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要
（此文为新加坡新闻）
自小热爱动物，兄弟档经营宠物业10多年，决定投资20万（新元，下同，1新元约5人民币）成立一家猫咪产品专卖店，不仅卖产品，也免费为猫主提供小贴士。
这家名为CatSmart的专卖店，位于新加坡汤申路上段惹兰礼邦（Jalan Leban）的两层楼店屋内，是兄弟梁荣兴（44岁）和梁永泉（40岁）的心血结晶。
梁荣兴说：“我们都是从甘榜出身的，自小养鸡养鸭、在小溪里抓鱼，与动物有接触，因此自然地对它产生一份喜爱。”
兄弟俩曾经营宠物店，但2015年决定另辟蹊径，不再将猫狗产品混着卖，而是设立一家猫咪产品专卖店，专心一致地提供与宠物猫相关的产品与服务。
CatSmart售卖上千种产品，种类非常齐全。由于货物庞杂，为免店面过于拥挤，兄弟特意租用了两层楼店屋。
梁永泉说：“我们想为顾客营造更宽敞舒适的购物环境。本地（新加坡）许多宠物店的空间不大，却摆放很多东西，造成走道狭窄，顾客根本没法舒适地购物。”
除了售卖宠物猫产品，CatSmart也是熟客的免费咨询角落。梁荣兴指出，尽管他们价格实惠，但新加坡顾客难免还是会货比三家，因此需要以服务胜出。
他说：“我们的生存之道在于服务。想着如何去帮助顾客、与他们进行交流，我认为，这比拼价钱更重要。”
也因此，兄弟俩经常阅读相关书籍，或是向兽医讨教，以掌握照料宠物猫的基本常识。梁荣兴说：“我们认为诚意最重要，只要顾客有问题，都能来我们这里找答案，我们也会尽量分享知识，或根据他们的需求推荐适合的产品。”
记者当场出题，询问该如何避免宠物猫用爪子抓坏沙发。
梁荣兴表示，其实有一个小窍门，就是将少量的维克斯（Vicks）感冒软膏涂抹在沙发上，因为10只猫中有8只不喜欢薄荷的味道，会主动避开。搬离工业大厦
熟客远道‘相随’
误在工业大厦内租借单位，三个月后才发现单位不能经营零售生意，兄弟俩唯有另寻新址，一度担心流失熟客，所幸顾客都全力支持。
梁永泉透露，创业之初，他们原本在兀兰一栋工业大厦内租借单位，建立了稳定的顾客群。
怎料，约三个月后，他们却收到当局来信，告知他们，这栋大厦并不能经营零售生意，必须尽早搬迁。
这个消息对兄弟俩而言是一次迎头痛击，因为当时生意好不容易才稳定，搬迁意味着要从头开始。
所幸的是，他们凭借优质的服务，让熟客愿意“相随”，搬迁后并没有流失太多顾客。
如今，虽然店铺位于新加坡中北部，但也有西部和东部的猫主，不惜远道而来。
为了方便顾客购物，CatSmart日前也开设了网络商店，近90%的产品都可在网上买到。
未来，CatSmart还计划提供猫咪美容的服务，但目前还在寻找合适的美容师。
梁永泉说：“本地（新加坡）多数的美容师，都只接受与宠物狗相关的培训，但猫的脾气很不同，对于陌生人会比较凶，因此我们要找到更专业的人。”