如何快速了解一个领域（对于一个不熟悉的领域怎样才能入门）

做专业领域的事和陌生领域的事的思维逻辑是不一样的。

我今天接到一个电话，客户说浴霸不能用，这个时候，我在脑子里就会有清晰的地图，各种浴霸的经常出现的问题，在脑中飞快的过一遍，浴霸是不是没接电源，开关有没有打开，连接点是不是有虚接，等等各个可会产生问题的点。

因为我是专业的，我脑子里有清晰的地图，浴霸从内到外都。各个节点都清晰地在脑子里过了一遍，就像拥有一张清晰的地图指引，按照这些节点去查找问题，很快解决了问题。

但要走的时候，客户又提出了一个问题，控制开关在卫生间内，想打卫生间的灯，得先进入到卫生间，然后再把浴霸开关的翻盖打开，才能打开灯，过程麻烦，使用不方便。我建议在外面把单控开关换成一个双控的开关，这样在外面就能直接控制照明了。我让客户找出一个双控开关，然后拆下单控开关，却发现这个开关是主卧照明灯和床头开关联动的一个单开双控的开关，而客户给的是一个普通的双开开关，无法使用，只能又去抓紧买了一个，最后终于解决问题。

对电源开关这方面，是我陌生的领域。没有那种全局感和清晰的地图指引。只能按常规的经验，走一步看一步，碰到问题解决问题，一步步探索出自己的前进的路线来。

那么专业领域和陌生领域的不同，就清晰可见了。在专业的领域中有一种全局感，心里有清晰的步骤和问题存在，这种现象在陌生的领域是没有的，在陌生的领域，你只能按照自己的已有认知和经验，一步步去发现问题，然后解决问题。

如何把陌生的事变成专业的事？

陌生领域和专业领域最大的区别在于没有那种手持的地图的全局感，构建地图就是把陌生的事变成专业事的最好方法，用己知的认知和经验先找出一个答案和方法，然而去验证，找出最优解。

就像去一个没去过的地方，走过一遍，就知道怎么走了，走熟了之后，自然而然地知道了它的忿路，更有可能会发现一个更近的路。