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文
摘
要
受访人拍摄的“海洋王国”展览馆出入口。
红网时刻新闻记者 刘璇 实习生 林静 长沙报道
8月6日，长沙荟聚商场内有一“海洋王国”展览馆开业，在微信朋友圈也有转发推文送门票的活动，吸引了很多市民，尤其是带着孩子的家长们前去观看。然而，该展览馆却遭到了消费者的一众吐槽，去到了现场的市民大呼被坑。
8月7日，长沙荟聚商场接到消费者的大量投诉后已经让展览主办方关停展览，8月8日已经将展览全部撤出商场。
市民：五分钟就逛完了
市民李女士告诉记者，自己在朋友圈看到了转发集赞送票的推文，儿子看到宣传图后闹着要去，想着正好是周末有时间带孩子去逛逛，就转发了。去到商场却被告知，转发集赞后只能大人免票，小孩子还是要买票，25元一张，“有一种被欺骗的感觉。”
然而，让李女士更失望的是，说是海洋王国，实际上就是一个几十平方米的房间，大概有几百上千人，很闷热。房间里面有几种颜色的彩灯和几个鱼缸，鱼缸里只有水母、小丑鱼、黑头鱼等，“都是小鱼，根本不能称之为海洋王国。”
也有市民表示，这并不是第一次遇到类似的展览。早在2018年，一次所谓的“海洋王国”的展览，同样是在商场里面，用几个灯光和十几个鱼缸做成一个展览。市民刘先生表示：“去海洋馆要看是什么地方，特别是在我们内陆城市，商场里面租个场地能有什么海洋生物可看？还不如去海鲜、花鸟、水族市场。”
商场：展览已被关停
收到大量投诉之后，荟聚商场已经关停“海洋王国”展览。工作人员告诉记者，是外面的商家找到荟聚商场租用场地，属于第三方办的展览，不是商场办的。目前商场有关负责人已经让他们将展览全部撤走。
荟聚商场的工作人员表示，负责人已经和办“海洋王国”展览的租户一起去过市场监督局，此次展览虚假宣传的事件还在处理当中。
律师：消费者可通过法律途径 ***
根据《消费者权益保护法》第二十条的规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。如果商家确实涉嫌虚假宣传，可能涉嫌欺诈。对于商家的欺诈行为，《消费者权益保护法》第五十五条作出了明确规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
湖南云天律师事务所副主任、高级合伙人杨亲辉律师表示，遇到此类情况，消费者应该主动 *** 。首先可以尝试与商家协商，如消费者与商家协商不成，可以通过12315投诉，或者收集证据向人民法院通过诉讼途径解决。
