本
文
摘
要
社交电商可以分为社交拼团、社交分销、网红电商三类。1）社交拼团类的典型代表为拼多多，基于微信拼团社交关系，利用拼团、减免、砍价等方式鼓励用户进行商品推荐和拉新，简化购买程序，交易即获客，形成低成本裂变式传播。2）社交分销类以云集、有赞为代表，以云集为例，云集为会员提供供应链及物流服务，会员可通过社交关系向亲友推销商品以获取交易抽佣，同时通过社交关系吸引亲友注册云 *** 员并获取一定奖励，进而帮助云集实现获客，注册成为会员需要缴纳398元购买云集自有产品一份。3）网红电商的典型代表为小红书、抖音等，通过孵化社交平台KOL吸引大量粉丝获取低成本流量，为KOL提供供应链服务向粉丝销售商品。
社交电商赛道已跑出以拼多多为代表的拼购模式，云集为代表的分销模式。什么值得买与小红书、蘑菇街等作为导购电商典型代表，以消费者为中心，通过IP栏目、KOL、直播、UGC等方式生产内容，实现商品与内容的流通，更好的实现流量变现。
对比传统电商，社交电商有以下特征及优势：
依托社交流量，社交电商从用户拉新到留存全生命周期进行更高效低成本运营：1）拉新阶段：依靠用户社交裂变实现增 长，降低获客成本；2）转化阶段：一方面可以基于熟人关系可以借助熟人之间的信任关系提高转化效率；另一方面可以 通过社群标签对用户做天然化的结构划分，从而实现精细化运营；3）留存阶段：用户既是购买者也是推荐者，在二次营 销的过程中实现更多的用户留存。
在用户购物的整个流程中，社交电商的作用主要体现在三个节点：1）产生需求阶段：通过社交分享激发用户非计划性购 物需求；2）购买决策阶段：通过信任机制快速促成购买，提高转化效率；3）分享传播阶段：激发用户主动分享意愿，降 低获客成本。
不同类型社交电商在流量来源及运营模式上有所不同：
一、凭借低价拼团模式以及丰富的游戏式购物体验，拼购类社交电商同时满足了消费者社交、休闲和购物的需求，对于收入水 平相对较低、闲暇时间相对较多、对商品价格敏感度更高的三线及以下城市用户吸引力巨大，再借力微信小程序等方便快 捷的购物渠道，拼购类社交电商迅速吸引了众多低线城市消费者。凭借这种差异化的客户定位切入，拼多多作为拼购类社 交电商的典型代表在巨头林立的网络购物行业中脱颖而出，增势迅猛。
二、会员制社交电商是个人微商模式的一种升级和进化。早期个人微商模式下，个人店主需要自己完成从商品采购、定价到销售一整套流程，相对门槛较高；朋友圈暴力刷屏、洗脑式发展下线以及假冒伪劣产品也透支着公众的好感与信任，传统微商的模式广受质疑。会员制社交电商模式下，店主不介入供应链，仅承担获客与用户运营的职责，由平台提供标准化的全产业链服务，店主只需要分享和推荐就可以获得收入。通过分销机制的设置激励店主进行分享与销售，平台自身可以专注
于供应链及中后台服务能力的打造。1.典型企业案例
（1）贝店：KOL社群型社交电商，以KOL为节点多社群精细化运营（2）爱库存：库存分销先行者
三、社区团购起源于2016年的长沙地区，并迅速在全国遍地开发。目前来看，低线城市是社区团购的核心战场：1. 与一线城市相比，低线城市市场空间大，零售业态不太丰富，竞争相对缓和；2. 低线城市有较多闲暇时间的宝妈人群多，团长招募相对更加容易；3. 低线城市社区人群流动性低，更加稳定，是社区团购发展的首选市场。
按参与方的类型来进行分类，社区团购市场主要有四大类企业加入。从数量上来看，原生创业企业是占比最多的一类。这 类企业多数以相对较轻的模式运营，具有先发优势，在获客能力和复制能力上较为领先，但是在供应链、物流方面相对弱 于其他已有成熟供应链和物流网络的参与方。互联网巨头相对而言具有丰厚的资金实力和线上运营经营，能以更快的速度 进行全国范围的渗透，但相对缺乏线下布局，这类企业未来的发展还取决于在综合衡量与自身业务的协同性之后的执行意 愿强烈程度。快消B2B企业与线下零售企业都具有成熟的供应链与物流网络，这两类企业中有跨区域经营和复制能力的企 业未来可能会成为行业的主要参与者。
四、高质量的内容对电商平台吸引用户、提高转化率发挥越来越重要的作用。在众多内容形式中，短视频凭借其适应性广、承载量大、传播力强的突出特点，受到越来越多的关注，2017年总计生产超过3.7亿的时尚短视频，并且产生了超过356.2亿的播放量，预计未来将有越来越多的电商内容会由短视频的形式承载。
总之，社交电商打破以往传统的电商模式，未来将成为主导模式。
行行查，行业研究数据库
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