本
文
摘
要
今晨8时许，此前被列为中风险地区的松江区永丰街道有庐公寓开展第三次全员核酸检测。分批下楼的人们早早准备好健康云二维码，大多不再需要现场手动登记。
检测队伍边，身穿志愿者马甲的董雪娇与街镇工作人员一同维持秩序。这个1989年出生的湖北姑娘，是有庐公寓的志愿者小队队长。受朋友邀请来到松江的她，本来只准备在上海待5天，却意外遇到了一场隔离。
这几天里，她用实际行动为防疫工作“添砖加瓦”，结识了一群萍水相逢的新朋友，也感受到了团结互助的温暖。
主动服务，第一个报名
“第一步，打开微信或支付宝中的健康云pro小程序；第二步，选择核酸检测服务，在沪地址和所在单位都填写有庐公寓⋯⋯请大家把二维码保存的相册里，排队时出示就可以了。”
昨天上午起，在有庐公寓的微信群内，董雪姣等志愿者们已经发布“二维码获取攻略”，图文并茂，清晰易懂。有问题群内直接提出，当场解答；如果还有不会的，就在送餐时指导；针对没有智能手机的老人孩子，报名字直接登记……贴心细致的准备工作，让今天的核酸检测格外顺利。
叶臻及 摄
董雪姣来自湖北鄂州。“鄂州离武汉约一百公里，所以我对疫情特别敏感，希望通过力所能及的举动提醒大家，防疫并不是一件容易的事，我们每个人都要建立起防护的观念。”隔离的第一天，眼见前台堆积着大量物资要分发，董雪姣就主动找到街镇工作人员，第一个报名当志愿者。
目前，有庐公寓的志愿者团队已扩充至29人，昨天下午刚刚举行了简短的授旗仪式。每天6时30分，当被隔离的大部分人还在睡梦中，他们就开始 *** 忙碌了。“我们一早先开会，布置重点工作。每到三餐时间，会根据人数分发饭菜，饭后回收垃圾。平时，还要对接沟通大家的需求。”董雪姣说，目前有庐公寓所在的大楼被划分为二楼、三楼A、三楼B、三楼C、酒店等5个区域，都分了专门的志愿者负责协调对接。“我们做好服务，尽量让大家少走出房门。”
尽管健康监测人员中本来就有物业方的保洁人员，志愿者们还是组建了卫生组帮忙分担工作。“卫生组的成员非常尽职尽责。”董雪姣说，500多人的生活垃圾处理量很大，在戴好N95口罩、防护手套、简易防护服的情况下，卫生组志愿者们担负起生活垃圾的运送工作，挥汗如雨。
活跃气氛，群里“云K歌”
“米饭不够吃，能再送一盒来吗？”
“我的快递到前台了，谁帮我取一下？”
“登记的这个界面，下一步做什么？”
500多人封闭隔离，同吃同住14天，各种需求层出不穷。面对微信群内的问题，街道工作人员与志愿者们都会尽力答复，尽可能沟通解决。温和有礼的态度，博得了大家的信任。
在安抚情绪方面，董雪姣还有小妙招。昨天上午，有人在群里说：“冒个泡！虽然这是工作群，大家没事时出来聊聊天，心里不会憋得慌。”此话一出，“闷”了几天的住客们纷纷冒了出来。有人提议唱歌，让大家放松心情。见此，董雪姣欣然同意：“点歌开始，让我一展歌喉。”
“关在房间里不能出门，还是挺沉闷的，趁这个机会可以让大家放松一下，活跃气氛。”点开语音，她与另一位志愿者开嗓。虽然只唱了几段，不过这场短暂的“云K歌”，依然赢来了一致的鼓掌点赞。
在隔离的这几天里，让董雪姣印象最深的，就是大家团结互助的氛围。“我们楼底下是市场，隔离期间这些货品是不能卖出去的，商户们损失很大。有些老板就特别热心，把检测安全的水果给我们送过来，让志愿者团队和工作人员吃点。”董雪姣说，虽然她是孤身一人在有庐公寓，但公寓里浓厚的人情味让她感动。“现在大家都成朋友了，不管是每天的志愿工作，还是生活上的事，都挺能聊的。”
午前，结束了核酸检测的秩序维持，董雪姣还要与大家忙着一同送餐。“隔离的日子已经进入个位数倒计时了，胜利就在眼前。”说起解除封闭后要做的事，董雪姣认真地说：“放飞一下吧！这里到欢乐谷好像不是很远，沿路风景挺好的。天很低，很蓝，很漂亮。我要跑够13公里！”
新民眼工作室
作者 | 杨洁
图片 | 除署名外均由 徐程 摄
来源： 新民晚报
