本
文
摘
要
社群营销绝对不仅仅是疯狂拉用户入群!跟着我往下看看社群营销到底怎么做吧?
社群运营并不是“拉个群、发个红包”这么简单,会因为各种各样的问题拉低群转化,不仅无法达成成交目的,还白白浪费精力。一、群标签,针对性营销
为了个性化的运营社群,要明确社群目的,根据社群的分类为社群打标签,如付费群、咨询群、交流群等,从而选择正确的运营策略。同时,用户之所以选择加入社群,是对社群的内容有兴趣的,可以为群内的用户集体打标签,利于进行针对性的营销。
二、强化社群定位,突出社群价值
在建立社群时就要明确目的,细分社群定位,如福利型社群、消费型社群、兴趣型社群等,明确能给群成员提供什么。
三、群SOP,规范群运营流程
制作详尽的社群运营SOP,明确“每天的几点”应推送什么内容,帮助提升转化。
群SOP设置四、群内容营销,高质推送
社群运营更精细化,更关注用户的体验,要重视内容营销,深度挖掘用户需求,输出高质量内容,精准触达用户,加深情感互动,拉进距离,并进一步提高活跃度和用户粘性,让用户愿意留下来,感受到社群的价值,不仅不会折叠群聊,还可以引导用户置顶群聊。探马SCRM具备营销素材库,支持多种内容素材类型,应用场景覆盖广,还提供免费的“可画”海报模板,让营销内容制作更简单,利于统一并规范制作营销内容并进行输出,而不是随意编写。
在企微侧边栏一键在社群中推送高质量内容,充分体现专业性,增强群成员的信任感。
五、定期活动,活跃氛围
在日常的社群运营中,可以用福利活动来活跃氛围,除了红包外,探马SCRM还提供抽奖、分销和裂变工具,帮助策划社群营销活动,定期举办线下活动,活跃群气氛并激活客户,更好的留住客户。
六、标签自动拉群,精准化运营
在探马SCRM,管理员通过筛选客户标签和字段,统一邀请具备同一属性的用户进入社群,避免了群成员过于混杂,都是有刚需或是已成交的客户,进行个性化运营,自动化操作,省时省力。
标签自动拉群七、群数据分析,制定群运营策略
探马的企微社群的数据统计分析功能强大,可查看不同时间范围内的社群的活跃度、活跃人数、发言率、发言人数等,从而帮助管理层判断社群的运营状态,把控群内的内容输出节奏,以数据为基础,制定优化策略,促进社群的良性发展。
群数据详情同时,统计群内成员活跃度数据,如活跃天数和发言天数,分析用户行为,利于找出KOL用户,帮助活跃社群氛围,让运营社群事半功倍。
友情提醒下,做社群营销之前也要判断下业务属性是否符合,如“一单一议”的业务,让客户有了社群这个相互沟通的渠道,可不太妙呀。
总之,企微社群的运营功能全面,再加上探马SCRM的加持,更适合私域运营,通过社群建立私域流量池,提升客户的转化,不失为一种好的方法,可以进行多方面的尝试, *** 群内成员消费,促成成交。
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