本
文
摘
要
卡直播广场是什么？
本来是指用各种奇淫技巧（弹乒乓球、滚弹珠），吸引大量看热闹的人留在直播间，以此欺骗抖音算法，让其误以为这个直播间很优质，继续推送更多的人过来。
后来也泛指，用各种正当（送东西抽奖）或非正当手段（奇淫技巧），吸引大家停留在直播间的行为。三频共振/四频共振是什么？
三频共振：短视频爆了、直播间爆了、店铺卖爆了，三者之间，互相影响；
四频共振：短视频、广告投放、直播间、商品四个元素互相影响。七天螺旋起号是什么？
一种刀法，通常指让你的直播数据在7天内，每天都螺旋递增
连爆、瞬爆是什么？
一种刀法，
连爆：不断发短视频；
瞬爆：给一个视频，同时投N个广告起号、冷启动是什么？
从0到1，启动一个直播间，并使其能稳定卖出去东西的过程
算法是什么？
抖音系统分发短视频或直播时，采用的计算机制
标签是什么？
通常可分为：
（1） 基础标签（年龄、性别、地域等基础信息标签）
（2） 兴趣标签（美妆、旅游、汽车等浏览兴趣）
（3） 交易标签（下单商品种类、下单金额、下单频次等标签）
标签即直播间的身份，身份越明确，算法越能知道直播间需要什么类别用户。
标签同样是具备三层的结构体系，分别为基础标签、偏好标签、交易标签 基础标签：包含用户的性别、年龄、地域等基础信息。有基础标签的直播间，算法会提供多数直播间，只要开播超过一周，算法会通过学习摸索到开播直播间的基础标签，这时候会发现，原本男女、年龄混杂的用户，开始变得精准化。 偏好标签：包含用户的直播倾向，即喜欢在什么直播间互动，具备偏好标签的直播间，你会发现算法推送进来的用户，开始喜欢停留，点赞。 交易标签：包含用户下单品类、购买频次、客单价等属性，具备良好交易标签的直播间，往往就是我们说的标签精准的直播间，转化率远远高于行业水平。权重是什么？
短视频/直播间流量层级，据经验推断，均有8个层级。权重越高，即初始层级越高。
一般认为，影响权重的三要素：
短视频：（1） 完播率 ；（2） 互动率 ；（3） 转粉率
直播间：（1）平均停留时长；（2） 互动率；（3） UV价值
当你的数据指标做的越来越好的同时，你的直播间标签也越来越精准，就是权重，权重高的直播间，转化率跟流量推送都会更为优质。养号是什么?
玄学养号，是认为可以通过小手段，提升新号的权重，99%是无效的。
正确养号，是模拟真实用户的正常行为，刷视频直播，评论互动等，告诉系统我是一个正常的帐号，不是灰产非法号。限流、断流是什么？
被关了小黑屋，限制推送流量甚至不推送流量
DAU/MAU是什么？
日活跃用户/月活跃用户。什么叫活跃？大家有分歧。抖音自称是平均每天使用时长超76分钟的为活跃用户
直播间指标分类
一类：互动指标，如停留、点赞、评论等
二类：交易指标，如GMV、UV、人均GMV、RPM等流量池是什么？
1、抖音总的流量数量
短视频和直播的流量池是独立的，目前抖音短视频日活用户6亿+，直播日活2.5亿+
2、短视频和直播的流量池，可以分成6个等级
3、不要太在意这些流量池的数值，因为算法一直在变的，知道大概的区间即可直播间流量入口分别是什么？
直播推荐、自然流量：直播间出现在推荐页+直播广场中
直播广场：抖音首页点击左上角“直播”按钮或是在直播间点击”更多直播“刷到的页面，相当于抖音“直播”频道
直播feed：直播间出现在推荐页
付费流量：广告买来的流量，可分为随心推、巨量千川、品牌广告、搜索广告等N种广告消耗是什么？
亏出去的广告费的一种好听的说法，和ROI相关。
oCPM是什么？
一种新型亏钱模式。这类广告第一阶段按曝光量收钱，第二阶段按转化量收钱。
