本
文
摘
要
自流程再造的理念问世以来，在不同领域，产生了很多“最佳实践”。实践中，BPR呈现出管理艺术与管理科学的结合，以下这些做法，或许对BPR可以产生更加直观的感受。
岗位整合
将若干种不同的职位或任务整合成一种，取消过度分工的流水线式工作流，按照流程设立岗位（case worker），或小组（case team），负责从头到尾的整个流程。
分工过度将导致管理成本大于专业效率，特别的，在人员素质普遍提高的现代，岗位的整合有利于信息传递与协调，减少周转时间，同时，负责人员减少，管理更加扁平化，使任务监督更容易。
授权一线
将作出决定的管理过程与实际操作的执行过程融合在一起，决定成为操作的组成部分，过去由管理人员干的部分工作现在由工作人员自已干。
充分授权执行人员可以减少延误，改善对客户的回应，同时能够提高高素质人员的工作满意度。
任务消除
重新设计检查工作的流程，识别并取消不增值的任务
去除不增值的环节，大幅减少控制和检查的资源和支出
并行处理
业务流程中的各步骤按照自然顺序并行进行，取代僵硬的直线顺序，集中收集信息，在起点对流程进行分类，多任务并行处理
并行处理使得多种工作能同时进行，提高效率
减少接口
减少涉及的部门数量，削减流程的对外接触点，打破组织界限安排工作，哪里最合适，就在哪里安排工作
减少因数据不一致、差错产生的协调工作，减少环节和行政费用开支
流程再造常见做法列举更多的最佳实践可以参考Reijers et al （2005），Best practices in business process redesign: an overview and qualitative evaluation of successful redesign heuristics
简要总结
能不做的不做，能一个人做一个人做，能一起做的一起做，权责下放，界面清楚
