1月28日，四川省第三届“广电惠民服务月”在成都主会场启动，四川省 *** 副省长罗强出席启动仪式。全省各市州设置分会场同步启动。本届“广电惠民服务月”以“智慧广电进乡村·惠民服务助振兴”为主题，将持续至2月28日，覆盖全省21个市州。

两大建设 解决基层公服不均衡覆盖与供给

国家广电总局2021年印发《关于推进智慧广电乡村工程建设的指导意见》，提出积极推动广播电视公共服务高质量发展和优化升级，增强标准化、均等化、智慧化公共服务供给。

本届“广电惠民服务月”活动响应总局要求，紧紧围绕乡村振兴，重点开展两大建设，解决基层公共服务覆盖不均衡和供给不便捷的问题，让城乡群众充分共享现代化、高质量的智慧广电成果。

创新“智慧广电乡村工程”建设模式，提升乡村服务治理能力。“乡村振兴信息化基层治理平台”已经在乐至县率先投入试点。“智慧广电+公共服务+乡村治理+乡村振兴+N”的建设模式，将有效促进“户户通”向“人人通”的升级，提高乡村精细化治理服务能力。

完善广电管家“一对一”服务渠道搭建。通过搭建全省万名广电管家专属“一对一”服务渠道架构，依托数字化服务系统，广泛普及线上服务，打通端到端线上专属服务渠道，即时响应用户各种业务与服务诉求。

六项活动 满足群众精神文化需求

本届服务月期间，围绕“智慧广电+公共服务”重点推出六项惠民活动，让更多群众畅享智慧成果。

开展千村集中服务，保障收视上网质量。全省组建“广电管家· 农村服务队”对2000个村、社开展电视、机顶盒、网络线路免费检测与优化服务。

深度服务特殊群体，关怀老弱留守家庭。全省组建“广电管家· 特殊服务队”对20万特殊群体开展深度专属服务。

集中整村网改网优，实施千兆宽带入村。“广电惠民·网改网优攻坚队”全年将完成2000个农村千兆网络改造。

举办千场智慧服务，提升公共服务水平。全省举办1000场“办实事·送温暖”现场活动。

发放智慧惠民补贴，助力智慧服务覆盖。设立“广电惠民·智惠助农”专区，面向全省用户发放百万惠民补贴券，还可用于广电业务电子渠道缴费减免。

打造5G智慧社区，推动智慧广电落地。将打造400个“广电千兆5G智慧社区”示范点位，广泛开展超高清视听产品现场体验及服务活动。

活动同时揭晓了2021年度广电服务“双十佳”评选结果，并现场为“我最喜爱的十佳广电管家”和“我身边的十佳广电网点”获奖者代表颁奖。

本届“广电惠民服务月”由 *** 四川省委宣传部、四川省广播电视局主办，四川省教育厅、民政厅、住房城乡建设厅、农业农村厅、文化和旅游厅、卫生健康委、应急厅、乡村振兴局等单位协办，中国广电四川网络股份有限公司承办。

春节特别策划

临近春节，中国广电四川公司在大屏各专区上线了“春节特别主题策划”，还推出大屏K歌、广电小度智能屏等创新产品服务，丰富用户春节假期的家居娱乐文化生活。

历届“广电惠民服务月”服务主题

第一届“广电惠民服务月”于2019年12月28日启动，以“便民服务解难题•广电惠民进万家”为主题，重点解决了群众使用广电产品中存在的“多个遥控器、按键复杂、缴费不便”等“操心事、烦心事”。

第二届“广电惠民服务月”于2021年1月18日启动，以“公共服务新标准•广播电视新形象”为主题，落实了两件便民实事：一是发布了《四川省广播电视公共服务标准和规范（试行）》，全面创新广播电视公共服务机制和提升公共服务效能，标志着四川省广播电视服务进一步迈向规范化、标准化和均等化；二是建设“一镇（社）一屏”广播电视数字化公共服务平台，提升地方电视节目覆盖率、入户率。

供稿：中国广电四川公司