你感觉是东西没卖出去，就不扣广告费；实际情况往往是不管东西卖不卖出去，都扣你广告费（扣少点）。eCPM是什么？
每把你的内容推送到1000台手机上，抖音可以赚到的钱。通常用这个数值，来预估你的广告是否优秀，进而推算你的广告费可以多久烧完。
巨量干川、巨量引擎、巨量百应，分别是什么？
巨量千川：抖音官方电商广告平台
巨量引擎：抖音的爸爸（字节跳动）聚合广告平台
巨量百应：达人（个人）直播后台豆荚（DOU+） 、随心推、千川，分别是什么？
豆荚和随心推，都是手机上即可投放的抖音广告工具
随心推也叫随心亏，只能投电商广告
千川即信息流广告用户定向
用户定向：投放广告时，选定的筛选条件，一般包括年龄、性别、地域、兴趣等多种条件
巨量云图
巨量云图：抖音官方提供了定向平台
人群包
人群包：选定的定向条件
达人相似
达人相似：投放广告时，选择投放给指定大V的粉丝，一次最多可以指定20个抖音号
徕卡定向（莱卡定向）
徕卡定向：投放定向中，选择行为+兴趣定向
ROl
ROl：广告消耗 / 广告直接销售金额的比值
ATV
ATV：直播间平均在线人数
GMV、LTV
GMV：直播间销售总金额
LTV：用户终生价值
用户在你那买一次东西， 是GMV； 用户这辈子都在你这买东西， 是LTV。
大佬总会教育你， 要从GMV思维， 过渡到LTV思维。CTR
CTR：点击率。没加前缀，通常指直播间的点击率；也可以指小黄车点击率。
CVR
CVR：转化率，即直播间成交人数 / 直播间观众人数的比值
UV（价值）
通常指直播间销售总金额 / 直播间总观众人数的比值，即平均每人下单金额
PCU
PCU：直播间在线人数最多的数值
GPM
直播间GPM：平均每一千个观众下单的总金额， 常用来衡量直播间卖货能力
商品GPM：单个商品， 平均每1000个观众下单的总金额， 常用来衡量该商品是否为爆款
抖音电商数据指标GPM，GPM（千次播放产生的GMV）：以前， 品牌/商家更关注单次投放下带来的GMV， 即ROI视角； 而在抖音， 系统可以基于转化数据来持续放大并校准流量池， 因此，品牌/商家更应关注GPM的数值， 即关注每干次曝光带来的销售额。
商品GPM = 商品CTR * 商品CVR * 客单价 * 1000
=商品点击次数/观看次数 * 商品订单数/商品点击次数 * GMV/支付订单数 * 1000
=GMV/商品展现PV*1000
衡量商品变现能力
商品讲解时长分布 ≈ 各商品展现PV占比
结合商品GPM， 判断是否将讲解重心分配给了变现能力更强的商品上
直播GMV升降 与 主推商品 的变化有强相关关系O-A-I-P-L 直播流量圈层逻辑
O：潜在的，有可能喜欢你的
A：召回，展现，观看，滑到过你的（具有关联性的）
I：在漏斗中，但没有到支付
P：购买过一次的
L：多次购买喜欢给好评，忠诚客户穿透率
抖音给我们的是展示量，不是UV。穿透率越高，小店随心推和自然流量的数据就越好。做好单场的穿透，就是最好直播前半程的关键。
憋单/放单
让一堆人在你的直播间等着买东西或是抢福利，叫憋单；
喊完54321，让大家赶紧去抢，叫放单、打单。
选品、组品、排品、过品（过款）
我们用过早来举个例子：
选品：一个早点铺，选择卖豆浆、油条、包子，不卖面条、烧饼，叫选品；
组品：豆浆2元，油条1元，豆浆+油条一起买2.5元，叫组品；
排品：先卖豆浆油条，卖完了才卖包子，叫排品；
过品有人买了豆浆，问一句要不要买油条，可以优惠5毛钱，叫过品。话术
主播/助播说的所有话，都可称为话术。按功能，具体可分为：停留话术、互动话术、产品话术、逼单话术等。
