是运费险自身，没有与时俱进的符合如今的购物体验。
不知道有没有发现，越来越多的商家不再赠送运费险？这种情况是如何引起的呢?运费险自身有不可推卸的责任。
在运费险被捧上神坛的这几年，它自身可能是飘飘然了。如今被越来越多的商家抛弃，我只想说干得漂亮！
作为一个商家，我们愿意提供运费险，给消费者更多的保障。
但是这几年消费者的习惯有些变了味道。
大部分消费者还是很理性的，我作为一个消费者，看到越来越多的商家不投保 运费险，让我很不舒服，因为有太多的货不对板的情况，往往消费也就才三五十，退货就要花十块钱，我都懒得退，但是确实没有运费险，让人很不舒服。
毕竟买回来看一眼就要花十元钱，真的很不值得。
既然作为一个消费者，我讨厌没有运费险的商家。
那作为一个商家，我又变成了自己讨厌的那种人。
这是为什么呢？
因为如今有一部分不理性消费的人，让商家，和消费者，深受其害。
作为一个开有两个淘宝，身边朋友也开淘宝的人来说，我们见过了太多不理性的消费。
经常会出现，同一消费者，在我两个店铺，而且也在朋友店铺购买同样的产品。
说明白一点，就是一个消费者，在四五个店铺购买同样的产品，原因可能是图片选择的不同，价格不同。
为什么一个消费者要在好几个店铺购买同样的产品呢？
这种不良购物，运费险承担百分之百的责任!
因为退货不需要运费，所以有很多消费者，买很多一样的产品做对比。
买五个包裹，最终只留下一个，甚至，五个全退的也有。
是因为我们赠送运费险，助长了这种歪风邪气。
当运费险对商家没有实质性的利益，更多的商家选择了关闭运费险。
假设有运费险的情况下，一个月卖出三千单，退货百分之三十。大概可以盈利一万五左右。
但是随着退货率越来越高，我们选择关闭了运费险。
这时候一个月的销量变成了两千五百单，下降率还是比较高的，但是我们 退货率变成了百分之十。可以盈利两万元。
虽然我们出单少了，但是我们退货率也少了。既可以少干活，还能多赚钱，为什么还要运费险呢？
这是很多商家取消运费险的原因。
也就是这少一部分人的不理性消费，导致了很多理性消费者，无法得到商家提供的运费险，只能说，这一切的起因，均是运费险的规则不与时俱进。
运费险一味地抬高消费者的身份，让消费者做到了，不喜欢不承担运费，做到完全无责任的时候，这时候损害的必定是商家的利益。
当商家的利益无法保障的时候，必定会降低消费者的权益。这是必然性的。
当商家提供了更多的服务，却没有带来实质性的盈利，还会有那么多人来提供服务吗？很显然是没有的！
其实，这一结果很好改变，就是不要一味地把消费者当做上帝。
让消费者和商家做到平等责任的时候，就不会再有这么多的不理性消费，以及恶意消费。
当商家提供的服务，可以换来实质性的价值，我相信更多的商家愿意提供更优质的服务。
那如何改变的？降低保费，降低赔付。可以解决很多恶意退货。
原本保费一块的变五毛，两块的变一块。
原本赔付十元的变五元，八元的变四元。
这样完全可以避免很多恶意订单，恶意退货的产生。
做生意，需要双方最大限度的公平。
如果一味地把消费者捧到天上，那必然会影响商家，从而影响更多的消费者。
如果一味地支持商家，那必然会影响消费者，从而被更多的商家放弃。
最后，希望为每一位商家提供更好的服务。
也希望每一位消费者合理地运用手中的权利和资源。
不要因为自己的贪婪，而影响更多人的利益。
