本
文
摘
要
原创：轻栈
在抖音观看小视频，想要了解更多，点击私信，就能立即收到回复。
如果在私信对话框继续提问，只要问题中包含了设置的关键词，即刻触发自动回复。问题得不到解决时，点击拨打热线，一整套完整服务，带给用户非常好的体验。
回复及时非常有效，大部分用户就因为客服回复快，问题得到有效解决就被快速转化。同质化产品多，竞争大，服务跟上了，用户体验就提升了，这就是优势。
抖音自动回复功能
用户点击私聊，立即收到回复，回复的内容由你来设置，支持添加产品链接。现在的外链都不跳转到其他APP、不跳转到浏览器了，点击立即购买，快速转化。
这个功能设置完全免费，我们开始吧。
1.先要有一个抖音企业号
已经是企业类型的抖音号直接授权到轻栈进行管理，点击自媒体-抖音，扫码或者手机接收验证码同意授权。
不是企业号的，有一个快速成为企业号的小技巧，用你的抖音搜索【企业号小助手】，点击菜单中的品牌，就有免费使用企业号的入口，根据指引把你的账号升级成企业类型。
成功授权进来之后，出现在我的自媒体应用列表中，账号名称后有个金色的V，这个账号就是企业类型。
2.消息管理
点击“小信封”图标，进行消息管理。
新增消息，呼出弹窗，这里编辑的内容就是回复的内容，支持文本，图片和链接。
支持自定义链接，也支持选择栏目。假如你在轻栈搭建了商城，或者在其他应用系统创建了内容，比如表单，电子图册等，点击选择栏目就能选择指定的页面。
设置消息场景
场景包括：用户进入私信对话框，用户拨打智能电话，用户在转换页留驻，用户在主页留驻，关键词不匹配。
选择其中的一个或多个场景，符合场景就能触发自动回复。关键词匹配栏中输入关键词，支持添加20个，输入一个关键词回车就能添加一个新的。
只要符合关键词或场景，就能触发自动回复。注意场景和关键词的选择，避免发生冲突，造成消息重复发送等错误。
一键发送
点击小飞机就能把消息群发给用户，比如近期的双11活动、活动商品链接、活动宣传页、规
轻轻松松就能玩转抖音，高效运营。省时省力，精准营销， 立即开启轻栈吧。
