本
文
摘
要
1-28更新:
1)微信红包貌似不是微信团队作品,而是财付通团队,详见这个问题:
微信红包的产品经理是谁?写答案的时候还没有媒体报道,所以一直以为是微信团队做的。whatever, 产品很棒!~
2)利益关系:俺现就职于OPPO,跟企鹅没有任何关系,软文之说何来......
————分割线表示以下是原文——————
今天下午好好地研究了下微信新年红包,发现微信团队对用户心里把握真是出神入化。简要看看它火爆的原因吧~
1、简洁
微信红包的玩法非常简单,几步路径而已:点击我要发红包→输入发多少个、总金额多少、祝福语→用微信支付付款→将红包分享到群。每一步的界面都简洁明了,只要有一定微信使用基础的人都可以顺利完成操作。
微信团队的产品设计向来简洁而不简单,微信红包的简洁设计也在意料之中。手机APP产品设计的第一要务就是简洁,不要做过多的说明和功能的堆砌,抓住核心功能即可。在手机五六英寸的小屏幕上,最理想的境界是用户扫一眼便知道你这个东西要怎么使用、怎么玩,在这一点上,微信团队或者更确切的说是张小龙已经成为产品经理的楷模。
简洁的设计让用户知道怎么使用,任何一个人都几乎不需要花费时间精力去慢慢研究怎么使用你的产品,而只有让用户能够很方便的使用产品,才有机会发生以后的一切故事。
2、好玩、互动
用户很方便地付款包好一个红包后,扔到群里让大家去“抢”,其乐趣在于抢红包以及金额随机发放。
抢红包、先到先得的设计让群里的用户有种争先恐后的乐趣,就像老板说我有10个红包,但是我们公司有20个人,你们过来抢吧,先到先得,然后办公室的人都会蜂拥而上。但是假如老板说,我有20个红包发给你们,你们一个个来拿哈,在这种情况下,疯抢的情景基本不会发生,疯抢带来的乐趣也没有了。我想这就是人类天性使然,对稀缺资源总是会有复杂的感情:对稀缺资源的渴望、对占有稀缺资源后的满足、对无法占有资源的懊恼,因此总是希望可以获得稀缺的资源。假如见者有份,其乐趣便大大失去了。
金额随机发放是又一个非常有趣的设计,如果微信红包有10个,总额是100元,那么拿到红包的10个用户得到的金额是随机的。这种随机性已经突破了简单的发红包行为,而把发红包变成一个好玩的游戏。依然是对用户心理的绝妙把握,不单止个数有限先到先得,而且领到的金额是随机的,其实谁都希望自己是最好运的,于是期盼自己获得高额红包,同时也在好奇自己到底能获得多少金额。这样的体验设计,在红包发放时,让用户在抢红包的过程中情绪高昂、充满好奇,在红包发放后还能引爆一群人的热烈讨论。
在用户领到红包后,还可以在领红包的地方写上自己的留言,如果10个用户拿到了红包,那么这10个用户以及红包主人在这里的留言区会有一个简单、有趣的互动。然而更大的互动还是在微信群里面,没有抢到红包的在小小地懊恼、抢到红包的在讨论金额,总之是一小段火爆的讨论。
至此,好玩的抢红包和金额随机发放两个功能点,绝妙地把握、调动了用户情绪,让用户开心、动情的产品,想不流行都难。而微信得天独厚的社交氛围,让微信红包的讨论更方便更热烈,加速了病毒式传播。
3、对传统的突破
让我们回顾下传统的发红包是怎么样的,从长辈手中拿过一个红包,然后说些礼貌客气话,红包踹裤兜里,不能拆开看因为这是不礼貌的,然后就没然后了。即使到后来的支付宝在线转账,也依然是同样的过程,只不过纸币变成了账户上的数字,反而感受不到现金在手的爽快。
微信红包,已经大大地超越了”发红包“的概念,而把发红包变成一种好玩有趣的游戏。传统的发红包过程,难免让人觉得有点单调、羞涩,只有收到红包的人在拆开看到现金的时候有种喜悦感。而微信红包的抢红包、金额随机以及讨论得到多少钱,这个流畅的过程是对发红包传统的颠覆,让人在拿红包的时候有乐趣、拆红包的时候有好奇和惊喜、拆完红包后还能愉快地和别人展开讨论。突破了传统还能打造如此畅快的产品体验,让人再次对微信团队的产品设计能力心悦诚服。
最后,这么好玩的微信新年红包,银行卡绑定的人数暴增也是水到渠成的吧。