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ptc中国售后服务(ptc中国区渠道总裁)

进入2022年,中国电子信息制造业不仅是世界第一(注1),龙头企业还是世界电子信息和高科技产品产业链的“链主”:华为、联想、VIVO等占据全球前十大手机品牌的60%;联想还是全球第一大PC品牌(注2);华为、H3C、腾达等占据全球十大交换机品牌的70%;海尔、美的、格力、TCL等中国企业占据世界前十大家电品牌70%;大疆更是全球首屈一指的无人机品牌……

“链长制”“链主”企业是“十四五”期间中国制造业向上突破升级的重要路径。“链主” 将在强链、补链的基础上,紧扣构建新发展格局,着力提升产业创新能力。而研发是产业创新能力的重要体现,PTC资深技术专家荣辉认为,中国“链主”不仅要向全球供应链要制造效益,更要进一步带领全球生态协同研发,形成生态研发共同体,构建高质量发展新格局。

向供应链要研发效益

向供应链生态要研发效益,将整个供应链生态信息集成到龙头企业的产品研发平台上,形成生态研发共同体,这在全球电子信息高科技产业来说都是十分前沿的研发领域。

PTC是全球工业研发领域的领先软件供应商之一,PTC资深技术专家荣辉介绍,即便是全球电子信息高科技产业的龙头企业,在全球生态研发共同体这个前沿研发领域的实践,也处于初级阶段。

(硬盘产品有无数种零部件组合)

希捷是全球硬盘、存储及存储云服务等大规模数据存储解决方案供应商,是全球硬盘市场的第一大厂商(注3)。多年来,希捷通过不断地收购,以满足大规模地定制化生产,为全球各地用户提供满足各类需求又不断降低成本的存储解决方案。希捷维护着庞大而复杂的产品线,从全球供应链中源源不断采购百万种零部件,从而为全球用户提供超过十万种定制化配置。

国内某手机品牌商是全球排名前五的企业,与希捷不同的是该手机品牌商并不完全直接向供应链采购零部件,而是委托供应链生态厂商定制其所需的零部件,也就是ODM模式。随着市场占有率的迅猛扩大,该手机品牌商与ODM厂商的协同也变得至关重要。此前,该手机品牌企业和ODM厂商使用电子表格来记录、更改、通知和比较BOM数据,造成BOM的识别、转换费时费力、同时极易出错。

今天,类似希捷与国内某手机品牌商一样的“链主”企业,都面临着向庞大而复杂的供应链要研发效益的挑战。荣辉认为,此前的供应链协同管理解决方案是为生产制造服务,而大多数电子信息高科技产品制造公司现在都面临着一个主要的挑战,即需要为多个生产线、项目和地域的产品,选择最佳的零部件及供应商,而错误的选择可能会对产品成本和上市时间产生巨大影响,尤其是通过各种外包模式增加外部供应商的情况下。

希捷与这家国内手机品牌商都选择了基于PTC Windchill PLM的数字主线解决方案,实现了对外部供应商协作流程的规范,以及让外部供应商设计师可以提前访问企业和供应链数据,通过将外部供应商集成到“链主”企业的数字主线平台上,形成了一个全新的全球生态研发共同体。荣辉表示,全球生态研发共同体尚属新鲜事物,到目前也仅仅初步实现供应链信息与“链主”企业研发体系的有限连接与协同。

与“链主”一起研发创新

PTC在对美国和亚洲500家顶尖电子高科技公司的高管进行的一项综合最佳实践调查中的结果显示,市场表现优异的公司在设计和采购流程上与其它公司在两个关键方面有所不同:规范了外部供应商合作的流程;设计师很早就可以接触企业和供应商链数据。

荣辉强调,超过70%的产品成本在初始设计阶段后锁定,因此在设计的早期选择“正确”的零件十分重要,包括成本、生命周期和合规性等信息,特别需要了解重要供应商的变更信息。

2020年全球疫情以及国际环境日益复杂为全球供应链带来了极大的挑战,毕马威《2022全球制造业展望》(注4)调查报告指出,供应链风险被视为当前最大的威胁,高达68%的CEO表示,企业目前需优先完成的事项就是确保其供应链如何在快速变化的市场及客户竞争压力下仍具韧性。一方面是全球物理中断,特别是海运“塞港”现象严重;另一方面是各国都在加强在本地的强链、补链举措以获得供应链安全。当前,全球供应链体系正处于剧烈变动期。

中国“链主”既要应对全球供应链的剧烈变化,又要在全球经济低迷期加大降低成本、推出新品的力度,从而保持利润。来看希捷与国内某手机品牌商的实践:希捷使用 PTC PLM平台集成了9个支撑企业内部及外部供应商交互的业务系统,支撑5个业务单元的业务开展,7个跨职能团队(研发、测试、采购、财务、质量、生产、服务)的在线协同,协助超过7000名活跃用户开展工作。

