本
文
摘
要
小米手机
【亮点：人工客服】
小米问世以来，利用疯狂饥饿营销模式，赚足了眼球，也获得了巨额的销售业绩。小米紧抓移动互联网营销趋势，积极接触了微信公众账号并一发不可收拾。
小米手机微信号，可直接实现小米各类型号手机的预约购买，可进行话费充值和订单查询....但这些具体的功能似乎不是小米运营过程中追崇的，据了解，小米手机的微信帐号后台客服人员有9名，这9名员工最大的工作是每天回复100万粉丝的留言。
其实小米自己开发的后台可以自动抓取关键词回复，但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复，小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店，对于类似小米这样的品牌微信用户来说，做客服显然比卖掉两部手机让人期待。
唯品会
【亮点：微信营销理念】
“唯品会，一个做特卖的网站。习惯于网购的潮人们，这句话估计已经无人不知无人不晓了。唯品会秉承这个一以贯之的服务理念，再结合手机端用户时间碎片化、节省流量的用户习惯和特点。
唯品会官方微
友宝
【亮点：微信支付】
打开钱包，却找不到零钱和钢销儿，只能望着自动售货机的饮料干瞪眼?友宝联合微信曾在中国互联网大会上大赚眼球：微信用户通过友宝，使用微信支付完成交易，即可享受全场饮料一元购的优惠，每个用户有两次“一元购”机会。
而用户现在可以通过两种方式完成交易，一是在公众账号中完成绑定，扫码取货；二是通过扫二维码，绑卡完成支付。因购买方式快捷丶新鲜，刚一面世就吸引不少年轻人尝试，刮起移动支付的浪潮。目前，“一元购”的活动已经覆盖了北京地铁站300台友宝自助售卖机。
咖啡陪你caffe bene
【亮点：门店会员+明星效应推广】
韩国一线帅哥红星张根硕，作为咖啡陪你的品牌代言人， 在caffe bene 2019年的品牌推广过程中功劳巨大。据了解，咖啡陪你目前在中国有17家门店，其计划是力争在2015年之前在中国的分店达到5000家。
咖啡陪你微信账号，对全国的门店进行微信端统一管理，领取会员卡，即可去门店享受特价咖啡。“张根硕请你喝咖啡”这一活动，无疑赢得了全国各地“迷恋”张根硕的鳗鱼们的疯狂转发参与。明星效应，着实不可小觑。
瑞幸咖啡
【亮点：福利引流】
瑞幸的品牌号更像一个公关号。企业动向、品牌合作、产品品质背书等是主内容。但其用户依旧活跃，且增粉明显。因为瑞幸的每一篇文章重点其实不在图文，而在最后可裂变福利——可引流的福利号，就是瑞幸咖啡定位。
肯德基
【亮点：打通消费空间】
同样常发折扣券的肯德基，在“第五空间”的打造上，可能比星巴克更
全家
【亮点：服务+内容取胜】
品牌、与自媒体内容共创。
1) 开放合作，丰富内容创作主题
一篇10分钟破10w+的爆文，是模式成功的最佳佐证。全家微生活也没忘记一直在做的KOL内容共创。全家微生活的推文里就有联合本地美食博主做的全国范围的全家冰淇淋测评。全国吃货齐出动，既为消费者发掘出全家宝藏冰淇淋，也为自己夏日推送多增一个创意选题和粉丝福利。
“内容平台化”模式为全家微生活开放了内容主题和创作形式：以前全家微生活仅为自有产品发声，现在全家微生活可以与各种产品和品牌互撩，进行内容共创。
有着丰富产品与品牌的全家，在推文选题、风格也有了更多可能性。丰富题材之外，内容共创更杜绝了用户审美疲劳的问题，保证用户一直在线。对于合作品牌和KOL来说，全家微生活提供了一次大平台推广或变现机会，相互导流，达成双赢。
2) 风格多样，多样内容满足多样情感需求的
跃和最不安分的一群人：从选题到内容制作，每天都在想着尝试新风格。
如果一定要总结全家风格，只有两个词：大胆、不设限。搞怪的、扎心的、温情的、卖萌的……全家微生活里，你能找到几乎所有的推文风格。尽管推文风格不一，但在标题上全家却自成一派：简短有力且大胆的标题，成为全家标签，甚至招来同行模仿。
全家微生活内容风格虽不设限，却有着统一的内容方向：根据不同的品牌和产品调性，洞察消费环境和消费情感。在情绪消费时代，以情动人就是触发转化的开关，尤其是在快消行业，这一现象尤为明显。
3) 福利吸引，互动模块化持续固粉
和其他品牌号一样，全家微生活也会发福利，但发福利的姿势又和其他品牌号不一样——全家微生活每篇推文有一个专门的彩蛋区，福利都是“品牌赞助”的。
在固粉同时，彩蛋区为品牌提供了一个与消费者沟通的渠道。而且彩蛋区文案与话题既契合每个推广品牌的调性又符合全家微生活“大胆敢说人设”，让粉丝互动也变得有情有趣。
