本
文
摘
要
十年发展，十年成长。
从品牌诞生、标识应用、吉祥物出炉，到企业文化建设、企业发展理念成熟，从每一位员工的快速成长，到社会各界的认可，这十年，贵州银行在做好金融服务的同时，持续加强品牌建设，打造“用心”银行企业文化，获得了诸多荣誉与肯定。
品牌元素
贵州银行于2012年10月成立，是以遵义、安顺、六盘水3家城市商业银行为基础合并重组设立的省级地方法人金融机构。成立之初，贵州银行筹备组下设业务管理与发展组，主要负责公司章程、组织构架、主要管理制度拟定，以及网络建设、形象设计等内容。贵州银行资深员工姚茹君就是这个小组的成员之一。
“每家银行都有一个标志性的logo。贵州银行的logo，在设计之初，也下了一番功夫。”姚茹君说。
2011年8月，贵州银行筹备组面向原三家城商行和社会各界征集形象设计作品。3个月后，共收到投稿33份，方案115个。经过多轮讨论、筛选，最终，由原3家城商行一名普通员工设计的logo手绘稿获得了最终认可。
“logo主色调是红色，在中国，这个颜色代表喜庆吉祥。同时，因为遵义会议是中国革命的伟大转折点，红色也象征了贵州作为根据地的光荣历史。这个标志形似中国古代钱币，也表明了贵州银行的金融属性。标志是一个大写的G，是‘Guizhou’的首个拼音字母，有很强的识别性。”姚茹君说，除此之外，logo还有多层寓意，它的开放式圆圈造型，体现了贵州银行包容、开放的发展理念；它也像一只腾飞的凤凰，充满了蓬勃的生命力……
经过与多家专业设计公司对接、探讨，反复修改之后，这个手绘稿终于变成了运用到贵州银行各个领域的品牌标识。
贵州银行logo
伴随着贵州银行的不断发展壮大，几年时间，企业品牌的发展也逐渐从基础期进入了成长期。除了logo，还需要能运用到更多场合的“品牌二级元素”，于是，贵州银行“超级符号”和“吉祥物”应运而生。
贵州银行logo。
2020年，贵州银行全新打造的品牌“超级符号”出炉。这个符号将“比心”手势作为基本形状，融合了贵州银行标志中的“G”上半部分局部轮廓、鸽子飞翔的形态、胜利“V”字的图形、正确“√”的符号、小草生长破土而出的形态。在色彩上，超级符号以红色为主、黑色为辅，以渐变红为立体色彩表现，寓意火红的服务之心、服务热情。
“超级符号”刚诞生，就已经用到了手机银行app、公路广告牌、线上线下各类海报中。这个干净简洁而又富有深意的符号，强化了大众对于贵州银行品牌的感知度、记忆度。
2021年元旦节，贵州银行品牌卡通吉祥物“心宝儿”正式发布。“心宝儿”，寓意“心间的宝贝”，以“用心、科技、亲和、可爱、活泼”为设计核心理念。
“心宝儿”以卡通机器人为基本造型，整体形态以可爱、活泼、憨态可掬的体型为主，双手微微展开，以拥抱的姿势、甜美的微笑传递欢迎客户的热情；头顶以红色渐变“心”形天线为装饰，寓意用心聆听客户的需求；以科技未来感的眼镜为脸部主要视觉元素，寓意以科技为发展力为客户提供更优质的服务；在色彩上，以白色、红色为主，蓝色为辅，以渐变红为立体色彩表现，寓意以科技的动力之心、真诚的服务之心、热情的服务态度、活泼的可爱性格为客户提供暖心、贴心、舒心的金融服务。
“用心”理念
一个优质品牌，不仅需要醒目的标识，还需要契合品牌发展的理念和口号。
成立之初，贵州银行提出的口号是“贵州银行，贵州人民自己的银行”，当初的理念是“行贵恒 成久远”。
2018年，贵州银行召开党代会指出，贵州银行要为贵州经济社会发展做出卓越贡献，要和贵州人民一起走向百姓富、生态美的多彩贵州新未来，并提出了“贡献卓越、幸福共享”理念。与之相应的口号是“贵州银行，用心的银行”。
