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记者 | 伍洋宇
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“6号和8号超级搭的,宝宝们!”
画面里,6号叫“绝绝子”,8号叫“精灵使者”,它们都是按照颜色分门别类盛放在正方形透明托盘里的琉璃串珠。“绝绝子”是直径6毫米的半透明乳白色小珠,“精灵使者”是直径10毫米、由两种材质混在一起的灰色系珠子。
这些珠子的唯一用途是制作DIY手串,当然,还需要搭配店家赠送的串线、吊坠等配件。
它们没有什么特别的,在女孩子们钟爱的饰品小市场里,这些手串已经存在了十几年甚至几十年了。试想你走过一条售卖各类文玩首饰的商铺街,或者是闹市里一排堆满了各样珍奇可爱小玩意的地摊,这些手串可能都无法过度吸引你。
但放在一部智能手机的屏幕里,事情好像变得不一样了。
在“珠小妹”抖音直播间,五颜六色的珠子铺满整个画面,配上直播间的打光,实实在在诠释了“满目琳琅”。主播们正在为下单的用户配货,链接里有9.9元/19.9元/29.9元的商品,对应了不同数量的串珠和可供选择的颜色。只要你喜欢,下单备注想要的颜色就好。
这些颜色的命名也很会为自己招揽生意。除了上文提到的“绝绝子”和“精灵使者”,运营团队还拟了各色让人难以拒绝的名称:星河紫耀,云上鸢尾,云梦蝶,白月光,璀璨星辰,玫瑰庄园……在另一场直播里,根据颜色和材质的变化,名称又出现了微笑向暖,雾里看花,月忘川,瑶池仙子,绵云里,弱水三千,凤求凰,相思,人鱼姬等等。
主播会告诉你谁与谁最是相配。“宝宝们,8号和11号在一起是什么?知否知否,应是绿肥红瘦。”
除了视觉和文字上的吸引,这个直播间最想让人驻足的是“现场配货”的方式。
与普通直播简单的下单方式不同,在这类直播间,用户付款后可以继续留在直播间等主播叫号。叫号之后,主播会根据你的备注,用精致的勺子和玻璃杯将那些闪光的串珠们“当着你的面”舀出来并封装打包——蓝色一把、紫色一把、灰色一大把,过程中碰撞出哗哗啦啦的声音。
这样的售卖方式会吸引一批人只观看,不买单。虽然暂时无法从心理学的专业角度来解释,但他们的确会觉得这样的声画场面让人感到赏心悦目。也许某种意义上,它与“window shopping(橱窗式购物)”以及ASMR(自主感知经络反应)受众的心理是相似的,满足了人们在感官方面的某种愉悦需求。
小幽就是在这样的“照顾”下买单的一名用户。她在刷短视频时随手闯进了这家直播间,本只是看看,却发现珠子的颜色都很入她的心,而且价格实惠。作为一名学生党,用平时的零花钱也可以少买一些来自我娱乐。
同时让她很满意的是,直播间的氛围很愉快。“主播人真的很好,就算不买这些珠珠,也可以和主播聊聊天,她们几乎会回复每一个人。”小幽说,“而且客服也很有耐心,有什么问题都会及时解决。”
这些直播间的观看人数不算多,从几十人到上千人都有,但只要有人下单,主播就可以持续输出内容。
现场下单、由主播亲自为你挑选商品的形式开始在抖音直播间渗透。不仅仅是串珠市场,与之相类似的还有发饰发卡。
主播同样是在画面中铺满发卡发夹,等待用户下单。与串珠略微不同的是,这些款式太繁杂,无法通过备注来明确用户的需求。于是在这些直播间,用户下单之后需要等待主播叫号连麦,通过线上对话的方式告诉主播自己想要的颜色、材质以及款式。
“9397姐妹在吗?9397姐妹。”
“在的,我要珍珠款的,还有蓝色鲨鱼夹,再来一个大理石方块。”
对话刚刚完毕,用户在主播确认货品之后就下线了。不可置否的是,这样的购物方式比普通的直播带货又有意思一些,它几乎一比一还原了线下购物的真实场景,还节省了彼此的时间。而且,那种“打包带走”的获得感,甚至帮一些用户打败了线下购物时常常需要面对的选择困难。
比起饰品,更另类一些的是“拆卡”。
同样的,用户在直播间下单,等待主播叫号替你拆卡。你应当见过那些人气IP精美的典藏卡片,上面刻印了其中的主要角色,如果是真人IP,也许旁边还有拓上去的签名。有《海贼王》《火影忍者》《名侦探柯南》这样的动漫大IP,《权力的游戏》《哈利波特》《行尸走肉》这类影视IP,也有大英博物馆、好莱坞影视名人这类偏现实向的IP。
那是一种属于有共同爱好人群的小型“狂欢”。当拆到所谓的“爆款”时,主播会激动地大喊“恭喜老板”,评论区的观众也会一起发言祝贺。拆完之后,这些卡片会被小心翼翼的装回到包装盒里,再寄到用户的手上。
事实上,盲盒式拆卡也不是什么新鲜事物,但帮人拆卡这件事却在抖音直播形成了一种“小气候”。简单搜索关键词就会发现,做这类直播的主播不胜枚举,十万粉丝量不足为奇,粉丝数上百万的也大有人在。
或许是与直播的结合赋予了它新的意义。以往玩家买到家里独自把玩,那种拆到心仪卡片的狂喜在四下无人的时候无法分享。如今这种体验被搬到直播间,似乎就变成了一种仪式。欣羡也好,祝贺也好,那些来自他人的肯定让拆卡的体验再次丰富化了。
很难解释到底是从哪个时刻开始,做买卖的方式开始变得奇奇怪怪、丰富异常,毕竟在从前的购物体验里,不会有人随时随地叫你宝贝,更不会有人在你买到喜欢的东西时对你说“恭喜老板”,但这些场景就是出现了。
现在也还有未被挖掘出来的新奇画面,未来也一定会出现更多。而当它们出现的那一刻起,就意味着又有我们过去没有意识到的某种欲望和需求,被商家拿捏甚至是创造了。