本
文
摘
要
决策是选择的过程。决策可以分为四个步骤。
面临一项决策的时候，首先需要明确需要决策的事项。这不在决策的四个步骤之内，但是这是决策的起点。有了决策的事项，就需要以下四个步骤了：
第一，收集数据。
收集数据的标准是真实、准确、完整。数据有一手的，也有二手的。我们看到的信息大多数是二手甚至N手的。二手数据的核心问题是信息的真实性、准确性，好比被人嚼过的甘蔗，不能从中获取真实准确的信息。信息泛滥不代表信息完整，噪音占据太多空间，往往导致有效信息不足。
第二，解读数据。
解读信息的过程，是从收集的数据中构建意义的过程，找到与决策事项相关的内容。解读信息的过程其实是一次初步判断，判断信息与决策事项是否有关，有关则保留，无关则从大脑中删除。
解读信息受到个人历史经验和理解能力的影响。这就是看过成百上千个项目之后，反复验证过人性之后的经验总结，形成了一种对类似事务的理解能力。
解读信息的过程就是为决策事项寻找答案的过程，包括寻找替代方案和相关证据两个方面。决策事项的答案可能不唯一，大脑会找出几个方案，每个方案都有支持和反对的证据，以供决策参考。
第三，做出决策。
做出决策可以是理性的，也可以是感性的。大概有四种模式。
基于直觉的决策。前面说的跟人见一面，可能3秒钟之内就对这个人的好坏做出了判断，就是一种基于过去经验的直觉决策。
基于下意识的决策。下意识反应往往是行动在大脑之前，不经过大脑决策，但实际上要么是生理性反应，要么是后天训练的结果。
基于理性思考的决策。更接近完全理性、不受情绪干扰的决策。
基于价值判断的决策。价值判断往往是对未来的判断，该信息对决策事项有何意义，未来是否增加或减少决策事项的价值。
第四，决策之后的行动，对事物产生反应，获得反馈，再进行反思。
决策之后的反思过程是必要的、自然的。有的反应、反馈是瞬时的；有的反馈需要经过仔细观察和思考才能察觉，这就是所谓的反射弧太长。大脑获得反馈，还需要经过深刻的反思才能吸取经验教训。并不是每个人都擅长反思。有的人善于遗忘，会连续多次栽倒在一个坑里。擅长反思的人能把前一次的思考过程、决策过程总结成经验，融合并实施到下一次的决策过程中。
经过这种反思，一次决策才算完整。
