本
文
摘
要
抖音平台的规则一直在变化，我们在经营店铺的时候要多关注这些变化，不然的话，可能就会违反规则，受到处罚。
今天给大家讲解一下最新抖音小店的规则。
抖音小店的体验分有了更新，主要变化有以下
①商品的体验分由考核好评率指标调整为考核差评率指标，同时来调整分母为物流的签收量。
②物流体验分的考核，从平均物流到货时长
③为考核揽收及时率和订单的配送时长；取消了物流好评率的指标。
④服务体验分取消了服务好评率的指标考核，加强了其他项目的考核。
⑤目前展示的三项考核标准占比权重：商品体验分占比50%、物流体验占比15%、服务体验占比35%。
⑥诊断页面升级，新增指标提升建议和行业对比。
体验分还是5分制标准，最低分是3分，分数展现是根据商家在90天内在商品体验、物流服务、服务态度这3方面的维度加权计算出来。
抖音小店新的体验分规则将会在6月30日开始生效。
那么会对我们商家和达人有什么样的影响呢？
①带货的评分：展现由数字变为星级展现，星星越多带货的评分也就越高。
②商品体验考核：由好评率指标改为了考核差评率指标，所以依靠S单去进行补口碑的方式是行不通了。现在商品体验考核的首次的评价数据，也就是说，之后修改中差评对提升体验分是没有作用的了。如果差评率很高的商家，想要通过S单去提升体验分数，是不行的。
还有一个重要内容，之前有专门做抖音中差评以及邀好评的数据接口即将关闭，根据抖音发布公告，将于2021年6月15日屏蔽抖音小店买家手机号，停止订购所有评价类软件，也不支持续费。
新的抖音小店的体验分规则，商品体验分占比有50%，足以说明，产品的质量非常重要，以后的商品要保证产品的质量。
★物流体验分数：现在取消了物流好评率，这对商家来说是有好处的，毕竟物流的异常不是我们商家能够控制的，如果因为物流产生的问题而给商家差评，拉低分数，商家会有点冤的。现在取消了物流的好评率，避免了因为物流对商家的差评影响。现在对于物流的考核改为揽收及时率。揽收要及时，如果出现超时还会因违规扣分，影响体验分。
从这次的变化我们可以看出什么？
从这次的变化我们可以看出，抖音是想要继续做大电商，抖音今年的目标是直播电商要做到 5000 亿 GMV，1000+个品牌小店，明年可能扩张 3-5 倍，预期 1.2w 亿 GMV，这对于小店商家来说空间巨大，所以我们就要跟紧平台的变化，运营好小店。
同时，抖音小店也在加大力度监管整治S单，修改中差评等操作。之后，批量做S单1拖10、1拖5，或者退款单，都要谨慎操作，不然一旦被平台发现，严重的话可能直接停业整顿或者扣除保证金清退店铺。
很多早期进入抖音小店的商家在平台监管不严格的时候，还是占了很多便宜的。所以说越早进入越有利，不过现在进也不晚。
抖音平台的规则变化非常快，我们在经营小店的时候一定要时刻关注小店的规则变化，跟上平台节奏，调整经营策略。
