组织文化怎么建设（组织文化如何建设）

打造组织文化，是HR们经常需要面对的需求。

越来越多的公司注重了组织文化建设的重要性，最近，我们也接到很多HR的求助：

我们公司要做组织变革，担心老人无法适应公司新的组织架构。老师，来帮我们上个组织文化课吧！我们老板提了个八字方针，是我们新的组织文化和价值观。老师，来帮我们找个方式落地吧！外部环境变化太快，但是我们的员工还是太安逸，而且年轻人少。老师，来帮我设计一个新组织文化，提升员工的危机感，改变他们的工作态度吧！两年前，我们学习阿里，搞了一个组织文化打造活动，请了外部资源帮助我们，轰轰烈烈搞了很多活动，当时反应也很好， 后来渐渐就没有声音了。今年搞什么活动才更好？

这些求助，是HR伙伴们的困惑吗？又或者，你有着怎样的一些经验呢？在此，我们也分享一下我们的做法，欢迎大家一起补充，共同探讨！

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当不断收到来自HR们关于“做文化”求助的时候，我们有喜有忧，喜的是组织文化在很多组织备受关注，万分重视，CEO们愿意投入重金和精力来建设；忧的是组织文化仿佛一夜之间成了万能药，成了流量明星，承受着组织内所有人的热切期待。

“文化到底怎么做？”这个问题如何解？怎么破？很难说……

因为在我们没有深入理解和探寻该组织的业务背景、价值链和其历史成长轨迹做出探寻的情况下， 在没有和组织里的人们互动的情况下，很难凭空想出真正行之有效的解法。正如OD祖师爷勒温说过没有深入研究就没有真正的行动！

但是，有句话必须要说，这也是一起做OD创始人黄老师经常说的话——组织文化要从业务产出过程中长起来，组织文化要做到员工的心里去！

每一位员工都是组织业务产出过程中的一颗颗有生命力的种子，他们每个个体都有自己的价值观，同时他们也时刻感知着正在发生的组织文化，他们被组织文化浸润、浇灌、滋养、影响，他们也影响着组织和业务的运作。当我们知道他们在什么时候（When），从谁（Who），什么地方（Where ），怎么（How）感知到了文化，我们才知道组织文化正在产生怎样的影响，真正的组织文化打造可以从哪里开始，才能让做文化真正做到了员工心里去。

我们提议：HR们，在打造组织文化前，不妨先来探寻员工们所感知的组织文化到底是什么？

那么，如何探寻呢？

从我们的经验看过去，站在员工的视角以及他们浸润于组织的时间轴，如果组织里足够数量的员工能和HR们有一次就以下问题的深入沟通，就开启了探寻和洞察组织文化的旅程：

探寻文化之旅

第一次走进公司的时候，我感知到了怎样的工作环境？它和我曾经服务的过的其他公司的不同是什么？（工作环境和空间）我的任务是如何被分配的? （工作安排）我在工作中遇到了挑战是如何处理的? （工作安排）我工作的标准怎样被定义的? （工作安排）我在工作中能做什么样的决定? （权力）当我表达不同意见时会发生什么？ （权力）我工作完成的好不好是不是及时能获得的评估和反馈?那些评估的标准是如何定义的呢?我是如何被告知的？（工作评估&反馈）我将被如何奖励? 如果工作没有完成，我又将承担哪些后果? （工作奖励）我的工作任务基本是独自可以完成还是需要他人合作? （工作关系）与别人合作的体验愉快吗? （工作关系）我在工作中是如何能获得同事们的尊敬? （尊重）

以上问题的设计思路都是围绕员工在组织里的所有与工作和人际关系相关的重要接触点。它发生了什么？员工听到了什么？看到了什么？感受到了什么？对员工的行为和思维模式影响是什么？它包括组织工作环境和空间、工作任务和工作安排、 工作关系、工作评估和反馈、工作奖励、 权利和尊重等重要维度。就如同把员工当作土壤里的种子，观察种子、了解种子、 聆听种子，慢慢地你也理解了培育种子的土壤， 而那个土壤就是我们所说的组织文化。由此你才能理解员工行为、思维模式、语言和土壤的交互作用、彼此如何影响。

所以亲爱的HR们， 在你做文化之前，就要问自己一件事：我们是否对正在发生的组织文化有洞察？他们如何正在影响着组织？如何影响组织里所有的人？对战略目标的实现起着怎样的作用？要回答这些问题，坐在办公室里写方案是无法得到的，那不如走出去，走到员工中间带着你的好奇，和员工们好好的聊聊吧！经由你精心设计的问题，创造一次HR和员工1对1深度互动，彼此接触的机会，聆听他们的故事，感知他们的情绪，了解他们正在发生的，看见他们的渴求和希望，听到他们的心声，让这一切的获得在你们心中盘旋、酝酿、发酵，你对你所处的组织文化的真正感知就会浮现。最终你会理解HR的所有工作是如何点点滴滴的传递在员工们的所思所想所见中，从而支持组织能形成组织的的共同价值观，思维方式和行动准则。

做文化确实是很难的一件事，也不是HR一家之事。它显然不是一时的活动，不是一个工作坊或系列文化课、几个宣传周就能做好支持组织实现战略目标的文化。文化不是身外之物，它既不能脱离战略愿景和业务实际，也不能脱离组织里的每个人。组织文化是鲜活的，它流动在组织的每一个决策里、流程里、对话里、互动里、空间里，在组织的一呼一吸之间，更在员工的心里面。

当把文化做到员工工作和人际关系的各个细微接触点里，你会发现这不就是在所有HR日常的工作里吗！它不仅仅在OC的工作里， 它也在员工管理、人才盘点、人才发展、绩效管理、薪酬管理和招聘工作里，做到这些，那么文化真的无处不在了……

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组织文化是很大的议题，这里只是提供了一个很小的员工角度切入，我们并没有就创始团队、CEO们、高管团队、管理层们对“做文化”的影响展开讨论 （未来有机会也可以来写写这部分），希望这篇文章能给予正在为做文化发愁的HR们带来些许启发，解些许燃眉之急。

同时，说到对组织文化的研究和定义，我们想推荐大家看著名的组织文化鼻祖埃德加沙因的两本书，一本是《文化和领导力》，另一本是《企业文化与变革指南--变革时代的企业文化之道》。这两本书对企业文化所包含的内容，深层次的假设以及文化对组织的影响，组织文化的实践都有非常深入浅出的诠释和研究。