本
文
摘
要
春节是我们国家一年中最盛大的节日,所以许多人远在海外仍然保持过春节的习惯。因为华人占东南亚国家的比例比较高,春节自然成为了东南亚最隆重的节日之一,所以买年货,无论是家里还是东南亚都少不了。
《2021年春节全球消费者报告趋势》显示,春节期间发往东南亚异地的订单量同比增长20%,“中国年货”在各大电商平台的搜索量较平时增长23倍。所以对于东南亚卖家来说,春节也是一个不可错过的绝佳促销机会。
提前备货
虽然离春节还有一个月,但工厂和物流早已进入放假倒计时。如果此时卖家不囤货,那么一旦春节订单断货,大概率是订单流失。所以,现在是跨境卖家盘点库存的时候了。如果数量不足,记得及时补货。
此外,春节期间,物流价格很可能会飙升。提前备货海外仓也能在一定程度上帮助卖家降低物流成本,提高物流效率。
热卖品类
饰品:饰品是任何节日里最热门的品类之一。与春节有关的装饰品,如对联、灯笼、兔年图案、窗花等,将在春节前迎来大爆发。不过需要注意的是,由于装饰品的时效性很强,卖家备货要稍微谨慎一些。
卖家要提前做好店铺装修的准备。与春节相关的元素可以提升店铺的节日气氛。
服装和鞋子:穿新衣服是春节最重要的习俗之一,所以大多数人会在春节前为自己或家人购买一套新装备。春节前,大红色衣服的销量也会增加,但年轻一代可能仍然会更多地考虑时尚的日常穿着。
烹饪厨具:食物是中国传统节日最重要的主角之一,春节也不例外。所以厨具一直是购买年货的热门品类。但需要注意的是,部分国家的消费者会更习惯在外就餐,厨具的销量会相对一般。
销售活动
限时购买、全款优惠、组合购买等。也是卖家可以在春节前进行的促销活动。促销活动的形式无疑是非常多样的,但打动消费者的关键因素都是一样的,那就是切实的优惠。
安排值班
卖家如果不想错过春节这个最好的促销机会,同时又不想在节后面临过高的客户投诉率,就需要安排值班人员。及时回答消费者的问题,解决他们目前的问题,可以大大降低退货率和客户投诉率。
如果销售者不准备在整个春节期间维持正常销售,就要提前告知消费者,并发出停售通知。卖家应尽量避免消费者正常下单后正常发货的情况发生,这样容易导致消费者更加愤怒。
最后,卖家要记得提前制定好营销策略,然后按照规定去执行,否则很容易手忙脚乱。