人设
人物设定，即赋予人物的身份、性格、爱好、代表符号等。
直播切片
直播的同时，不断地拍摄并发布直播现场的短视频
蓝V、黄V
企业认证的抖音号为蓝V，个人（专家大V）认证的抖音号为黄V。
一般来说，认证号和普通号在权重上无差别，在功能上多很多。抖音小店
在抖音上开设的店铺，对应是营业执照，一个执照能开一个店，可以卖营业范围内的商品。
商品橱窗
在抖音号上开设的带货工具，对应的是个人身份证。一个身份证，可以开一个橱窗，可以卖自己小店的东西，也能卖 *** 联盟里的东西。
*** 联盟
你有商品，想找人代卖，卖出去了才给佣金，链接你的商品和达人的地方，即 *** 联盟。
音浪/抖币
释义：抖音虚拟货币，10音浪=10抖币=1元人民币
福袋
官方提供的抽奖工具，分抖币福袋和实物福袋。奖品是抖币的，即抖币福袋；奖品是手机等实物的，即实物福袋。
超级福袋
超级福袋是一个刚出来的东西，我给大家展开说一下；
超级福袋是一款电商场景下的专有营销互动工具，帮助主播实现抽奖流程规范化。 支持将抽奖活动以商品的形式在直播间挂车，配合主播的口播引导用户通过完成不同任务（看播时长/指定口令等）获取抽奖资格用户看到的超级福袋是怎样的？
巨量百应（达人身份登录）入口：【营销管理】-【超级福袋】，具体开通门槛请以页面提示为准新建自定义商品（需审核）
注意：目前平台统一规定，超级福袋中的奖品发货标准均为【现货+48小时】，请注意！
如果你们在操作终于到问题，可以随时向我求助，手把手教你们设置。SKU
释义：Stock Keeping Unit， 一款产品， 就是一个SKU。
DSR
卖家服务评级系统（Detail Seller Rating） ， 也叫店铺体验分， 与抖音小店挂钩， 主要考核商品、服务和物流情况。
口碑分管理、DSR管理
释义：刷单。
挂铁 / 大头娃娃
在直播间，挂了虚假的机器人叫挂铁；系统推送来的假人，往往都是大大的宝妈头像，统称大
头娃娃。粉丝团
关注抖音号的粉丝叫粉丝，关注抖音直播间的粉丝叫粉丝团。粉丝团需要1毛才能加入，并且提供了各种方便氮金的特权及荣誉展示。
粉丝团可以取名，在直播界面修改，根据主播的特征去取。给粉丝归宿感。痛点是什么？
对于用户来说，痛点就是消费的第一动力，是最基本、最底层的需求。
对于处在饥饿状态的人来说，第一时间填饱肚子是他的痛点，即基本（必备）型质量，而餐厅的环境、工作人员的服务态度、食品的卖相则是处于期望（意愿）型质量，或者兴奋（魅力）型质量。
只有当他吃饱肚子，才会去追求后续的质量标准。爽点是什么？
爽点，满足的是即时的 *** ，用户只需付出较小的成本，就能快速有所收获。
爽点，在某种意义上来看，也就是“卖点”。爽点和痛点不同，爽点更强调满足用户的“感知度”，即用户在使用产品之后的心情愉悦程度，让用户更“兴奋”KOL、KOC、主播 区别是什么？
KOL（Key Opinion Leader）
目前主流定义的KOL， 可以分为两种类型——跨界型和垂直型：
跨界型一般属于头部KOL， 特点是IP属性强， 粉丝就像他们的信徒一样， 因为信任所以会跟着达人买， 具有高覆盖的特征。这些头部KOL可以作为话题引领者， 帮助品牌实现传播上的破圈， 迅速打开知名度，引发公关的属性；
垂直型通常属于中腰部KOL， 他们在垂直领域耕耘得更深， 内容针对性更强， 能够激发深度的圈层传播内容，形成品牌忠诚度及高转化，更加适合日常投放及带货组合投放。
KOC（Key Opinion Consumer）
