本
文
摘
要
责任在银行，但从不当所得角度来看，你需要配合银行工作，而非是强调“当面点清、离柜概不负责”这样的宣传。
除了银行后台数据中心，在每台自助设备后边有专用的流水打印机用来记录每笔交易的情况，包括插入银行卡卡号、操作业务、设备出钞数量、是否成功、废钞箱工作情况。
象你提出的这种情况，很有可能是在这设备工作期间，发生过有两笔金额同样金额的业务，并且两笔业务都失败了。不过对于这种情况，后台管理设备的人员首先要核对废钞箱中的金额数量、与正常钞箱里的金额数量相加，通过对比后台显示的金额，计算出两者差额是否一致。
如果不一致，则需要将设备流水凭条从头查找失败交易，最终确认这笔交易是那张卡发生的，再报告后进行调帐。所以说，如果出现把别人交易失败产生的现金存给你，这是银行员工工作不负责。
但从另一角度来看，自助设备 *** ，顶天也就错个千把块钱，银行工作人员没必要去做假账来糊弄你，他们工作失误自然有制度来处罚他们，尤其是这种调帐还调错的，处罚很严重的。
当然如果你强调这是银行的错误，所以不应由你承担相应的后果，那一但真上纲上线启动司法程序，最后吃亏的肯定还是你。
所以、得饶人处且饶人，大家都不容易，配合一下就好。
举个身边的例子，当年我在华夏银行工作的时候，有遇到过一笔POS消费业务，大概也就是4000多块钱，由于商场的工作人员不熟练，在刷卡失败后还让对方把商品也拿走了，导致商场和银行长期对不上帐。这期间拖了有一两个月，中间涉及查找错误的有对方银行（工行）、中国银联、收款银行（华夏银行）、收款企业。
最后通过查找录像、流水等等，确认了客户，又想办法联系到了客户，但是这个人就是不认帐，即便是有录像证明他取走了商品，仍然不肯付款。
马上到年底，中国银联先坐不住了，出面牵头工行、华夏、企业出了证明，找到当地公安局报案，把这人先叫到派出所了解情况，从不承认到承认后要求赔偿(这什么脑子？)，最后公安局直接拘留、工行冻结账户扣款，还把扣款通知以公文形式发到对方单位了。
反正为了4000多，这人算是把脸丢光了，工作也没了。
