本
文
摘
要
抖音本地生活新建成都大本营
信奉 “大力出奇迹”的字节跳动，正在迅速拓展本地生活市场。
近日，有消息称，抖音本地生活在成都新建了大本营，已经 *** 了研发、创新业务、商业化等部门。
据了解，今年7月，抖音在成都成立了新的本地生活业务团队，当前正在不断深化与商家的合作，在线下加码对接新的商家接入抖音。这其中，餐饮、美甲美睫、酒旅、亲子、健身等行业的商家都是业务拓展的重点，相当于在做抖音版的大众点评。
在新建大本营的同时，抖音本地生活的业务版图也在不断完善，目前已经形成了到家团购、到店团购、旅行等多方位的业务版图。
图源：Tech星球
此外，抖音本地生活已经成立了外卖业务和团购配送业务。
其中，除了已经开始试点的上海，抖音还将在北京、成都等地试点餐饮外卖服务，目前已经在目标城市启动了相关岗位的招聘。而团购配送业务则主要探索抖音的到家团购方向，接下来将接入外卖配送供应商、平台型供应商，完善目前只有商家自配送的外卖配送体系。
作为国内最知名的网红旅游城市，成都曾孵化出许多本地生活服务平台，抖音本地生活选择在这里安营扎寨，将此作为开疆拓土的据点，便也不难理解了。
抖音做本地生活，胜算几何？
张一鸣在2016年接受采访时，曾对公司的业务扩张逻辑进行过阐述，“我们有一个原则，尽量不做别人已经做好的事，不能比别人做得更好就不做，除非是业务防御关键点。”
以此类推，在已经有美团和阿里等霸主的情况下，字节依然将边界扩张至本地生活领域，是将本地生活看做是自身的“业务防御关键点”，并且有信心能够做的比别人好。
而字节一旦确定要做新业务后，便会侵略性十足地迅速开展行动。过去两年，抖音一直在高调发力本地生活，先后公开了美食探店、团购、心动外卖等业务，在今年更是进一步提速，不断有新动作。
3月份，抖音本地生活推出了“抖音来客”APP，抖音来客的功能类似于商家的管理后台，商家入驻后可以在这里进行发布门店认领、管理团购商品等操作，还可以一键绑定抖音账号，通过短视频、直播等形式对商品进行展示。
7月时，抖音在上海测试“团购配送”功能，正式推出餐饮类即时配送到家服务，消费者可以在站内完成整个下单链路，但目前团购配送功能只能由商家自行配送。
紧接着在8月份，抖音宣布和饿了么达成合作，双方将一起携手探索本地生活服务的新场景升级，在视频化时代给消费者带来“即看、即点、即达”的本地生活新体验。
今年年初，抖音本地生活定下了全年500亿的GMV目标，而今年上半年抖音本地生活的GMV约为220亿，超过了去年一整年未能达到的200亿目标，从目前的势头来看，完成500亿的年度目标问题不大。
事实上，虽然美团和阿里等一众玩家已经在本地生活深耕多年，但本地生活的市场还没有到发展成熟的阶段，依然存在着优化的空间，抖音便靠着“短视频+直播”的形式在本地生活领域成功撕开了一道口子。
这几年里，抖音电商凭借“内容兴趣驱动”积累了庞大的体量，而这一模式同样适用于本地生活：商家可以通过优质内容激发用户的消费欲望，缩短用户的决策周期，而现场感和互动性更强的直播形式，也更能调动用户下单的积极性，提高流量的转化效率。
比如在刚过去不久的十一黄金周，“第一视角坐过山车”的风潮就席卷了抖音，截至10月8日，#过山车第一视角#话题的播放量已经高达12亿次，本地生活的商家和主播用这种身临其境的方式，直观地 *** 用户下单。
而整个国庆期间，抖音探店视频新增17万余个，同比增长165%，搜索量同比增长109%。在抖音抖索探店视频种草拔草，已然成为了网友吃喝玩乐新选择。
但要注意的是，尽管抖音本地生活在向好发展，但还有许多难题等待攻克，这其中最重要的，便是配送体系还等待完善，因为履约能力可以说是本地生活最重要的一环，对用户体验至关重要。
虽然抖音现在支持商家自配送，以及通过和饿了么合作的方式来弥补自身运力的不足，但自营物流配送的效果和履约体验是最好的，长期来看，抖音依然需要建立自身的配送体系。
总的来说，抖音“短视频+直播”的形式和本地生活服务场景是相契合的，也有一部分用户已经形成了“吃喝玩乐上抖音”的心智，但要想撬动更大的蛋糕，抖音还需要完善包括履约能力在内的基础设施和配套服务建设。
本地生活开启新一轮竞争
前瞻产业研究院数据显示，2021年中国互联网本地生活服务行业市场规模达到2.6万亿元，预计在2025年市场规模达到4万亿元。而据艾媒咨询数据，目前本地生活的线上渗透率仅为12.7%。
如前文所说，本地生活市场还远未到发展成熟的阶段，蕴含着巨大机遇的本地生活，成为了互联网巨头们共同瞄准的“第二增长曲线”。
短视频平台的另一个霸主快手，在去年年底和美团达成互通合作，在快手开放平台上线美团小程序，提高快手的本地生活服务能力。
9月份时，快手调整了组织架构，将本地生活升级为独立部门，并将其战略地位升格为与主站、商业化、电商、国家化等业务平行的一级部门。国庆假期后，快手开启了大规模招聘，为本地生活业务招兵买马。
图源：快手招聘官网
阿里则是在去年进行新一轮本地生活业务的组织架构调整，将拥有本地生活服务基因的饿了么、高德和飞猪，组成了全新的“飞高了”阿里生活服务大板块。
除此之外，百度也以小程序为接口，将本地生活服务“装”进了百度APP当中，一站式聚集了旅游出行、电影购票、购物、点餐等第三方服务功能。
当然，本地生活赛道的头号玩家美团也没有坐以待毙，这两年里美团顺应潮流，进行了不少短视频和直播领域的尝试，比如在今年4月再次加码直播带货，上线了面向商家和达人的免费开播工具“美团直播助手“。
王兴曾经说过，“美团外卖最大的对手看起来是饿了么，但更可能颠覆外卖的却是我们还没关注到的公司和模式。”
现在看来，抖音是最有可能颠覆行业巨头的存在，但在本地生活新一轮竞争中，抖音前有美团、饿了么两座大山需要跨过，后有各路玩家的迎头追赶，要想真正成为“颠覆者”，抖音还要下更大的功夫。
作者 | 赵云合
