本
文
摘
要
一、PDCA循环理念
PDCA的4个阶段:
①P计划:设定目标、提出课题、制定KPI指标、找出解决方法;
②D实施:行动措施、制定KDI指标、落实为具体行动;
③C检查:检验KGI指标、检查KDI指标、检查KPI指标、找出成功和失败;
④A调整:找出调整方案、为下一个循环做准备。
二、计划的8个步骤
①定量化目标管理;
②找出目标与现状差距;
③制定课题,提出解决方案;
④课题排序,锁定三个主要课题;
⑤课题的KPI指标化;
⑥制定解决方案,达成KPI指标;
⑦将解决方案按优先顺序排序;
⑧将计划可视化。三、执行的5个步骤
①将解决方案转换为行动措施;
②将行动措施排除优先顺序,确定重点;
③量化行动措施KDI;
④将行动措施落实为“TODO”,待办任务;
⑤逐步推进具体任务;四、反思的5个步骤
①确定KGI达成率;
②确定KPI达成率;
③确定KDI达成率;
④查明失败原因;
⑤分析成功经验;五、调整的3个步骤
①根据验证结果提出解决方案;
②将调整方案排除优先顺序;
③连接下一轮PDCA循环。
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