本
文
摘
要
据英国《每日星报》报道，近日，有项调查询问了49个国家的400多家宾馆的工作人员，公布了十大奇葩的旅客抱怨。
1. 床单太白了
顾客要是抱怨床单太脏的话还是可以理解的，不过床单太白啥时候也变成一个问题了。
2. 海太蓝了
许多出国的旅客都会选择去欣赏蓝蓝的海水，但是这名房客显然不能理解这些。
3. 冰激凌太凉了
冰激凌不凉那还能叫冰激凌？这些牢骚话充分证明有些人就是喜欢抱怨带来的 *** 。
4. 淋浴喷头出水太大了
这名顾客很不高兴因为他房间里的淋浴喷头实在是太威猛了，也许给他换个小喷头能让它更加高兴。
5. 被女友的呼噜声吵得睡不着觉
一名睡觉很轻的住客因自己女友打呼噜无法入睡而变得恼羞成怒，他要求宾馆为他打折，因为他这晚在宾馆没有休息好。
6. 客人的狗没休息好
一名看似疯癫的动物爱好者声称他的宝贝狗狗没有在旅店休息好，因此他要求宾馆对他进行补偿。
7. 旅馆没海景
一名在伦敦中心投宿的旅客抱怨称他的房间内看不到海景。
8. 素食菜单上没有牛排
你这完全就是无脑低端黑好吗!
9. 服务员长得太帅了
长得帅应该是一种美的享受，不过这句话到了这名顾客这里就完全变味了。也许是这名侍者伤害了顾客的自尊心，再或者是这名小伙子分散了顾客们的注意力，谁知道呢？
10. 丈母娘没住上蜜月套房
我们都听说过岳母强横霸道这样的恐怖故事，不过这位母亲显然玩的有点大了。如果房主们碰到这种房客，你们会怎么做？
今日房主互动问答 ***
房主问：问一下我邀请朋友注册bnb，然后再订我房会被封吗？
回答：邀请注册，首次入住有奖励的。不算刷，只要是实际付款。
房主问：客人入住，你们会收取押金的吗？
回答：收的，还要拍护照。
房主问：为什么老外问了几句或者预准后就没下文了是怎么回事?
回答：据我观察，老外简洁是因为他们善于从网页来确定我们的房源是否可住，另外他们不喜欢谈价，自己看中的就下单，前面盆友说老外询问后就不了了之，可能就是你的回答已经不合他的预期。另外，预准不算预定成功，需要客人付款到平台，一般酒店行业OTA平台流量到订单转化率是10%所以从浏览-咨询-预定，这是个复杂又充满变数的过程。
房主问：Airbnb上搜索不到自己的房源怎么办？
回答：是因为airbnb对你设置的地址系统无法识别，可以把地址改成单一路名。
房主问：有人提出线下交易，节约服务费怎么办啊？
回答：我一般不接受，这样没保障。这个情况在小猪上很常见，但不要轻易透露个人信息，在airbnb上的房客普遍不会轻易要求私聊，而国内的平台怎么说呢，因为用户杂不能一概而论，首先你先通过站内信初步评估一下对方的综合素质。
房主问：不是说房客取消，他有违约金吗，怎么没看到违约金？
回答：为了保障房客和房东双方的利益，Airbnb特别制定了“灵活”、“中等”、“严格”、“极严格”还有“长期住宿” 5种退订政策供房东选择，房东必须从其中选择一种来应对意外退订情况，租客下订时也必须同意政策条款。以灵活政策为例：灵活政策的要求是房客在入住时间前至少24小时取消即可获得全额退款，但费用除外。如果房客未入住，可以退还清洁费，但Airbnb服务费不可退还。他们可以说是因为系统错误 搞错了日期，那样系统会给他们全款。
房主问：非职业房东如应以何种姿态接待客人？
回答：为了与星级宾馆和职业民宿走差异化路线，我选择的是通过前期沟通，在确认房客预订之前，把两者的关系打造成亦商亦友，我会给房客营造出他们不是单纯出钱租我的房子，而是来我家做客的氛围，先定个调子，我们是个人房主，不等同商业行为，希望能做到客随主便，如果你到一户人家做客，你就不会去抱怨主人没有每天给你收拾房间，没有随叫随到的服务，那如果房客把这次住宿定位在花钱买服务的话，房客就会来挑剔的眼光来衡量你，前期沟通确实重要，给自己定个原则，不合适的坚决不接。入住之前没有一个良好愉快的沟通 客人来了 就会发生各种情况，如退房、换房。
今日房源互通
微信（LuckyWendy7）提供信息：求问11月28号有乌镇的房源不？两个人
微信（WEBS_CHEN）提供信息：求雍和宫附近，两间房，三个人，明天入住。
qq（735529200）提供信息：元旦左右去杭州，杭州的房东朋友有好房链接发我吧
微信（Linda844212487）提供信息：元旦1.2号苏州平江路附近7间房，13人，有吗
箱：taobnb@163.com 房主之家论坛内测中，网址：http://www.taobnb.com