本
文
摘
要
旅游决策如何做？
相信目前大部分人还处在做出旅行决策的纠结阶段，之所以纠结，是因为在制定旅游计划时天然地需要面对非常多的不确定性，但这也是旅行的魅力之一。
这篇文章，账本君将从一个旅 *** 业产品经理的视角来教你制定出行计划的小Tips，让你的决策路径清晰明了，不再纠结。
为了给身处不同决策阶段的朋友提供针对性的建议，我把旅游决策路径分为4个步骤（需求阶段、规划阶段、预订阶段、行前准备阶段）。
然后用STAR原则（Sitiuation场景、Task任务、Action行动、Result结果）来解决每个极端的难题，让你告别纠结。
01需求阶段
在这个阶段，你其实还没有想好具体去哪里玩，海量的媒体广告，让你对旅游目的地的选择茫然而纠结。那我们尝试使用STAR原则，来帮助你做决策：
场景：世界那么大，哪里都想去，但不知道先去哪里……在工作之余的你，会在搜索引擎和内容平台上进行广泛搜素，搜索词类似于：“适合4、5月份旅游的目的地”、“情侣必去的旅游景点”、“国内最好的亲子游”，……最终把自己活生生的培养成选择困难症选手。
任务：在需求阶段，你需要完成的任务是挖掘自己内心的真实需求，缩小目的地选择范围，找到自己的最想去的1-3个目的地。
行动：为了完成这个阶段的任务，先问自己几个问题。
第一个问题：我希望这次旅游满足我的哪种需求？
任何消费，都是为了满足自己的某种需求。旅游除了满足“世界那么大，我想出去看看”的大众化需求，对不同的人群还有特定的需求：
单身群体，希望通过旅行结交更多的朋友，扩大交际圈；情侣，希望通过旅行让感情升温（虽然很多时候旅行中的分手概率会比较大）亲子家庭，希望通过旅行寓教于乐，让孩子在快乐中成长。闺蜜，希望去旅行的同时，还能去免税店买、买、买。……回答这个问题，是为了根据你本次出行的主要目的，去缩小搜索范围。
第二个问题：什么样的目的地元素能满足我的这个需求？
此时的你，已经知道本次出行的主要目的。
现在请闭上双眼，在脑海里构造出一幅画面，在这个画面里加入哪些主要元素才能满足你对本次旅行最美的想象？
把自己想象成是一位Vlog策划，首先把你和同伴放在空白画布上，再将跳入你脑海中的目的地元素逐一添加到画布上，每个画面就是Vlog的每一帧。
比如，情侣出行，需要创造浪漫的氛围，根据你对浪漫的理解去搭配目的地元素。比如我会选择：碧海蓝天、落日黄昏、白色教堂。
根据主要的场景元素去搜索出行目的地，能很大程度缩小选择范围，极大程度的减少你的迷茫和纠结。通过这些元素，再去强目的性的搜索，最终选出你最向往的三个目的地。
结果：通过回答上面的两个问题，然后根据你的具体需求和场景元素去确定三个最佳候选目的地，下面就进入规划阶段。
02规划阶段
在这个阶段，你已经有了比较明确的候选目的地，但是还需要一些额外的信息帮你做最终的决定。
场景：在这一阶段，你会去类似小红书、马蜂窝等UGC平台去找相关目的地的图文介绍和网红打卡Vlog。你最关心的是住宿、交通和活动（因为此时目的主要元素已经确定），如：酒店的图片、点评、库存、价格，交通的方式、时长、价格、便利性，以及旅行日期和行程计划，价格和体验是你权衡的两个重要方面。
任务：在规划阶段，你需要最终确定你的目的地，选择好交通方式、酒店类型以及大致的行程安排和打卡地点。
行动：根据你的任务，分两步走：
第一步，根据你对酒店和交通方式的偏好程度，优先确定酒店或交通中的一个，再来确定你最终的目的地。
