人云：一个人用三年时间学会了说话，但要用一辈子的时间学会闭嘴。

诚然，闭嘴不可能，更无必要。我们真正需要学会的倒是倾听。

试想一下，造物主给了我们几张嘴，几只耳朵？！其本意就是要我们多听少说嘛。

但是，因为在多数人看来，说易听难(听比说更耗费脑力。不过，会说也难哈)，所以，世间会听者藐藐。

其实，倾听，哪有那么难？！

在我眼里，学会倾听只需掌握四个步骤：

一是在听。这描述的是一种状态。许多人虽然带了耳朵，但根本不在状态，没有听你说，只是沉浸在自己的世界中无法自拔。

比如说，你哇啦哇啦说完了，问他(她)什么意见，他(她)却一脸茫然。末了，来一句，“不好意思哈。刚才想别的去啦。能再说一遍吗？”令你哭笑不得。

因此，学会倾听的第一步，就是要走出自我，打开耳朵，听人述说。

二是听清。这个描述的是内容方面的。有的人虽然做好了倾听的身心准备，是在听的状态，但是没有听清楚你说啥子。

毋庸置疑，说者说得不明白也是重要原因。但是，听者不会分辨真假轻重缓急，则是根本缘由。

比如说，有人听得认真，但你叫他(她)复述一番，他(她)却说得云里雾里，就说明不了解你说的什么。

因此，学会倾听的第二步，就是听清他人说的内容。

当然，在这个环节，引导说者清晰表达，也是需要逐修炼的。

三是听进。这个表述的是情感方面的特征。有的人听清了说者内容，但是囿于观念、立场等方面的缘故，没有听进去别人传达的情感。

比如说，当你非常不喜欢一个人的时候，很可能就讨厌听其说话。即使是真的对的，也许你也不以为然。

正因为如此，所以《弟子规》告诫我们，“父母谏，柔吾声”。

因此，我们需要放下我执，明白他人通过诉说流露的真情实感。

四是听懂。这个描述的是意图方面的。有的人听进去了，但是不明了“话外音”“弦外意”。

说实话，除了一般的寒暄，我们说话都是有意图的。而且，国人的意图多半还不是直接表达的，而是话中有话的。

比如说，有人说了一大通，真实的想法估计就是其中看似不经意的一句话而已。

不管哪个步骤，我们都需要刻意练习，方能翱翔于天际。

想补充说明的是，千方法，万步骤，关键是用心。

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