本
文
摘
要
废话可能比较多，但是都比较诚恳，虽没有华丽的语言，但也都是肺腑之言。
一、鲁班新征程
在前一家公司做了三个月后，发现变现能力不强，10月份转战开始了抖音鲁班的新征程。还是同一个老板，公司规模不大，我和一个之前在前公司做直播的主播以及一个跟着老板干了几年的经理加上老板娘和老板，一共五个人。主要工作，老板娘负责公司流水开销等工作，老板因为还要维持另外一家公司运作时间比较忙，会控制公司大方向和公司产品的采购以及授权。经理负责，小店售后改差评以及微信朋友圈工作，主播转行做了小店客服专员，估计是老板想着此人以后可能做feed会用得到。我负责产品广告剧本撰写拍摄后期剪辑加上鲁班广告投放，事情很多很多，而且每一个环节都很重要，大公司每个环节都有专人，对于我们这种创业型公司来说，还是以节约成本为主，我也还年轻，多吃苦，熟悉公司整个流程的运作，对我的成长也是非常有帮助的。
新工作给我的压力也很大，对于视频从文案到视频包装到最终视频的制作完成，我是没有问题的，但是这项工作给我新加了一项更为重要的流程 ，负责鲁班广告计划投放，也就是信息流优化。在去和字节的一个负责商家账户信息流优化的优化师学习几天后，就开始自己摸索了。俗话说得不错，师傅领进门，修行靠个人。特别是对于信息流优化这一行来说，哪一个投手不是靠时间和消耗砸出来的，而且也不能在字节的人身上学到深沉的东西，直营中心也是求计划量而不求精，一个人负责十几个账户，也是够累，这也导致了后期直营的人，我发现他们做的计划卡片有错误，也有的计划存在一定的问题。
二、自学鲁班
从字节学习回来后，并没有马上投计划，就是做视频，没有马上搭计划，想过渡一段时间，每天在公司的任务就是做信息流广告视频，我自己也挺喜欢做视频的，毕竟就是搞这个的，不过我做视频比较慢，很咬文嚼字，求精不求速度，（其实到了后面我对关于视频制作质量有几次180度的看法改变，对于信息流视频在以后也会再写一篇文章专门探讨一下，简单来说，最开始我认为信息流视频按照我自己的意愿，我一定要做精，从文案到最终视频简单包装，这也可以提升自己的视频制作水平。到了自己对鲁班有一定了解实际操作后，觉得速度才是关键，十几分钟剪辑一个视频也是可以操作的，后面对鲁班有了更深的看法了解后，渐渐形成了自己的思维，还是觉得视频质量很重要，精品视频可以稍微更改配音配乐开头，变成新的精品视频，这样既保证质量，又保证视频的多样性，有时候一个账户就是靠那么几个精品视频撑着）。
有点扯远了，说到10月11月我基本上在公司就是做视频，然后还是头条直营那边人搭计划，每天的量50单左右（当时我居然单量觉得还可以），其余时间就是自己学习鲁班，真的其实当时是很懵的，身边没有人做这个，毕竟也只去过学习头条两个上午，只教会我搭建计划的基础操作，所以一切得靠自己了。每天在巨量大学，抖音搜索鲁班知识学习，听着二类电商三板斧的直播，凡是能学到触及到鲁班的知识，一点不错过。从基础开始，什么是ocpm，什么是cpa，现在看来当时关键是没有实际操作，如果能实际操作边搭计划边去学习，效率会更高。总的来说10月11月就是边自学鲁班，边完成公司的信息流广告视频任务，好在老板给的每周视频任务也不高，让我有更多的时间在鲁班电商领域去探索。白天就是上午做视频，下午学习，晚上回家就看相关鲁班知识视频，把自己每天的问题疑问记下来。嗯，真累但是还算充实。这段时间公司也新加入了一个成员，一个之前做电话销售的人，口才确实不错，值得学习，期间听过他打过几次电话销售，很能融入和对方谈话那种角色中，听说之前在北京工作，能力也是相当不错，月薪8W，后来自己创业，由于某些原因，经营出了问题，回老家发展，经过推荐就来了我们公司。打算做一下我们公司鲁班电商的二次转化。
字是丑了点，小时候没有好好练字啊，大家别学我！三、11月鲁班生态分限流
本以为能够边学习边慢慢接触鲁班，直到最后完全不依靠直营中心，也以为鲁班能做很久很久，至少在接下来几年能够随着抖音的发展一直壮大下去。没想到11月头条来个几乎一大半鲁班店铺限流，我们也被关进了小黑屋，从11月5日开始，【如图】每日十几单，当时还以为是因为双11影响，要给流量分配给品牌，结果双11之后还是没量。头条这次的限流就是要让一些中小鲁班商家渐渐退出鲁班，相比如抖音这一块年利润1000亿的收益，鲁班只占十几亿，鲁班的改革是一定的。
11月店铺限流后销量从本不高的坡度直线下滑11月基本都在每天思考鲁班能不能做，老板成天给我们打气，这点还是很欣赏老板的，坚持下来就是胜利，这段时间也就继续自学鲁班，研究信息流广告。
三、12月账户起量。
然后就是每天想办法提升体验分，没有人知道体验分哪个指标提升到哪个程度就可以解除限流，直营中心的人也不知道。但是研究分析下来认为主要原因可能是好评，差评率这两个指标偏低，因为之前店铺好评率一直在97%作用，差评率为0.03。这段时间以来，两个指标均有下降，好评降到89%，差评率也到了0.2。店铺体验总分也从4.99掉到了4.89。所以11月底的时候每天都在想办法提升这两个指标。（前面说到负责小店客服工作的人，可能因为工作不适应，每次处理差评电话都会紧张，所以离职了）。当时刷了100多单，好在总销量不多，所以也能让我们小店的好评率提升到95以上。
12月2日，记得那天抱着试一试的态度，晚上回家分析了一下之前跑过的计划，然后去“搜索流量词”选了一些流量词当作创意标签。把之前有展现没有转化的视频放到新的创意分类新用新创意标签去试。（我是想着有展现没有转化，证明视频的质量是没问题的，没转化是因为人群定向有些问题，然后就换了新的分类和标签）。于是搭了十几条计划，便去睡觉了。
第二天上午依旧平平无奇，账户依然没有转化。到了下午15点，账户突然疯狂展示，有展示转化也跟着上来了，几个小时给了80万展现，12月3日那天转化数277（虽然现在看来很少，甚至像没有单一样，但是当时只是觉得未来可期，同时也增加了对抖音对鲁班的认识，抖音的流量确实恐怖）那天账户的roi也几乎做到了1:3。
12月接下来的几天里账户的转化数虽说时好时坏，但是好消息就是至少摆脱了限流的困境，毕竟这次鲁班大限流后，也有很多商家并没有坚持下来，我们至少挺过来了！然后就是账户也打破了100单这个临界点（这个临界点是我自己总结出来的，后面也会写，每一个阶段都有临界点），顺便说一下，后来我把这个账户roi做到1:3的那个视频素材，放到另外一个子账户2，重新搭建计划，换下标题，结果这个视频的计划它让一直不温不火的子账户2一下子跑起来了，之后我也一直维护着账户2，保持素材计划的更新，子账户2的转化量就一直比较稳定了。（看来鲁班真的是非常吃素材的，这点我在后面运营之中感触非常深）
