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《抖音电商》(抖音进军电商)

2020年到2021年,抖音完成了电商初始布局,并且在之后的1年零2个月左右,完成了1万亿的交易额,而当年淘宝完成这个数据,一共花了6年。

抖音电商副总裁木青,在演讲中提到,截至2022年11月18日,抖音用户在直播间日均观看次数超过32亿。在过去一年,有近239亿件商品通过抖音电商到达用户手中。

对比2021年,有超过22万的商家在抖音电商平台实现了GMV的翻倍增长。到2022年10月底,有541个TOP品牌把抖音电商作为线上最大的生意阵地。

不管是流量红利,还是渠道迁移,众多商家把抖音电商视为商业领域里的“必争之地”,已然成了一个不可争的事实。

不过!重视和最终获利之间,也许还存在着指数级的差距。

虽然现在很多中小企业老板认可抖音电商是一次千载难逢的机遇,但有些人却因为搞不懂抖音电商的逻辑,要么像无头苍蝇一样乱打乱撞,要么就是不得不眼睁睁看着机会与自己失之交臂。

所以,想要通过抖音电商实现业务增长,那么第一步就得先弄清楚抖音电商的基础逻辑,这样才能在执行过程中容易下手,实现生意突围,达到最终获利的目的。

01. 淘宝、抖音和抖音电商

仔细想想,抖音出现以后,你的生活发生了哪些改变?

抖音出现以后,是不是你使用音乐软件的频率变低了,但能哼唱出调调的歌曲,却变得越来越多了?

在过去,每当想要做一顿大餐的时候,你总会在百度搜索一下菜谱,看一下美味佳肴的制作教程。不过在抖音出现以后,你已经开始跟着视频学做菜了,并且在你晚饭不知道吃什么的时候,抖音也总会快速帮你找到答案。

在没有抖音以前,你日常的娱乐项目可能是看看电影、电视剧,也可能是玩玩游戏、看看小说等等,可有了抖音以后,你的娱乐项目就是在抖音上发现更多可以愉悦自己的内容,甚至连你上厕所的时间,都可能因为抖音延长了许多。

不管原来你是“早睡主义者”,还是“失眠孤独者”,又或者是“自主熬夜党”,在抖音出现以后,晚上关上灯,躺在被窝里,你都会拿出手机,刷上一会抖音,即便在抖音多次的疲劳提醒后,你仍然还在不知疲倦的刷抖音,直到自己在不知不觉中睡着。

很多人说抖音的算法很强,抖音牛在算法上,但你可能不知道,早在2013年,淘宝就依靠大数据云计算的能力,提出了“千人千面”的排名算法。

其实,从算法的逻辑上看,抖音和淘宝两者之间大同小异,它们的共通之处都是要把用户喜欢的,展现在用户面前。

但!不同的是,由于两者平台属性不同,淘宝推给用户的是一个又一个不同的商品,而抖音推给用户的是娱乐化的视频内容、直播内容,抖音和淘宝的算法逻辑虽然相同,但用户思维却存在着天壤之别。

抖音在这种用户思维的模式下,积累了足够多的用户数量、用户使用频次、以及用户使用时长,随后以视频带货和直播带货的内容形式,重磅推出了抖音电商的业务板块,并在短时间内,获得了巨大的成功。

仔细想想,其实抖音电商的销售模式,跟过去的明星代言也十分相似。

抖音上,为产品代言的明星不再只是产品包装上的照片,而是真正可以在屏幕前跟你互动的真人,甚至你喜欢的这些明星,还会因为你刷的礼物、你的购买行为,直接跟你聊天互动、对你进行感谢,让你瞬间产生一种难以言表的幸福感、满足感觉。

淘宝利用算法推出来的是产品销量,而抖音利用算法造出来的却是一个又一个用户喜欢的明星。用户在淘宝上感受到的只是卖货,而抖音却好像可以容纳百川,这就是传统电商与兴趣电商之间的差异。

一个用产品链接用户,另一个用内容链接用户,然后创造明星,再通过这些明星,向用户推荐产品、提供服务,最终实现交易闭环。

曾看过一份非官方数据,截止到2022年11月3号,平台日活用户7亿,创作者1.3亿。抖音过亿粉丝账号有3个;5000万粉丝以上账号有18个左右;1000万粉丝以上账号有842个左右;500万粉丝以上账号有2937个左右;100万粉丝以上账号有3.3万个左右。

你知道百万粉丝是什么概念吗?

举个例子,2022年卡塔尔世界杯的网红体育场 - 卢赛尔体育场可容纳8万人,如果你拥有100万粉丝的话,那么至少需要13个卢赛尔体育场才能把你的粉丝全部装下,面对这么庞大的人群数量,估计只卖烤肠也能让你发家致富了。

别看现在抖音百万级别账号诞生的概率仅有0.003%,但根据百万以上级别账号的总体数量来看,抖音的造星速度,完全可以称得上神乎其技,令人叹为观止。

你试着想想,在抖音出现之前你能叫出名字的网红、明星有几个?是不屈指可数?

但在抖音出现以后呢?你脑子里的明星数量,是不是好像多的有些数不胜数了?是不是这个数量仍然还在随着时间推移,而不断上涨?