随着社会经济与科技的发展与进步，消费者的金融服务要求越来越多样化、个性化、高品质化。高品质的金融服务是银行的发展基础，贵州银行遵循着“服务是核心”的原则，“用心的银行，用心的服务”理念逐步深入人心。
与别的行业不一样，各家银行执行的政策、产品的类别、服务的内容、网点的形象容易高度趋同。贵州银行如何打造有特色的品牌文化？
2020年，贵州银行成立了品牌建设领导小组。其主要工作是统一“用心”文化，推进“用心的银行”品牌落地。“用心”二字，即是贵州银行给出的区别于同业的最佳答案。
“举个例子，在贵州银行黔南、黔东南的大多数支行网点，有一条不成文的规矩，大堂经理要会说苗语或侗语。”领导小组工作人员说，因为在很多少数民族聚居区，一些上了年纪的人只能用自己民族的语言交流，“能说苗语或侗语的贵银人，会让客户觉得服务用心、亲切，加深对我们的信任。”
近年来，贵州银行立足于打造“用心的银行”品牌形象，持续完善管理框架，不断强化宣传策划，积极创新传播模式，初步形成了一体化的品牌推广核心矩阵。“用心贵银”订阅号、贵州银行官方抖音、贵州银行官网等自媒体矩阵已成为贵州银行的品牌窗口。
2018年，贵州银行微电影《我们都一样》上映。影片以贵州银行驻丹寨扶贫工作组的真实故事为原型，讲述了贵州银行扶贫工作者的大爱之心与当地民众的脱贫进取之心。全片实地取景、扶贫干部与帮扶对象本色出演，将最真实的脱贫攻坚故事搬上了银幕。
2019年，贵州银行推出微电影《阿葵的嫁衣》。电影讲述了贵州苗族姑娘阿葵与父亲在传统少数民族习俗与现代婚礼习俗冲突时，相互妥协、相互用心、相互理解的暖心故事。影片倡导“用心爱身边的人”“爱有很多种，用心最动人”，诠释了贵州银行“用心”的品牌主张。
十年发展、十年成长。通过对“用心”二字不断地深耕、发掘，贵州银行逐渐梳理出了未来发展愿景的雏形，即用心做区域领先、党政认可、监管放心、惠农助农、客户满意、股东信赖、员工幸福的银行。
贵州银行品牌微电影《阿葵的嫁衣》获得网友好评。
思想碰撞
“用心的银行”倡导“用心”的文化。为加快企业文化建设，尽快形成一套统一完整的企业文化体系，推动形成贵州银行文化软实力，2022年6月22日，贵州银行召开了企业文化理念体系研讨会议。根据会议精神，企业文化建设工作领导小组办公室组织开展了全行企业文化全员研讨。
这是一项耗时一个多月，覆盖全行所有员工的研讨工作。从6月底到8月初，领导小组办公室牵头在总行机关组织研讨会6场，在分行组织研讨会9场。之后，各分行结合实际自行组织企业文化理念研讨会21场，其中现场研讨15场，视频研讨6场。
“每一场研讨会，都是一次关于企业文化的思想大碰撞。”那段时间，总行办公室主管丁雪培每隔两天就要搭乘高铁从贵阳赶赴各市州，与各分支行员工、领导对话沟通，探讨企业文化建设工作，并记录汇总各项意见和建议。
企业使命和愿景，是要立足本土还是走出贵州？核心价值观中，是否以“诚信为先”或是“诚信为本？”企业精神中，“拼搏”“创新”“担当”，谁先谁后？每一句话，甚至每一个字，大家绞尽脑汁、反复推敲，不断深化其内涵。
贵州银行品牌微电影《阿葵的嫁衣》获得网友点赞。
“贵州银行是一个大家庭，每一位员工都是思维活跃且有主见的家庭成员。”丁雪培说，通过一个多月的努力，共计收集到有效意见建议497条，为下一步企业文化落地建设工作奠定了良好的群众基础。接下来，领导小组办公室将围绕“用心银行，幸福共享”的文化理念体系，加快构建《贵州银行企业文化根植落地方案》，全面推进企业文化系统建设。
家园文化
推动企业文化和品牌建设，与每一位“贵银人”息息相关。
近年来，贵州银行坚持以 *** 新时代中国特色社会主义思想为指导，以“三创三树”和文明单位创建等为载体，围绕“党建引领、文明铸造、共创共建、仁爱担当”的理念积极开展精神文明建设工作，不断提升精神文明建设的质量和水平，突出共建共享，为职工创造一个贡献卓越、幸福共享的工作与生活环境。
