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文
摘
要
海报新闻记者 李子疆 北京报道
近日，一款宣称“三瓶见效”“无效退款”，名为“修正人参首乌精华液”的祛白发产品，通过直播平台为人所知。“修正药业是大品牌”，抱着这样的心理，被白发问题困扰的消费者张倩信之并购买，然而使用后却没效果。当她想退货时却屡屡碰壁，连官方客服都联系不上。
多名受访医学专家告诉海报新闻记者，目前全世界没有任何明确的方法能让白变黑，用洗护用品治疗白发更是不可靠的。
消费者质疑修正黑发产品效果
今年4月，张倩在某直播平台无意间看到了一款名为“修正人参首乌精华液”的产品。人到中年的张倩饱受白发困扰，广告中的承诺让她怦然心动。
“只要是70岁以下的都可以用，三瓶即可见效，并且无效可退款。”张倩认为修正药业是大品牌，产品效果有保障，于是，她立刻下单购买了三瓶。
“我完全按照主播在直播间介绍的用法，保证用量。”张倩告诉海报新闻记者，一个半月过去，两瓶精华液见底，她的白发依然存在，丝毫没有见到任何效果。
张倩购买的修正人参首乌精华液
张倩说，实际上使用该产品一瓶半的时候就发现没有看到丝毫效果，“那时候我就想申请退款了，但是客服跟我说让我坚持使用，还说他们的产品是一个需要长期使用的产品。”张倩在客服的一番劝说下，坚持把三瓶都用光了，但仍然未见效果。“我想退款的时候，却发现直播间所有商品都没有了，店铺也关了，客服回复也都是机器人回复”。
张倩根据自己的购买订单找到当时的直播店铺，却发现店铺已经关闭，客服也换成了机器人，退款更是无门。
以修正之名“空壳”直播间比比皆是
海报新闻记者根据张倩描述，在某平台搜索发现该店铺显示无任何商品在售。
在搜索过程中，记者发现有其他店铺也在销售该产品，店铺名称也都有带有“修正”品牌，如“修正甄选直播专场”(修正养发授权账号蓝V)、修正养发专场(修正养发官方账号蓝V)、修正若唐个人护理专卖店、养发护发专场等。
这些直播间话术雷同，并明确装饰有"官方正品假一赔三"，并标有修正logo
记者随机点击进入数间直播间，发现无论是从主播话术、直播布置，还是产品详情等方面比较，这些直播间几乎没有差别。
粗略统计，仅在某一个短视频平台上，用修正logo作为头像且命名中包含“修正”二字的抖音号就有70余个。
“主播骗一波人，就关店，让大家无处退款。再注册新的直播间，继续骗人。”张倩认为，这些直播间都是以修正之名注册的“空壳”直播间。
国家药监局的信息显示，“修正人参首乌精华液”这款产品其生产厂家为广州桐雨生物科技有限公司，该产品属于国产普通类化妆品，并未提示有治疗白发的功效。
广州桐雨生物科技有限公司的工作人员在接受海报新闻记者采访时表示，该款产品确为该公司生产，但品牌属于修正药业。具体关于产品的其他信息、内容需要联系修正药业。
海报新闻记者想就以上情况向修正药业进行采访，截至发稿，修正药业公布的多个联系方式均未有人接听电话。
医学专家：目前全世界没有明确方法能让白发变黑发
绝大部分中国人的头发呈现黑色，一般40岁以后，头发毛囊内黑色素细胞的绝对数量开始减少，毛发开始褪色，50岁左右开始出现白发，之后白发从两侧鬓角开始缓慢扩展，直到满头银发。当真有如卖家所宣称的白发变黑发洗护产品吗?
复旦大学附属华山医院皮肤科副主任吴文育表示，保证能白发变黑发的宣传手段，基本都是骗局，要小心识别，不要上当受骗。“如果黑色素细胞没有或者很少的话，头发白变黑是不可能的。另外，不要指望所有的白发都能变成黑发，目前全世界没有任何明确的方法能让白变黑。且大量的拔头发会损害毛囊，这种方法也不可取。”
“黑色素的多少会直接影响一个人的毛发颜色，但随着年龄的增加，黑素干细胞会渐渐凋亡或是丧失应该有的基本功能，所以出现白发是自然现象。”吴文育提醒，类似情况不要急于求医或是相信一些美容机构等，如果白发比较严重可去正规三甲医院就诊，不可轻信商家的宣传。其实这类“白转黑秘笈”一直流传于市面，让不少人受到迷惑。”
山东省淄博市中医医院皮肤科主治医师周潇告诉海报新闻记者，白头发主要是由于毛囊色素脱失造成的，靠洗护用品治疗是不可靠的。造成白发的原因各有不同，治疗用的方法也各有不同，但基本不会有立竿见影的效果。
目前，张倩已经将自己的遭遇向市场监管部门进行了举报。
(应被采访人要求，张倩为化名)