过去,明星的数量稀少有限,同时造星的难度也非常大,但如今的抖音却好像拥有魔力一般,能够源源不断地批量化制造明星,并且明星的种类也不再局限于影星、歌星,还有可能是专家、学者,甚至是还没发光的、所谓的普通人。

抖音给了很多人成为明星的机会,也真真正正创造了一大批的明星,随后抖音又利用电商,给了这些明星一个获取收入的方法,这就是抖音电商,这就是抖音的高明之处。

02. 抖音电商的销售逻辑

用户在抖商电商消费只有两个原因:要么喜欢货、要么喜欢人,货就是产品,人就是内容创作者。

那么,问题来了!如果非要选择一个的话,你觉得是货更重要,还是人更重要?

如果产品是行业中的TOP品牌,那产品自身肯定是具有流量的,而且不论产品在哪里,用户都有可能会产生自发购买的行为,甚至还会出现货带人的可能性。

比如,饮料品类中的可口可乐,在某些直播间成立初期,主播会挂上可口可乐的链接,并以相当低的价格做营销活动,拉动直播间流量,这就是“货带人”。

但对于品牌知名度不是很高的产品,商家要么会培养一个有特色的主播来卖货,要么就会选择和其他有流量的大V进行合作推广,这就是“人带货”。

接下来你再想想,每个行业中的TOP品牌、TOP产品的比例有多少?

虽然不知道比例具体是多少,但答案肯定是很少。

绝大多数时候,抖音电商销售前端,发生的都是“人带货”的模式,所以人的重要性,显然要比货更重要一些。

我认识一个做海产品深加工的老板,他就是一个对产品非常重视的老板,经常会购买竞品来跟自己的产品做全方位的对比,然后再优化自己的产品,可不管产品如何调整,销量却怎么也起不来。

后来他向我咨询该怎么办,等我全盘了解之后,给他出了一个主意:

“别调整产品了,赶紧换运营,换主播。”

结果,经历了三轮人员调整之后,他公司的销量翻了四倍。

产品为王的时代已经过去了,现如今商品过剩,市场供大于求,不同品牌产品之间即便存在差异,也几乎接近微乎其微,消费者对技术壁垒不那么明显的产品是不会产生粘性的。

而与之相反的是,消费者对人的粘性越来越强了,因为消费者想变得跟他喜欢的博主一样,希望拥有跟博主一样的生活,也正是因此产生了购买行为。

如果你想做好抖音电商的前端销售环节,要么你拥有足够强的品牌势能;要么你拥有足够强的运营和主播团队;要么就是你的产品足够优秀,再加上其他的大V的导流。

“货带人、人带货”,要么货好,要么人强,这就是抖音电商的销售逻辑,也只有这样你才能把销量冲起来,而且你卖得越好,抖音给你的流量就越大。

03. 抖音电商的运营方法

很多老板看到了抖音电商的机遇,也把抖音电商当成了一次打破生意死局的机会,但就是不知道该怎么做,他们除了“视频带货、直播带货”这八个字以外,对于其他的都一无所知的。

70%以上的企业在接触抖音一个月之内就退出了,但抖音为企业打标签、为企业匹配上精准流量的时间,大概需要45天左右。

在抖音,能活过6个月且有稳定内容更新和投放的企业账号只占整体的8%,而活下来的8%大概率都是盈利的。

只能说很多企业在没有得到结果之前,就已经选择了放弃。

所以,如果你的企业想要做好抖音电商,那么就一定要勤奋,并且耐得住寂寞。

能够做到这两点以后,你必须要考虑差异化。

随着入局抖音的创作者越来越多,抖音在内容方面也出现了内卷,如果你产出的内容与平台现有内容同质化严重,那么你也很难在抖音获取流量。

正所谓“兵无常势,水无常形”,如果你想通过抖音电商实现生意破局,那么就要在运营方向上,与同行业账号形成差异化。

高手能做出内容差异化,高手中的高手能做到内容和产品的共同差异化,而差异化越明显,运营抖音电商的成功几率可能就会越大。

最后,要强调的就是产品和服务。

提到退货率,这是一个让很多商家都头疼的问题,有人说产生高退货率的原因,是由于用户因为内容产生了冲消费的行为,如果这么解释,那就有很大的“甩锅”嫌疑了。

你想想,如果你收到的是一件价格好、质量好、服务好的产品,你会退货吗?

那些被退货的产品,要么是价格有问题,要么就是产品质量不过关,要么就是出现售后商家服务不到位,相信任何人买到这样的产品,即便不是冲动消费,也同样会选择退货。

勤奋,且耐得住寂寞;用差异化内容打造人设,形成属于品牌的明星效应;重视产品,重视服务。

以上这三点就是抖音电商正确的运营方法,希望可以对你有所帮助。

04. 写在最后

抖音电商在短时间内获得了巨大的成功,而且现在仍然还在不断扩大优势成果,对于想要入局的商家,或者已经入局,但还没摸到门道的商家,你们不要迷茫,也不要盲从,重要的是先看懂抖音电商,明白了抖音电商其中的逻辑后,再去寻找适合自己的发力点,从而实现生意上的突围。

最后,祝君好运!

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