本
文
摘
要
成功推销的九个步骤
作者：卡尔赫林成功推销的九个步骤：
自我介绍、相互了解、建立信任、联络感情、达成共识、明确供需、展开推销、阐述优势和好处、消除疑问和顾虑 → 推销成功
有些朋友，加我的微信，聊了没几句话，就让我买会员和服务。但我连他（她）是谁，在哪个单位，是做什么的都不知道……
你说：我能掏钱吗？
所以说，推销这事不能太心急哦。
心急吃不了热豆腐，心急当不了推销员。
太过急功近利，只能招致反感，然后对方把你设置成“消息免打扰”，或者直接拉黑或删除。
虽然九个步骤，不必全部涉及，但推销莫心急。OK。推销不能全靠话术，即便掌握忽悠绝学，说话再天花乱坠，若对方不信任你，也是白搭的。
关于推销这档事，我也只能简单说说。因为推销技巧有太多了，如何掌握顾客心理，如何博得顾客的好感和信任，如何成功运用话术等等，还请阅读专业书籍。
在这里，我只举一个简单的栗子：
以前，在QQ上聊天的时候，认识个女孩，是一个在校学生，她暑假勤工俭学，在商场推销护肤品和化妆品。
聊天的那天，那女孩尝试这个新工作，还不满一周的时间。在聊天过程中，她跟我抱怨：我向顾客推销护肤品，把产品介绍的很清楚了，但顾客却不买我的东西，这是为什么呢？
我反问了一句：你了解顾客的需求吗？
然后，我接着说：你向顾客推销护肤品，那你了解顾客是什么肤质吗——是干性肤质、中性肤质、油性肤质，还是混合型肤质？了解顾客以前都用过什么品牌和功能的护肤品吗？了解顾客对品牌和香味的喜好吗？了解顾客有什么需求吗，也就是说购买护肤品，是想美白，还是想保湿，还是想防晒，还是想抗皱？如果以上几点，你都不能明确的话，很难推销成功。推销，就应该充分了解顾客的需求和喜好，然后推荐最能够满足需要的产品。
女孩读完我敲出的文字之后，对我连声感谢。然后我又说：你让顾客在试用新的，以前没用过的护肤品和化妆品时，不要着急往脸上涂抹，而是应该先抹在手腕内侧等不显眼处。涂抹几次之后，如果没有过敏现象，再往脸上抹。可别一下子就往脸上抹，如果万一发生过敏，脸一下子就花了。
——以上只是一个简单的例子。
而关于推销的话题，今天就聊到这里。
（知乎专栏 | 吉恩瀚棠新媒体，作者：卡尔赫林）
