本
文
摘
要
解析：当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。
点评：总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误。
在管理学中，根据把人的本性看作是向善的还是向恶的两种不同认识，形成了两种不同的理论：X理论和Y理论。X理论认为人是向善的，所以管理应以激励为主，通过激励来达到激发员工的工作热情、提高工作效率的目的。Y理论认为人是向恶的，管理应以惩罚为主，通过严惩来达到规范员工行为、使员工在外在制度规范的约束下，集中精力工作，提高工作效率。
波特定律
在很多时候，当下属犯了错误时，领导者都会严辞批评一番，有时甚至将员工骂得狗血淋头。在他们看来，似乎这样才会起到杀一儆百的作用，才能体现规章制度的严肃性，才能显示出领导管理者的威严。其实，有的时候过于关注员工的错误，尤其是一些非根本性的错误的话，会大大挫伤员工的积极性和创造性，甚至产生对抗情绪，这样就会产生非常恶劣的效果。所以，在管理事务中，我们要学会宽容下属的错误。但宽容并不等于是做"好好先生"，而是设身处地地替下属着想。在批评的同时不忘肯定部下的功绩，以激励其进取心，并有效避免伤害其自尊和自信。一个懂得如何顾全部下面子的管理者不仅会使批评产生预期的效果，而且还能得到部下的大力拥戴。
优秀的管理者在员工犯错误的情况下是不会一味的责怪的，以宽容面对他们的错误，变责怪为激励，变惩罚为鼓励，让员工在接受惩罚时怀着感激之情，进而达到敢激励的目的。每个人都是需要鼓励的，有鼓励才会产生动力。批评的同时，给予适当的肯定。把握好了你将成为一名出色的管理者。
批评是一件很艺术的事情，批评以管用有效为限，一流的管理者应该会批评的艺术，巧妙的抓住人类心理，事实管理行为，在一般情况下赞扬比批评管用，所以批评要慎用。需要的时候才能提出批评，批评是一种艺术，要讲一点策略和方法才行，对不同个性的人要采用不同的批评方式，技方法单一死搬硬套。
对自觉性较高者应采用启发其自我批评的方法，对思想比较敏感的人应采用暗喻批评法，对性格耿直的人应采用直接批评法，对问题严重影响较大的人，应采用公开批评法，对思想 *** 人，正确的使用批评要求细密周到，恰如其分，普遍的问题可以面对面进行批评，对于个别现象就应该进进行个别进行
另外也可以事先与之谈话，帮他提高认识启发他进行自我对照，使他产生矛盾不集中的自我感觉，主动在大环境下认错，此外要避免简单粗暴批评，要学会使用胡萝卜加大棒的策略，在批评的时候运用表扬也可以批评，以后表扬进行批评时要既委婉含蓄，隐蔽暗喻的，由此用弦外之音巧妙表达本意，揭示批评内容，引人深思和领悟