KOC虽然是新造词， 却是老概念， 它的诞生让社交平台的话语更加平权， 也倾斜了掌握信息垄断权的媒体和认知盈余的头部KOL们站在话语权顶端的天秤， 使得“素人意见领袖”有了更多自我表达的空间。
KOC特点是粉丝量虽然不大， 但以量取胜， 内容真实， 粉丝活跃度和黏性都比较高， 属于广撒网铺量型。
主播
直播带货近年火了，它的这种直接、即时性，打破了物理距离，帮助品牌更快速的与用户沟通，让部分小而美的新品牌实现了逆风翻盘。直播的火爆也让淘宝的李佳琦、薇娅、快手的辛有志、抖音的牛肉哥等头部主播，都在各自领域里站上了电商带货的C位。
电商主播和KOL本质上还是有区别的。
KOL更像是内容创作者， 他们对产品的讲解更多的是消费者视角， 通过在社交平台输出自己擅长的干货内容，比如测评体验、段子、情感鸡汤、种草推荐、时尚穿搭等等，创造一种“单独评估"环境，让用户可以沉浸式地感受产品价值，进而加快他们下一步的决策，趣味性更强。
而主播更像是买手或是销售，属于在消费者选购前的助推手，通过介绍、推荐的方式把消费者引流到商家的店铺进行消费，目的性更强，趣味性更少。
简而言之， KOL在内容端的输出看重的更多是：社会热点、粉丝共鸣、玩梗抖包袱； 主播看重的是：产品质量、独特工艺、促销最低价。
但无论是KOL、KOC还是主播， 从早前的电视导购， 博客贴吧等论坛， 到微博微信井喷， 再到现在的抖音快手淘宝直播等短视频平台，也是经历了一番大浪淘沙。但核心趋势是不变的，有流量的地方就有江湖，只是有人卖的是带货能力、有人卖的是口碑影响力、有人卖的是品牌背书，都代表了某个圈层的发声口。
三者的区分， 更多是推广排兵布阵的区分。主播负责带货， 头部KOL负责背书， 中腰部KOL负责话题造势， KOC则像酵母一样下沉到真实消费人群里， 它们都是广告投放矩阵中不可缺失的一环， 是互补的金字塔矩阵营。痒点是什么？
痒点，指的是用户基于虚拟自我设想的需求，幻想自己通过某种方式，就可以改变社会外界对自己的评价、看法，类似于马斯洛需求里面最高层次的“自我需求”。
这种痒点需求，结合了痛点、爽点，也是用户对于更好的、更高层次的生活水平的追求。直播带货达人、网红鼻祖雪梨曾经说过，她要传递的是一种生活方式，满足女孩子对于美的幻想。直播间的黑话公式
UV价值 = 销售额 / 场观UV 成功支付率 = 支付UV / 观看UV GMV = 展现 * 点击率 * 转化率 * 客单价 oCPM出价 = 广告主愿意为每次转化支付的目标价格 ROI = 销售额 / 广告费 毛利ROI = 毛利润 / 广告费抖音电商罗盘是什么？
抖音小店后台，专门看数据的版块。
5A人群是什么意思
也叫科特勒5A模型/巨量云图5A模型；巨量云图的5A人群分层模型如下
A1——了解（aware）：顾客被动接受信息，是品牌知名度（brand awareness）主要的来源
A2——吸引（appeal）：增加顾客的品牌印象，创造短期记忆或扩大成长期记忆
A3——问询（ask）：适度引发顾客的好奇，引发顾客搜集信息的行为
A4——行动（act）：想要让顾客采取的行动是购买，以及购买之后的消费、使用以及售后服务
A5——拥护（advocate）：顾客可能会发展出对品牌的强烈忠诚度，这会反映在顾客保留率、重复购买，以及向其他人宣扬品牌的好处上兴趣电商是什么？
兴趣电商：其核心逻辑建立在抖音的推荐系统和庞大的用户数据上，推荐系统能够帮助分析用户的喜好，给用户打上各种标签，然后把用户可能感兴趣的商品（服务）以短视频或直播的内容形态推送过去，"如果推送能命中你的兴趣，而内容能把你对商品的兴趣激发出来，实现从种草到消费，整个逻辑链路就完整了。"