而国内某手机品牌商则在PTC PLM平台上开辟了一个与ODM供应商的协同工作空间,统一部署了ODM协同管理的相关流程,包括ODM设计需求和设计标准下发流程、ODM硬件图档和文件评审归档流程、ODM BOM评审及变更流程、ODM 物料属性变更流程等全面的管控及规范保障机制。

之前在希捷的供应链研发协同业务中,需要在诸多系统中创建、共享和使用数据,流程也各自分散运行,通过PTC PLM平台将各个职能部门的人员和流程连接起来,在整个价值链中实现更高的效率和协作,使原本复杂的业务变得简单和高效,更大限度地发挥设计和提供创新产品与服务的能力。

而国内某手机品牌商在PTC PLM平台上规范了外部供应商合作流程体系,通过在线协同工作,极大提升了数据准确性和工作效率,保障了ODM战略的落地。

集成生态研发协同方案

当前,全球电子信息和高科技产品的研发 *** 一个全新的阶段,即由“链主”企业所主导的全球生态研发共同体,相应需要一个集成生态研发协同解决方案。

(零部件和供应商管理及协同示意图)

PTC资深技术专家荣辉介绍,集成生态研发协同解决方案的前身为“零部件和供应商管理及协同”解决方案,从“零部件和供应商管理及协同”业务成熟度可将“链主”企业及供应链生态管理成为几个层次:

Level 1——离散的单点管理(Ad Hoc),即零部件在离散的系统中被维护、零部件的选择没有考虑供应链的情况以及其它业务相关条件,以及不一致的描述导致难以找到零部件以及比对;Level 2——结构化管理(Structured),即零部件被定义和维护在一个企业级系统中、使用高级搜索能力的可以进行零部件重用、通过对零件进行分类和使用高速分类搜索并进一步提高了零件重用;Level 3——可度量的管理(Managed and Measured),即对每个供应商而言均对零部件进行了优先级定义和维护零部件、供应商以及供应商列表(AML/AVL)被定义和维护在一个企业级系统中、基于产品及使用场景定义了供应商的优先级、新零件引入(NPR)流程使用企业系统进行标准化和控制、具有完备的供应链信息(标准成本、库存、交货时间)并可改善零部件选择;Level 4——卓越的管理(Advanced),即基于技术条件、业务特点以及使用场景的业务规则可自动计算零件优先级,以及集成来自于供应商对零件的参考数据作为标准化零部件的特性。

当前大部分电子高科技企业处于Level 2阶段,而龙头企业和“链主”企业则处于Level 3阶段,大家都在向着Level 4的高度成熟阶段向上突破。而PTC集成生态研发协同解决方案是“零部件和供应商管理及协同”的进阶方案,帮助Level 2阶段的企业向Level 3阶段迈进,进而为Level 4打下基础。

PTC集成生态研发协同解决方案基于PTC Windchill PLM数字主线平台,将供应链生态合作伙伴的信息集成到平台上,让生态伙伴数据对企业研发透明可见,已有数据可以重用、新数据可用于设计优化与改进,而企业研发将供应链信息与研发活动计划和研发既定目标等整合,可及时发现供应链生态造成的成本、质量、进度等研发风险。

荣辉强调,采用了集成生态研发协同解决方案,“链主”企业的研发设计师可以在多个层面上与零部件数据交互,从搜索和选择首选零件,到实时与ODM共享设计,形成集成整合一体化的协作关系,让电子信息与高科技产品公司得以应对巨大的市场压力,包括:应对全球法规监管激增,在研发设计之初就了解零部件的合规状况;通过了解供应商成本和风险,持续降低成本;从关键部件的战略供应商获取新兴技术,满足产品日益复杂和小型化需求;更紧密供应链协作,实现了更短的产品生命周期;与全球供应链伙伴和制造外包商形成更具战略性的供应商关系等等。

整体来看:“十四五”期间,中国电子信息与高科技品牌进入了一个全新的历史时期,越来越多的中国企业成为全球“链主”,并在国际产业的重新分工中尝试着从制造向研发创新的核心能力突破,这要求中国电子信息高科技企业以全球“链主”视角主动求新求变,主动掌握下一轮国际产业的战略制高点——全球生态研发共同体。集成生态研发协同解决方案将帮助中国电子信息高科技“链主”带领全球电子信息高科技产品研发升级,从全球一盘供应链升级为全球一个研发共同体,塑造全新的中国电子信息高科技品牌形象。(文/宁川)

注1:《我国电子信息制造业、网民规模已居全球第一》,

注2:《C *** ys:2020年全球PC出货量增长11% 联想第一》,

注3:Hard disk drive (HDD) supplier market revenue share worldwide from 2019 to 2021, by quarter ,

a.com/statistics/1257240/hard-disk-drive-hdd-supplier-market-share/

注4:Global Manufacturing Prospects 2022,

https://home.kpmg/xx/en/home/insights/2022/01/global-manufacturing-prospects-2022.html

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