本
文
摘
要
1月31日（除夕）0时至2月6日（正月初六）24时，泰山景区接待进山游客10.39万人、同比增长0.16%；实现门票总收入1038.35万元，同比增长0.42%。景区客运安全运送游客16.37万人次、同比增长5.79%，收入479.8万元、同比增长5.61%。新华社重磅文章《激荡五洲四海的时代强音—— *** 新时代中国特色社会主义思想的世界性贡献述评》以泰山旭日东升为压题照片，山东卫视新闻联播4次报道泰山假日工作。
各级领导高度重视泰山春节假日工作，多次进行书面调度、视频连线、现场督查。假日期间，杨洪涛书记、张涛市长等市领导分别到景区现场督导指挥假日安全管控，听取景区汇报，提出具体要求；有关市领导多次到景区现场指挥、值守，提出具体要求；市假日指挥部及各成员单位给予景区强有力支持和保障；党工委书记亓利群、管委会主任肖玉果坐镇景区应急指挥中心、南天门现场指挥中心，实现了“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一目标。
一是全力以赴抓好常态化疫情防控。恪守“ *** 、预约、错峰”要求和“预留空间、确保安全”要求，严格落实“三条红线”“三条预警线”。在各进山口及南天门、中天门、碧霞祠等标志性景点，岱庙、玉泉寺、唐摩崖等网红打卡点，召集200余名志愿者开展志愿服务，帮助游客做好健康码行程卡出示、核酸检测报告查验、体温测量等，确保快速通行、秩序井然。玉皇顶、拱北石、日观峰、瞻鲁台等观日点和岱庙、红门宫、王母池、普照寺、玉泉寺等景点实施 *** 预约、专人值守，确保游客不聚集、不扎堆、不拥堵。从严抓好常态化疫情防控，把好实名登记、健康码（行程卡、核酸检测报告）查验、体温检测、一米线、佩戴口罩“五道关口”；配备红外线体温检测仪9台、临时隔离观察点8处、全科医生8名，120急救车全天值守，确保应急处置有力有效。设置身份证读取器28套、导引提示牌277块、大型预约购票二维码179个，30块LED屏、33处无线广播滚动播报购票流程、实时游客量、预警提示等信息，超前消除疫情传播风险。
二是全力以赴抓好假日安全工作。节前成立由党工委主要负责人任总指挥的景区假日工作指挥部，印发假日工作方案及安全应急、疫情防控、舆情处置、食品安全等预案；假日期间，启动一级响应方案，2000余名干部职工着醒目马甲、佩戴爆闪灯，与193名公安及消防官兵混合编组，下沉21个值班责任区，在各索道站、客运站、安检处等8个重点区域组建专班，24小时盯靠值守、联动处置。对210台旅游专线车逐一上线特检、298名驾驶员全员培训，提高交通安全系数。综合利用“智慧泰山”、应急指挥车、1977路高清监控、92处游客统计卡口、宾馆住宿申报等系统，实现瞬时游客量精准统计分析。突出抓好山顶清晨秩序维护，在天街等重点区域增设疏导围栏1000余米、疏导岗39个，开通5条分流线路，确保游客有序下山。发挥“天罗、地网、水盾、人哨”的空天地一体化防火体系作用，62个工队、74个检查站、32处查堵点、18个监控室、13个了望哨24小时值守，140个进山入林路口专人把守，95处“天眼护山”视频监控全天候实时在线监测，累计查堵驴友等违规进山人员296人，处罚各类违规用火行为24起、罚款1350元，查扣火机13500个、纸香14600包、帐篷120顶、刀具167把、无人机135架，坚决将各种风险因素挡在山下、林外，全力确保泰山防火安全。
三是全力以赴抓好服务品质提升。牢固树立“游客的流向就是我们工作的方向，游客的需求就是我们服务的追求”意识。1月29日召开新闻布会，发布春节假日温馨提示，就最大游客承载量、 *** 预约错峰、停车服务、餐饮食宿、游览安全、理性 *** 等游客关心事项进行权威解读。开展“强监管、保民生、促两节放心消费”专项行动，突出红门、中天门、南天门等重点区域以及宾馆服务、商品价格、农贸市场等重点领域，出动检查人员680人次，检查1020户次，下达责令整改通知书5份，严厉打击价格欺诈等价格违法行为，引导辖区经营业户明码标价、依法诚信经营。假日期间，天外村、红门游览路24小时运行，桃花峪路正常开放，景区游客换乘中心停车场免费开放；增加卫生保洁力量200余人，3个游客中心、2个客运站、1个呼叫服务中心、8个投诉站高效运行。工作人员统一服装、挂牌上岗、微笑服务，免费为游客提供寻人寻物、现场医疗、绿色通道紧急救助等贴心服务。景区96008888服务热线24小时畅通，累计接听咨询、求助电话8100余次，实现了零责任投诉。
编辑：泰山景区融媒体中心 王 平
审核：泰山景区融媒体中心 范宏亮
