本
文
摘
要
(本文，引自网络）
让你快速具备解决核心问题能力的四个步骤与方法：
1. 认识问题——能够清晰的认识到问题是第一步工作中每个人都会无时无刻的遇到这样、那样的问题，无论是大问题小问题，第一步就是要能找到这些问题的核心是什么。只有能够明确的知道这个问题是什么，才能往下进行考虑怎么解决这个问题，如果不能清楚的认识这个问题，就有可能导致这个问题的处理方式有偏差，耗费更多的时间。因此，遇到问题第一步就是要对这个问题有一个清晰的认识。
认识问题的最好方法：
就是多问几个为什么？
为什么会出现这个问题？
为什么现在会出现这个问题？
为什么是我遇到了这个问题？
…… 这样会帮助你更清楚的认识问题
2. 分析问题——分析问题的本质，可以让你少走弯路要解决所发现的问题,就必须明确问题的本质，以终为始——确定所要解决的问题，要达到什么样的结果，分析清楚需要达成这个结果都会有那些关联，这些关联之间那些是核心矛盾、那些是关键矛盾，那些非关键矛盾。分析问题最直接的方法：
第一、5W2H方法：5W2H方法它把分析的对象作为一个整体，然后按构成这个整体的因素进行分解，通过对这些因素的分析来界定问题的性质，从而深入把握存在的问题原因，为采取相应措施提供依据。
第二、问题归类法 ：问题归类法是对调查出的问题按一定标准进行分类，按各类问题的特征进行分析的一种方法。这有利于找出同类问题的共性和特征，采取相应的对策。
第三、重点分析法：重点分析法这种方法是把企业存在的众多问题用排列图的方法，依照影响问题的性质或程度大小组合排列。然后将影响程度占总问题的比例大的因素即为解决问题的重点，其它占比例小的也会迎刃而解。
3. 解决问题——解决问题的思维与能力分析问题是为了认识到问题的本质，认识到了问题的本质以后，接下来就进入到了解决问题的环节了。
第一、问题拆分：将问题拆分成为核心问题，核心问题是那些问题导致的；非核心问题，影响核心问题的非核心问题。拆分问题最直接的方法：可以用画思维导图的方式来帮助自己来理清思路，在梳理的过程中思考这个问题相关的事物和因素有哪些？哪些是最重要的，哪些是次要的？是不是所有的因素都考虑到了？有没有遗漏的地方?
第二、制定问题解决方案制定问题解决方案，围绕第一步问题拆分所梳理的思维导图作为依据，制定问题解决方案。问题解决方案制定的方法：使用5W2H的思路来制定，这样更明确为什么要做、在什么时候，什么地点、什么时候、做什么事、需要什么样的支持、预期的结果会是什么样的；
第三、问题解决方案的实施问题方案制定出来以后，严格按照方案进行执行。在执行方案的过程中，如果这个问题从来没有遇到过，可能需要小范围地低成本试错，不断调整，改进方案，逐步推进。方案实施的方法：调整好心态，小范围地低成本试错，不断调整，改进方案，逐步推进，直至问题解决为止。
4. 总结复盘得出经验——经验的积累的沉淀解决问题的能力决定了你工作的能力，某种程度上也会决定你生活的品质。
每一次解决问题的经验总结，也会为以后相关的问题提供参考；同时，解决问题的能力也会不断得到提升。
总结复盘的方法：
●执行方案需要花费的时间
●执行方案需要的资源
●执行方案成功的可能性
●执行方案的难度
●自身拥有的资源
