本
文
摘
要
那必然是宇宙第一不要脸，氧气瓶放气体，在知乎养水军的国泰航空啊
背景很简答，从北京去阿姆斯特丹，过境香港2小时，打算在香港机场买点东西伸伸腿
六点的飞机，下午快到4点到机场，前面排了一大串人，时间还多我就老老实实的排在后面
突然后面听到争吵，是一个老奶奶在吐槽自家老头子，说飞机延误了赶不上
我赶快劝架，说飞机延误会有通知的，你看我手机上没收到，没事没事
老奶奶说，是自己挤到前面去问柜台的小姐姐，小姐姐说的
好吧……掏出寰宇的卡，走到头等舱checkin的地方，问怎么回事
国泰小姐姐说，延误3小时
这是我第一次想骂人，延误了不通知，我知道应该是系统的问题，和空姐地勤无关，不过面前排着近200人，有老人有小孩，说一声大家好改签嘛我说，那我赶不上联程了
小姐姐说，那我给你改个4点半的国航去香港，你去还能赶得上
这是我第二次想骂人，现在已经快4点了，你给我改成4点半的，我还要去国航的柜台checkin，还要过安检过海关，打发人也不是这样的节奏啊我说，不行，我怕赶不上
小姐姐说，那我给你改签个直飞的，我看有南航今天晚上的直飞
这是我第三次想骂人，没有和我商量改签的航空公司和时间，直接替我做了主这个时候，已经慢慢有人反应过来了，大家开始往几个窗口问改签的事情
我还没开口反驳，刚才的老奶奶过来了，跨过我问小姐姐，小同志，我们要去澳大利亚的，这样来不及啊怎么办
小姐姐说，这里是头等舱和商务舱的，经济舱的在那边
老奶奶说，你帮我看看嘛，我一会过去排，我第一次出国弄不懂
小姐姐说，你值机了没有
老奶奶说，啊？
小姐姐说，你选了位子没有
老奶奶说，没
小姐姐说，我要先处理选了位子的，你到后面去排队
这是我第四次想骂人，要么就严格按照规程来，先处理我的，然后接待老奶奶；要么就按照尊老爱幼来，先帮老奶奶；既然接待了，那就安抚两句老奶奶嘛，说我们会改签的，结果一句到后面去排队就打发了，老奶奶一脸懵逼小姐姐继续开始处理我的，我要赶到阿姆去开会，南航直飞的到达时间和我之前转机的到达时间差不多，我就没有纠结自己的选择权了
小姐姐说，那给你改签到南航
我说，好
然后小姐姐手写，没错，是手写了一个机票给我
然后给我说拜拜
我拿着那张纸说，这是什么？
小姐姐说，你拿着这个，去南航的柜台问
这是我第五次想骂人，我知道你在系统里面给我订了一张新的机票，不过这手写的机票也太不靠谱了吧，而且一句话就把我推给南航了，让我自己去问，我是秋菊 *** 啊？说好的五星级航空公司服务呢？好吧，我去南航，然后发现南航在T2航站楼，我要带着行李坐小巴车从T3过去
在小巴车上，我想那我选个位子吧
用南航的APP，输入那张纸上的编号，显示的是错误
那我打电话去南航，南航的说，查不到你的信息
我打电话给国泰，国泰的粤式普通话服务，说我系统上显示的是定上了，飞机是晚上12点的，你10点去就行了
这是我第六次想骂人，一个说订了一个说没有，你说我是相信我将要乘坐的南航呢，还是相信把我踢出去的国泰呢，在小巴车上的时候，我感觉我是被忽悠了到了南航的柜台，继续说查不到我的信息，好吧，掏出天合的卡，柜台终于在几个电话后说能看到我的信息了，但是没办法选座，要等10点柜台开放
现在是下午五点，我要等到晚上12点的飞机
休息室进不去，因为太早了没办法check-in
好吧，熬到10点
去柜台，发现给我的是经济舱的位子，我在国泰定的是超级经济舱
我 *** ，南航说，国泰给你定的就是经济舱
这是我第七次想骂人，十几个小时的飞机，我腰不好就额外花钱想要舒服点，你把我安排了一波后，就变回了普通经济舱不得不说，在整个过程中，国泰小姐姐的操作不标准，但是还是有基本礼貌的，也是抱着解决问题的态度
国泰的处理方式不让我满意，好歹还是给我弄到了阿姆斯特丹
不过，如果不是我听到了老奶奶的吐槽，如果不是我有天合和寰宇两家联盟的卡，如果不是对国际航空有几十次的经历，我会在这样的折腾下内心更加的着急和烦躁
我一直在想那个提醒我的老太太和老大爷，他们第一次出国，他们没有值机，他们没有卡，他们不知道一些航空公司规定，那他们会受到什么样的对待
