“来看看横跨一个中国的信任，从河北唐山到新疆的天山脚下，雷克萨斯ES300顶配，40多万的车，人一次也没来过，打款直接装板车运走……”唐山汇海名车最新一期的快手短视频中，“棒哥”在冬天烈烈的风里，穿着件毛衣，用他一口浓重的唐山话向粉丝们展示装车发车的过程，导航显示全程3545公里，目的地接近边境线。手机视频连着棒哥和新彊的买主，“大哥都不来看一眼，你不担心车况吗?”：“不用去，我相信，要是这个都保证不了，别说大西边，家门口的生意都守不住……”“大哥的话句句说到我心坎里，外面挺冷，我穿毛衣还挺暖和。”棒哥开着玩笑，对自己竖起了大拇指。就像每期视频结束时的小LOGO“特别棒”。

“棒哥”，唐山人，90后，本名刘海月，专卖二手车，从2019年底开始，以短视频的方式“现场直播”，把二手车卖到了全中国。如今他的快手号已有粉丝561W，每天都有全国各地的人来店里看车、买车。“什么最值钱?信任最值钱。 我用真心换真心，老铁们的信任千金换不来。”提到短视频的生意经，棒哥 *** 快说话也爽快。

短视频卖二手车 用“真实”收获数百万粉丝

棒哥喜欢车，也喜欢倒腾二手车。早在2014年，他就和几个朋友一起创办了汇海名车，以城市展城的方式寄卖二手车，为卖车方和买车方搭起一个规范、透明的平台。“我们只卖实表原版车，凡是换过件的、出过事故的一概不接。”棒哥说，因为车况好，价格公道，汇海名车的生意一直不错，想卖车、想买车的客户都来找他。直到2020年初受疫情影响，才开始考虑转战线上。

当时短视频正流行，身边很多人都在玩快手，棒哥和几个伙伴一合计，开个快手号，发短视频。短视频拍啥呢?文案?出镜?全都自己来！棒哥挼挼头发，穿上平常衣服，在手机镜头前爽快地一笑，说车，有啥说啥。

看看展厅里寄卖的二手车，才开几千公里就卖是咋回事呢?棒哥一辆辆拍着车门、坐着车座讲：奥迪A8开2000公里亏10万为啥要卖呀?

新到几辆国产车，分析下优缺点：优点是配置高，高大帅，有面子，有人专门买了做婚庆用车；缺点是小毛病多，不保值，为啥不保值?因为配置太高了，配置上花的钱不保值。

看看这辆电动车，新能源车，车况不错，就开了几千公里，值得入手。但是有一点，东北老铁千万别买。东北气温底不适合开电动，电池的续航里程肯定大打折扣。

棒哥爱说“大实话”，不管是镜头外还是镜头内。风趣幽默的“大实话”吸引了大批粉丝。刚开始做直播就几个人看，上了次热门后，粉丝蜂涌而至。直播间的互动也多起来。棒哥每天说车、卖车“现场直播”，收来了什么车，卖出辆什么车，什么车况什么价格，客户怎么砍价，最后怎么成交，热热闹闹全拍给粉丝看。

“我们拍视频时，什么文案、剧本都没有，就坚持一个真实，展示最真实的情况，有啥说啥，有啥拍啥。”棒哥笑着说，真没想到，这就火了。他的粉丝量蹭蹭上涨，从2021年2月到2022年1月，一年时间涨份超500万，棒哥也被快手平台评为2021年度吸粉汽人。

网络传递真心 粉丝的信任值千金

“来来来都站好了，放炮——恭喜，喜提爱车！”在棒哥的短视频里，出现最多的就是二手车成交，放喜炮，嘭地一下，花花绿绿的彩条就落满了车和新任车主灿烂的笑脸。

加满油箱，洗净车身，装上随赠的唐山特产，带好完整的手续，二手车眼随新主人奔赴新的旅程。

还有很多外地买主一次也没来过，在视频里看好车，谈好价，直接打款，运货上门。像网购一件衣服一样网购二手车。“黑龙江大庆，宝马X3，运装送货！廊坊，发一辆沃尔沃！内蒙古，雷克萨斯570，所有手续已经弄好，接车就OK……”在视频里，东北朝阳客户还特意致谢：“车已收到，感谢棒哥的特产和手续！”

自从短视频爆红，棒哥的二手车生意也和蹭蹭增长的粉丝量一样红火起来。原本是因为疫情不得不转战线上，结果线上成了主流，现在通过短视频来的客户、成交量占到了全部成交量的半数以上。棒哥的客户从河北拓展到了全国各个省份。

棒哥是个实诚人，就连网名“棒哥”也是粉丝叫出来的。起初他做的快手号名称就是公司名称“唐山汇海名车”，后来在不断地与粉线的直播互动中，经常有粉丝点赞：“真棒”“棒哥真棒”！他干脆改名就叫“棒哥”了。

粉丝为什么喜欢棒哥?棒哥的理解是“真心换真心，信任值千金。”虽然网络是虚拟的，但是只要你有一颗真心，就能通过短视频传递给数百万的粉丝。他的经营理念就是省心、放心、开心，他卖的二手车保证车况，手续齐全，尽量让客户省心，放心，开开心心地把车开走。

为了保证车况，棒哥公司建了自己的专业鉴定团队，对车的检测标准高于第三方机构。为了让客户放心，他公开承诺“车况问题七天无理由退换”，“但凡你觉得车况和原来说好的不一样，我自己去把车开回来。”棒哥有底气在直播间里跟粉丝拍胸脯。

“别看我几百万的粉丝，我没有黑粉，真没有，所有的老铁们都特别支持我！”谈到粉丝，棒哥还真有点小傲骄。

棒哥的心愿 让所有人都“敢买”二手车

短视频火了，棒哥的二手车生意也做大了，有同行来找他，有辆车跑了7000公里，就换了个车灯，收不收?也有朋友找过来，车出过一点小事故，不影响开，替我卖了吧?棒哥一概笑着回绝，我不做换件车，不做事故车。

从刚开实体店到短视频卖车，棒哥一直坚持的就是车况要好、价格要透明。他说，以前听过一句话，二手车商时间做长了没朋友，就是事故车、换件车埋下的祸。他身边的朋友也有买二手车被坑过的，此后再不敢碰二手车。“二手车市场还是有点乱，车况不透明，车价不透明，很多人不敢买，怕上当。”棒哥说，二手车乱象让他也很无奈，只有做好自己。

对于未来，棒哥的想法很简单，就是继续拍好真实的短视频，用真心吸引更多的粉丝，做生意做得更大，让更多的二手车能够结缘新主人。他希望他的经营理念通过短视频让更多的人看到，在二手车行业起到宣传、引导作用。让全国的二手车商都坚持诚信、透明，让大家闭着眼都敢买二手车，这就是他最大的愿望。

中国汽车保有量已超三亿，稳居世界第一。二手车交易的市场需求大幅提升，随着二手车限迁政策的解禁，打通了跨区域销售的瓶颈。短视频直播平台正好顺应了这类产品的销售场景，粉丝不仅可以寻找信任的主播买车，还可以通过信任的主播卖车，让整个交易过程透明化，是快速建立信任的最佳途径。在快手，像棒哥这样经营二手车的生意人近十万，平台希望搭建中小商家与终端消费者之间的桥梁，通过对商家提供专业培训和规范化管理体系，逐步提升从业者的销售能力和信用等级，赋能广大中小从业者，让诚信经营的商家赚到钱，优化用户和商家体验，真正做到线上赋能线下实体经济，推动二手车行业的良性发展。