一个完整的流程管理系统是需要花费时间、精力、人力去设计的。在这个过程中，我们通常会需要产品经理、交互设计师、研发工程师、视觉设计师、测试人员、运营人员、业务人员等的参与。因为完整的流程是通常需要经过多个部门协作完成的，这就决定了流程的复杂性和协作性。

一个完整的流程设计的步骤有哪些呢？

01 收集和确认需求

想要产品达到商业价值的目的，就要以客户价值为导向。在此基础上，流程的设计应该明确客户需求、对产品的体验感受。因此，我们要学会从客户、业务员、运营、领导层、竞争者等各方面来倾听“需求的声音”，从功能、用户体验、战略、业务等方面来确认需求。

02 将需求转化为任务清单并排序

收集和确认好需求之后，要把它转化为流程设计的任务清单。按照需求的紧急程度和重要程度，将需求排序。这样子整理出来的需求才能更直接地为流程设计提供参考价值。当然，排好序之后，基本上它就转化为流程图的形式了。

03 进行交互设计

确定好流程图，就能开始进行原型的交互设计了。设计的过程中，要时刻铭记业务目的、使用场景、使用时间节点、目标用户、业务目标、用户需求这几个点，并以这些点作为评审和检查交互设计原型的依据。

04 交互评审

通过评审会议来确定交互方案是否可行，有哪些不足，与技术工程师确定可行性和开发周期、难度，与测试人员确认系统可行性……

05 视觉设计

与企业形象相关的产品UI设计需要注意的点可能与完全的产品UI设计会有些许侧重不同。视觉设计师需要根据实际来操作，并与部门内部人员、测试人员、技术工程师、领导层等多方确认。

06 程序开发设计

这个过程中要注意明确接口类型及是否支持，服务端的类型，部署方式，二次开发与否与技术难度。目前很多企业关注无代码应用搭建平台就是为了最大程度简化这一步。因为无代码的可视化操作让“程序开发无代码化”，时间上更短，成本上更低，二次开发的难度也可以转移出去。

【雀书】无代码平台的可视化流程设计

07 验收

一定要注意产品的验收：流程是否通畅？流程自动化的效果如何？特殊业务场景的流程是否支持和满足？权限的设置能否满足？流程的使用是否更加灵活？……