偏好是一种排序，每个人的排序方式不一样。按照酒店和交通的偏好程度，旅行者大致可分为以下四种类型：
优先交通型：在规划旅行的其余部分之前，首先定好交通，主要考虑的是时间点和便捷程度；优先酒店型：从研究住宿选入手，开启旅游规划（我有一位同事对五星级酒店有很深的执念，必须住到离游玩地点最近的五星级酒店）;均衡考虑型：无论选择出行方式还是预订酒店之前，都对两方面兼顾地研究；特立独行型：不进行旅游研究直接进入预订。这一类预订者，超过一半是商务旅客，行程体验至上，价格不敏感。先定位自己是上面四种类型的哪一种，然后把3个候选的目的地交通或住宿做个横向对比，确定你最终的目的地。
第二步，对你已经确定的目的地行程做一个大致安排。
这时你就可以去UGC内容平台或小视频平台去按照目的地搜索攻略了。此时你又是一个剪辑师，把每个攻略中最吸引你的行程剪辑下来，然后制定出你专有私家路线。
结果：在规划阶段，你根据自己对住宿和交通的偏好，确定了最终的目的地和大至的行程安排。
03预订阶段
这个阶段，开始进入花钱的流程了，如果你不是“随心花”选手，你大概率会反复的切换各大OTA 平台进行比价。
时光账本，写了一篇介绍中国在线旅 *** 业简介：《中国在线旅 *** 业简介》，大家可以了解一下在线旅游平台全产业链，以及各大OTA平台各自的优势所在。
场景：在这一阶段，你会去OTA平台上领取出行红包、查看会员积分及优惠信息，并比较多家航空公司和多家酒店品牌的价格、取消退改政策等。
任务：选品+付钱。对，没有错，这个阶段的任务就是这么简单，但也比较考验你比价的能力了，现在OTA平台各种促销活动的逻辑不亚于快消电商，需要你保持数学能力在线。
行动：先去官网（飞猪商家店铺）看直销价格、再去OTA看分销价格。
在线旅游产业链上，酒店和航司属于产业链上游的资源方，资源方的To C 销售模式分为直销模式和分销模式。
直销就是直接卖给消费者，没有中间商赚差价，所以相较于分销渠道存在优惠的空间，有可能价格更便宜；分销就是分销商帮资源方销售，并根据成交量拿佣金，分销商也可能把佣金让利给消费者，也有可能比直销便宜。而这也是你去比较官网和OTA价格的原因所在，在这里给大家推荐一个方法：
查官方直销价格去官网（包括小程序）或者飞猪旗舰店，因为这两个销售触点是官方运营的；比较OTA价格，去穷游，穷游会帮你展示同一家酒店在不同OTA上的价格，这减少了你反复在各家OTA APP上切换的时间。
结果：通过比价和交易，你预订了交通票务和住宿酒店，梦想假期触手可及。
03行前准备
机票、酒店、都预订完成，剩下要做的是锦上添花和排除可预见风险的工作了。
场景：此时的你，关注目的地的天气、准备必要的装备和生活用品，希望能让这个旅行的满足感和幸福感进一步提升；积极执行风险管理，提前研判可能存在的风险，并极力避免。你会去小红书上、微博上看达人们的旅行必备，旅行注意事项等内容。
任务：根据你的行程规划，做好采购清单、出行备忘录，并根据清单和备忘录完成采购和准备工作。
行动：
购买装备：如果是去滑雪，就要考虑是去当地租赁滑雪装备，还是自购滑雪装备；检查证件：如果出国，检查护照、签证有效期；风险管理：如果进行高危项目，请提前买好旅行保险；结果：一切准备工作就绪，等着出发。
经历上面四个步骤后，你基本完成了所有行前的准备工作了，等待着出发的那一天了。
以上小Tips，赶紧用起来，规划一下你的梦想假期吧！
