本
文
摘
要
#头条创作挑战赛#
面对当前移动互联网的发展浪潮,所有创业者都想成功,但是苦于始创阶段的资源有限,如何在低成本的情况下,实现业绩的快速增长,从而走向成功呢?本文就通过Facebook、Twitter、Airbnb、linked、IBM都采用的方法,来探究这种爆发式增长的发展模式。一共分为如下九个方面:
一、 搭建内部推动团队
首先需要把爆发式增长作为一项战略来思考。创始阶段,无论人员如何紧张,一定要有专人统筹协调,并思考爆发式增长的战略如何落地并实现。
可以考虑建立一个内部小组或者团队。
1. 负责人:要思考团队管理、产品打造以及技术路线的问题。要制定工作计划表,明确工作目标与时间安排。需要具备一些基本技能,如进行数据分析,精通产品管理。
2. 产品经理:负责监督产品以及功能的实现,对产品开发、产品质量负责。
3. 软件工程师:服务于产品研发,进行产品功能、界面和网页等各种代码编写,并服务于产品网络推广层面的技术支持。除了本职工作,一定要介入爆发式增长的专题小组中,在增长策略落地过程中,提出自己的意见与见解。
4. 营销人员:营销人员的介入,可以快速反馈营销过程中的各种信息,包括客户体验反馈、推广渠道反馈等。
5. 数据分析师:增长专题团队的根本目标是推动业绩增长。但是,如何增长,从哪方面入手,怎样能够在原有基础上寻找突破口,这些都是需要基于客户数据的收集、整理与分析的。因此数据分析师的角色是团队必不可少的。他们的工作将直接决定增长目标达成的最终效果。
6. 产品设计师:设计师可以提高试验执行的效率,深入挖掘用户体验过程中的痛点与难点,快速调整界面设计、用户反馈等,从而帮助团队建立试验模型,以完成产品迭代。
团队规模以实用为准,基于创业阶段具体情况,各个角色人员可由一人兼任,适当减少或者增加。
但是,一定要建立标准化的工作流程。
(1) 进行数据初步分析,并对改进目标所涉及数据进行重点收集与整理
(2) 针对增长的目标,形成初步构想
(3) 制定试验优先的计划
(4) 针对性进行试验
以上流程循环执行,不断完善产品。通过一个一个的小阶段性改进,最后形成质的飞跃与提升。
团队的工作一定要由老大全力支持并推动,内部增长小组也可以在企业的发展壮大过程中,同步发展与壮大,不变的目标是实现企业业绩爆发式增长。
二、 构建具有竞争力的产品
只有那些具有竞争力的好产品才是企业增长的原动力。没有一个合格的好产品,一切都是妄想。
1. 明确产品价值。
首先要确定你的产品对于用户来讲是不可或缺的,如果达不到这一点,就不能进入试验阶段。
你要明白你产品对用户的核心价值是什么,为用户带来什么价值。大部分企业对于这一点都很难做到。投资方的压力、短期的企业增长目标,会导致创业团队盲目将产品推出并进入试验阶段。
但是有一点要记住,无论营销手段多么高明,一个不合格的产品都是没有市场的。所以“磨刀不费砍柴工”,认真打磨产品的阶段尤为重要。
2. 打造产品亮点
对于Facebook用户来讲,可以让朋友和家人看到自己的近况与当前状态。
一旦用户发现产品的亮点,就会通过口碑迅速告知周围朋友,从而实现病毒式扩散。
3. 做好用户体验调研
可以通过用户用户体验调研,充分了解产品对客户的价值,同时比对竞争对手产品了解自己产品与竞争对手的区别,以及独特的亮点。
通过留存用户的数据分析,评估产品对用户的价值是否按照预想落地实现。
4. 快节奏试验打磨产品
可以面向随机的用户,使用不同页面实现试验比对。搜集反馈的数据,低成本获知产品改进方向。针对客户数据分析,也要有重新定位产品的打算。如:YouTube最初是一个视频约会类网站,后来发现用户上传视频是为了分享,重新调整为大型的综合视频网站。这是一个典型的由用户兴趣去向,改变产品定位的案例。
三、 明确业绩增长手段
当我们打造出一款极具竞争力的产品之后,如果没有驱动增长的努力,也将是失败的。
1.明确增长的战略方向
首先需要明白未来增长的大致方向,从而聚焦试验方向。(如用户登录体验、新用户增长等)
针对小公司,每次试验的机会成本都比较多,因此,必须把有限的成本优先放在影响力较大的因素上。
2.明确真正需要的重要指标
例如英曼公司的等式:
(网站流量×邮件转化率×活跃用户率×付费订阅转化率)+留存订阅用户+复活订阅用户=来自订阅用户的收入增长
亚马逊的等式:垂直扩张×每个垂直市场的产品库存×每个产品页的流量×购买转化量×平均购买价值×重复购买行为=收入增长
确定自己的核心指标,一定要知道产品核心价值带给用户最直接相关的行为动作。如Facebook,这样的行为动作就包括用户多久访问一次网站、发布了多少状态和评论、添加了多少好友。
此外,指标也会随着用户、产品的改变而进行动态调整,并不是一成不变的。
(未完,明天持续更新)