2018年，舞蹈专业毕业的肖寒露经过层层面试选拔，入职贵州银行贵阳市南路社区支行。经过培训后，她成为了一名支行柜员。从那一年开始，贵州银行贵阳管理部连续举办了四届“线上春晚”活动。每一年，肖寒露都是其中一个舞蹈节目的“牵头者”。
节目排练时间通常会安排在下班之后，从晚上8点到10点过，因为是自己专业所在，她并不觉得辛苦。“每次排练，领导都会贴心地为大家准备加餐食品，感觉很温暖。”通过多次排练和演出，肖寒露与同事们的关系也“更近了一步”。演出中的默契也自然迁移到了日常工作中，“大家彼此熟悉、信任，互相帮助，不计得失，团队凝聚力也明显增强了。”
四年时间，肖寒露从柜员、大堂经理到如今的理财经理，她在贵州银行完成了从大学生到职场人的华丽转变。“从熟练操作系统软件能力到与客户沟通交流能力，从处理紧急复杂事务能力到团队协同作战能力，都得到了全方位的提升。”肖寒露觉得，自己做的最正确的一件事，就是来到了贵州银行这个大集体、大家园，她在这里汲取智慧与能量，收获了温暖与成长。
肖寒露的感触并非个例。多年来，贵州银行致力于打造“全行员工寄托终生的幸福家园”文化，组织开展演讲、主题征文、运动会、篮球赛、足球赛、文艺汇演等形式多样、内容丰富的文体活动，尊重员工，关爱员工，凝心聚力，共同奋进。
提起2019年情人节的那次线上活动，贵州银行很多青年员工依然记忆犹新。2月14日中午，贵州银行微
“文章一发布，后台立即收到了上百条留言。”总行办公室工作人员说，甚至还有别家银行、别家单位的网友表示，羡慕贵州银行情人节发放的“特别实在且温暖的员工福利”。
关爱员工的身心发展，不仅仅是一句宣传语。在贵州银行十年突飞猛进的发展历程中，一直在持续推进职工之家建设，定期组织体检，提供健康指导，强化员工——家庭——组织的情感连接。
同时，贵州银行为员工办好减负减压、困难帮扶等实事；合理安排工作时间，优化劳动组合，创造条件保证员工正常休息休假；建立困难员工档案，积极帮扶困难员工，及时有效传递贵州银行大家庭的关怀和温暖。
贵州银行员工篮球赛。
品牌荣誉
通过不断的努力与发展，贵州银行品牌建设工作得到了社会各界的充分肯定。
2018年，在“庆祝改革开放40周年·成长在贵州”优秀企业品牌传播评选中，贵州银行获得“十佳社会责任担当型企业”。
2019年，贵州银行获得《证券时报》颁发的“2019年度区域影响力银行天玑奖”；荣获贵州省企业文化促进会、贵州品牌文化建设委员会联合颁发的“贵州省最佳客户服务品牌企业”；在“庆祝新中国成立70周年·第二届成长在贵州优秀企业品牌评选”中，获评“十佳社会贡献企业”。
2020年，在贵州省精神文明建设表彰大会上，贵州银行获评全省文明单位；在绿色发展·品牌文化工作年会上，获得“贵州省最佳客户服务品牌企业”和“贵州省企业文化建设先进单位”双份荣誉；在第十五届21世纪亚洲金融年会颁奖晚会上，被授予“年度品牌建设银行”单项奖；在“中国金融品牌年会暨第三届中国金融年度品牌案例大赛”颁奖典礼中，贵州银行“用心的银行”品牌传播案例荣获“品牌传播年度案例奖(媒介创新方向)”。
2021年，中国品牌建设促进会发布的“2021中国品牌价值评价信息”榜单显示，贵州银行品牌价值97.1亿元，是贵州唯一一家上榜的地方金融机构；在“2021(第十届)中小银行发展高峰论坛暨第四届‘铁马’中小银行评选颁奖典礼”中，贵州银行获得“知名品牌中小银行”荣誉。
荣誉的勋章代表着过去。站在十周年的路口，每一位“贵银人”将继续努力书写未来，为贵州银行的企业文化与品牌建设贡献自己的一份力量。道阻且长，行则将至。(贵州银行供稿供图)
