本
文
摘
要
今天12.1号,我们来看看上个月汽车的投诉榜单,看看和之前相比有什么变化,大家也可以关注下,看看有没有自己想买的车型,着重看一下他的缺陷,如果你能接受的话,那你就大胆的去买。
11月份这个榜单,我们看看前10款车型,日系车型占了三款,占比比较大,和我们之前印象中皮实耐用的形象有一定的冲突。这三款车型分别是一汽丰田的皇冠、一汽丰田的锐志、东风日产的轩逸。
其中皇冠的投诉量最大,达到了129起,主要投诉的原因:仪表台开裂,部件老化,转向异响,车内异味,看了一下投诉的车型大部分是零几年的车型,有这些原因也可以理解,这么多的投诉量,估计是因为皇冠的保值率比较高,入手价高了还有一些毛病感觉不值,加上售后处理不及时。
一汽丰田锐志和皇冠的问题差不多,也是部件老化,开裂的问题,另外停产车型无零配件持续供应,这个问题大家买二手车的时候还是要考虑到,虽然这两款车的保值率都不错,但是小毛病也不少。
日产轩逸这个月依然排在投诉榜单前10,投诉量58起,主要投诉的是变速器顿挫和异响,车身生锈,因为变速器这个问题,轩逸每个月的投诉量都不少,日系CVT变速箱都有顿挫,异响这个毛病,和它当初的设计有关系,厂家也没啥好招,看投诉的车型不管是老车,还是刚上市的2022款车型都有这个毛病,但是不影响其销量,想买轩逸的朋友们还是考虑清楚是不是能忍受其变速箱的问题。
这次国产车型上榜的有4款车型,是占比最多的,他们分别是吉利星越L、哈弗赤兔、奇瑞瑞虎8、吉利星瑞
吉利这次上榜两款车型,星越L是因为车机系统故障,发动机抖动(集中于三缸混动版),星瑞是因为车机影音系统故障和升级问题(OTA),电瓶故障,两款车型都涉及车机系统问题,星越L因为这样的问题上了好几次投诉榜单了,依然没有解决,还有一个发动机抖动的问题,混动版用的三缸机依然有抖动的问题。
哈弗赤兔上榜的原因主要是因为漆面起泡开裂造成的,很多车主表示新车不到一年就出现这样的情况,因为这个问题哈弗赤兔已经好几个月连续上榜了,看来这个问题一直没有解决。
奇瑞瑞虎8上榜原因,发动机油门故障,油门踏板抖动,变速器换挡顿挫,车身生锈,车内异味。瑞虎8问题挺多的,真不知道怎么说,有车主说车内异味严重,已经三年了还存在;发动机油门踏板振动,有蜂鸣声,反馈给售后,售后打太极,推来推去,不重视。
这次德系上榜车型有两款,分别是华晨宝马X3、华晨宝马5系,主要问题是发动机烧机油、渗机油,车机故障,销售欺诈。因为这几个问题,宝马5系和宝马X3已经上榜好几次了。
沃尔沃亚太XC60这次也上榜了,沃尔沃是很少上榜的品牌,这次也上榜了主要是因为发动机漏机油,车身生锈,漆面起泡开裂, 电瓶故障。投诉最多的是因为漆面起泡开裂。
总结:这次投诉榜单中之前屡屡上榜的大众车型,这次没有了,反而丰田车型的投诉量上来了,自主车型的投诉量也不少,有的还挺严重,希望厂家能够重视,做好售后服务。