本
文
摘
要
我们与您一同关注消费生活
刚刚过去的一个周，不少学生家长可谓寝食难安。
不是熊孩子不听话，也不是因为学区房太贵，而是刚给孩子报的几万块钱的钢琴课，一夜之间打水漂了……
9月2日，成立于2012年的星空琴行，突然一夜之间关闭了全国门店，并且毫无预兆，不少消费者在事发前一天还在交预付款买课时、买钢琴。门店突然关闭，负责人失联，人工客服打不通，学员们不知所措。
一门店报案“受害者”近500人
9月4日中午，笔者走访了北京市星空琴行凯德晶品店与星空琴行翠微凯德MALL店，发现两家店均已大门紧闭。当天下午，近50名星空琴行学员家长自发来到位于北京市朝阳区十八里店乡的北京市公安局朝阳分局经济侦查大队报案。
笔者赶到现场时，接待室里已经挤满了人，门口还有十几位家长在讨论 *** 事宜。
据了解，星空琴行的注册公司为六艺星空(北京)文化传播有限公司，目前在全国19座城市有69家门店。该公司主要有3种“卖课”模式：
自家有钢琴购买钢琴课时，星空琴行派钢琴老师一对一上门教学，每节课200元左右；
买钢琴送课时，但钢琴的价格高于同款市价；
租琴购买钢琴课时，消费者要按所租钢琴的原价交纳押金，退还钢琴返还押金。但目前部分已经退还钢琴的家长无法退还押金。
据现场多位学员家长介绍，9月1日，星空琴行的员工还在催着家长交钱买琴，买课时。
笔者在报案统计表上看到，仅龙湖长楹天街购物中心店的“受害者”人数就已登记了近500人，“损失金额”少则一两千元，多则三五万元。
星空琴行总部大门紧闭
否认诈骗 宣布即将正常营业
对此，网友大都持一边倒的态度。
跑路？骗子？蓄谋已久？
意外太过于意外，没有一丝防备~
但就在消费者想着怎么 *** 的时候，
9月2日星空琴行通
9月3日，星空琴行再次发文否认“自己是骗子”，称全国门店关闭之后，公司高管成立了专门的危机处理小组，一直在积极寻求解决方案。
为了寻求真相9月5日，笔者电话联系上星空琴行龙湖长楹天街购物中心店店长，对方坚定地表示：“据我了解，公司的高层并没有跑路，正在积极与投资方协商洽谈。”
那为什么在关店前一天还催着交钱，
这一点又如何解释？
该店长表示，9月1日时，员工都还在正常上班，并不知道要关店。公司总部是在9月2日凌晨两点发的通知，自己也是在早上7点才看到“总部要求关门”的通知。
9月7日早上，
宣布将于本周六即9月9日陆续恢复营业。
部分门店被商场发违约函
星空琴行北京金源时代店门上被贴了“违约函”
9月7日上午，笔者来到位于北京市朝阳区的星空琴行总部，发现这里依然大门紧闭。当天中午，笔者来到星空琴行世纪金源店，看到该店门口已被北京金源时代购物中心有限公司贴上了违约函。
金源时代在违约函中指出，星空琴行未经批准擅自停业，并且对金源时代方面没有任何通知，该行为违背了《租赁合同》中的约定条款，已经构成违约。星空琴行擅自停业的行为，造成学员无法上课严重侵犯了消费者的合法权益，应在5日内终止违约行为，按照合同约定在营业时间正常开业，否则将根据《租赁合同》约定追究其违约责任。
律师观点 无通知关店属非正常行为
