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文
摘
要
近日，由苏州市文广旅局和苏州市人社局联合举办的“苏州市吴地工匠职业技能系列竞赛——2021年度苏州市文旅行业导游（讲解员）技能大赛”传来好消息，树山游客中心导游徐艳在2021年度苏州市文旅行业导游（讲解员）技能大赛中获得导游组优秀奖。
徐艳说，至今仍非常清晰的记得2018年3月10日第一天来树山游客中心上班的场景,店长忙碌地回复游客的各类咨询，来不及多想就撸起袖子投入到工作中去，没几天就投入到了树山梨花旅游节的工作中。
转行进入树山游客中心工作后，她一直以更高的标准和更加专业的目标要求自己，2018年报考了导游证，并顺利考取中文初级导游证，2019年考取了英文初级导游证，徐艳也是树山游客中心目前唯一一位有英语导游证的讲解员。
树山村内历史遗迹较多，作为一名乡村旅游讲解员，熟悉和学习了《通安镇志》、《通安传说》、《树山》等书籍，了解通安和树山的历史人文和民俗习惯，同时，阅读《吴越春秋》、《皇明通纪》、《明季北路》等史书，进一步丰富自己的相关知识体系。把所学知识也融入在平时的讲解中，成为自己的专属导游词。在工作之余对自己提出更高的要求，此次已经不是徐艳第一次获得专业奖项了，2019年初次参加苏州市导游（讲解员）大赛，荣获优秀奖。
向往来游客介绍树山村的人文、历史、民俗，带他们去感受树山村的人美、景美、村庄美。因从小在农村长大，对乡村有着很深的乡愁情结，工作中也一直致力于树山乡村旅游的宣传推广，为乡村振兴贡献一份微薄的力量。
从业四年，平均每年接待来自全国各地的政务考察团、企业团建、党建研学团、散客团等超百次，接待人数超两千人。不同游客来到树山，旅游目的不同，关注点自然也就不同，讲解需求也因人、因时而异。为了满足不同团队需求，一直致力于增加知识储备，提升讲解能力。讲解时在确保讲解内容准确无误的基础之上，也一直在思考如何以更好的方式将树山之美讲给他们听。（轲晓渚）
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